Gestionnaire de clientèle en alternance H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France LCL Temps plein
Description du poste

L'équipe Service à la Clientèle de la Direction des Grandes Entreprises de LCL est à la recherche d'un Gestionnaire de clientèle en alternance H/F pour rejoindre son équipe dynamique.

Présentation du service

L'équipe Service à la Clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de LCL, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.

Descriptif des missions
  • Participer à la prise en charge de la connaissance (CTC-CTB) des clients de l'unité et contribuer au plan de remédiation KYC/KYB déployé dans le réseau commercial,
  • Rechercher, analyser et collecter les données de Compliance (Bénéficiaires effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, ) pour mise à jour de la documentation légale et juridique dans les outils de connaissance client utilisés par les équipes commerciales et service à la clientèle entreprises,
  • Participer à la revue annuelle des clients sur le cash management, à l'analyse de rentabilité et à la commercialisation et mise en place des services utiles aux clients et prospects,
  • Contribuer à la préparation et aux entretiens clients et prospects avec des trésoriers d'entreprises avec découverte de la négociation sur les flux et services associés et l'approche commerciale sur les services et partenariats à valeur ajoutée.
  • Participer à l'approche risque et contribuer à l'analyse crédit des dossiers
Compétences requises

Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des outils de gestion de clientèle et des processus de gestion de projet. Il doit être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.



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