Technicien Support Utilisateur

Il y a 2 mois

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Missions:

  • Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs, garantir un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.
  • Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux Utilisateurs.
  • Proposer des prestations complémentaires dans le cadre d'actions ponctuelles, offrir une visibilité totale sur son activité par le biais de reporting, de comités opérationnels et de pilotage.
  • Assurer le support informatique du réseau bureautique sur PC ou laptops associés, les commutateurs LAN/Réseau, les serveurs, les imprimantes.
  • Suivre les backups du réseau informatique du centre, gérer les tickets, les incidents et les demandes.
  • Escalader vers le N2 sous GLPI vers les équipes systèmes et réseaux.

Profil

  • Avoir une expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Posséder une expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Disposer d'un très bon niveau de français (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
  • Avoir la capacité à travailler en équipe.
  • Être souple et capable d'adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Disposer d'une excellente communication verbale et écrite.
  • Avoir l'aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives. Orientation service client:
  • Avoir une forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
  • Être empathique et avoir une écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.

Pourquoi nous choisir?

À propos de nous

Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet.

Nous sommes la Première Entreprise Générale du Digital en Europe, nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Pourquoi rejoindre Econocom?

Nous sommes un groupe international de 50 ans d'existence, avec près de 8 750 collaborateurs et un CA de 2,7 milliards d'euros. Nous couvrons l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.

C'est autant de possibilités d'évolution pour vous.

Vous aurez l'occasion de montrer votre savoir-faire et d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial.

Avantages :

Nous proposons un ticket restaurant, une mutuelle/complémentaire santé, un comité d'entreprise, des RTT, des dispositifs de formation techniques et fonctionnels, des événements collaboratifs, un dispositif de cooptation et de mobilité, un programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Nous attendons votre candidature.

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en garantissant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats;Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert...

  • Technicien Support Utilisateur Expert

    il y a 4 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en assurant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...

  • Technicien en support et maintenance

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals est à la recherche d'un Technicien en support et maintenance pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support Informatique est chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Ses missions principales sont :Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs ;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats ;Mettre en place un Support des Services...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support Informatique est chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Ses missions principales sont :Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs ;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats ;Mettre en place un Support des Services...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    MissionsLe Technicien Support Informatique est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Ses missions principales incluent :S'assurer de la disponibilité et de la performance des systèmes informatiques et des réseaux.Effectuer des interventions techniques pour résoudre les problèmes techniques et les...

  • Chef de Projet Support Utilisateur et Réseau

    Il y a 2 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Missions: Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs, garantir un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats. Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Notre équipe de Technicien Support Informatique est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en proposant des solutions innovantes.Compétences requisesExpérience réussie...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en proposant des solutions innovantes.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise dans la maintenance...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support clients à Digivet, un leader français des solutions digitales pour la profession vétérinaire. En tant que technicien support clients, vous serez en charge de fournir un soutien technique et un accompagnement personnalisé à nos clients vétérinaires pour les aider à...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support Informatique est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques, de la maintenance des équipements informatiques et de la gestion des systèmes.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support Informatique est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques, de la maintenance des équipements informatiques et de la gestion des systèmes.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise...

  • Technicien en Support et Assistance

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'Emploi : Spécialiste du Support TechniqueL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Technique pour son siège à Pau.Compétences RequisesFormation technique et expérience professionnelle dans le domaine du support techniqueCapacité à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien aux...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant la satisfaction globale.MissionsAssurer un niveau de service exceptionnel en répondant aux demandes des utilisateurs de manière proactive et réactive.Mettre en place un système de support efficace...

  • Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI) en tant que technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F. Votre mission sera d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, ainsi que la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition...

  • Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...

  • Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...

  • Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé(e) d'assurer pendant...