Responsable de la Relation Clientèle

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein
Offre de Poste

Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Karavel Groupe.

Présentation du Poste

Vous serez en charge du traitement des demandes de nos clients par téléphone, courrier ou mail. Vous devrez également traiter les modifications ou annulations des séjours de nos clients du fait du prestataire ou compagnie aérienne et les informer de ces changements. De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d'ouverture de dossiers de réclamation.

Compétences et Expériences Requises
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 dans le tourisme ou relation clientèle
  • Expérience réussie sur un poste similaire
  • Maitrise des outils bureautiques (Pack Office) et informatiques (logiciel de réservation)
  • Niveau opérationnel d'anglais oral et écrit
Avantages

Prime mensuelle variable

Type de contrat : CDD de 4 mois



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