Stagiaire en Gestion des Relations Clients
il y a 4 semaines
Description du poste
Le département de Gestion des Relations Clients est en charge de l'ensemble des interactions avec les usagers et souhaite mettre en place une équipe dédiée à l'écoute des clients.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités incluront :
- Évaluer les retours des usagers à travers des enquêtes de satisfaction pour comprendre leurs impressions sur nos services.
- Suggérer des améliorations en collaboration avec le responsable des services concernés.
- Proposer, si nécessaire, des enquêtes de satisfaction additionnelles pour mieux cerner les attentes des usagers.
Vous aurez également l'opportunité d'intervenir à l'accueil pour soutenir les agents en aidant les usagers à naviguer sur leur compte en ligne, tout en promouvant l'application de la carte de sécurité sociale.
Au cours de votre alternance, vous serez impliqué(e) dans diverses activités qui vous permettront d'explorer plusieurs aspects de ce métier. Ces tâches pourront être ajustées en fonction des exigences de votre formation.
Profil recherché
Compétences requises
Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes à l'aise avec l'expression écrite et orale ?
Les outils informatiques et bureautiques vous sont familiers ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre curiosité, votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse.
Formation
Vous êtes en préparation d'un BTS en Gestion PME PMI ou d'un BTS SP3S.
Informations complémentaires
- Vous bénéficierez d'un programme de formation et de mentorat dès votre arrivée.
- Poste à temps plein de 35 heures.
- Horaires flexibles avec des plages horaires fixes à respecter.
- Rémunération variable selon votre âge, incluant des avantages tels que le 13ème et 14ème mois, ainsi qu'une prime d'intéressement proportionnelle au temps de présence et aux résultats de l'organisme.
- Possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres-restaurant.
- Prise en charge partielle des frais de transport en commun.
Les candidats retenus devront respecter les exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information.
Avantages liés au poste
Couverture santé, épargne, prévoyance, télétravail, congés, horaires flexibles, formation... Découvrez tout ce que la Sécurité sociale offre à ses employés.
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Apprenti(e) en Gestion des Relations Clients
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ARDECHE Temps pleinDescription du poste Le service Gestion relation clients de la CPAM DE L'ARDECHE gère l'ensemble des accueils physiques du département ardéchois, et souhaite développer une cellule écoute clients. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Analyser les enquêtes de satisfaction des assurés afin de connaître les ressentis des usagers...
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Commercial F/H
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio AURA Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe commerciale de Koesio AURA, spécialisée dans la commercialisation de solutions d'écran, d'impression et de dématérialisation auprès de clients du secteur d'Annonay.Vos responsabilités :Construire des relations de confiance avec les clientsAssurer des rendez-vous physiques avec les clientsAccompagner les...
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Chargé(e) de communication
il y a 5 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE L'ARDECHE Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Chargé(e) de communication pour rejoindre notre équipe à la CAF de l'Ardèche. Ce poste est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de communication de l'organisme.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des plans de communication pour promouvoir les activités de la CAF de...
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Documentaliste en CDI
il y a 5 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN EMPLOI 69 Temps pleinOffre de posteEntrepriseOpen Emploi 69 recherche un documentaliste en CDI pour rejoindre son équipe.Notre client, une institution de formation professionnelle, est en recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper un poste clé dans la gestion des ressources documentaires.MissionsGestion des ressources documentaires : vous serez responsable de la...
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Conseiller client Après-Vente Mécanique
il y a 5 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller client Après-Vente Mécanique pour rejoindre notre équipe à Annonay.Vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, garantissant une expérience de qualité.Compétences requisesExpérience en maintenance automobileConnaissance des problématiques techniquesQualités relationnellesAvantagesRémunération...
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Commercial F/H
il y a 5 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio AURA Temps pleinMissionTon Équipe :Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe commerciale à l'agence de Salaise/Valence.Ta Mission :➡ Au sein de notre équipe commerciale, tu seras chargé de commercialiser nos solutions d'écran, d'impression et de dématérialisation auprès d'un portefeuille de...
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Gestionnaire locatif
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNIS Les professionnels de l'Immobilier Temps pleinÀ propos de la fonctionLa REGIE GOUDARD-PATOT est un cabinet d'administration de biens à taille humaine basé dans le secteur de l'immobilier. Nous sommes ouverts sur 4 métiers : syndic de copropriété, gestion locative, location et transaction.MissionDans le cadre d'une création de poste, vous intégrez notre service gestion locative où...
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Gestionnaire locatif
il y a 4 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNIS Les professionnels de l'Immobilier Temps pleinPoste : Gestionnaire LocatifLa REGIE GOUDARD-PATOT est un cabinet d'administration de biens à taille humaine basé dans le secteur de l'immobilier depuis plus de 50 ans. Elle est ouverte sur 4 métiers : syndic de copropriété, gestion locative, location et transaction.Vous intégrez notre service gestion locative où vous gérez un portefeuille de...
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Gestionnaire locatif
il y a 7 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNIS Les professionnels de l'Immobilier Temps pleinLa REGIE GOUDARD-PATOT est un cabinet d'administration de biens à taille humaine basé dans le secteur de l'immobilier depuis plus de 50 ans. Elle est ouverte sur 4 métiers : syndic de copropriété, gestion locative, location et transaction.Poste Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez notre service gestion locative où vous...
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Conseiller Client en Mécanique Après-Vente
il y a 4 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinVos missions Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client en Mécanique Après-Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Bernard. En tant que point de contact principal entre la clientèle et notre atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités incluront : Gérer et dynamiser l'accueil...
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Chargé de l'Accueil Client en Service Mécanique
il y a 4 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinVos missions Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client en Après-Vente Mécanique (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Bernard. En tant que point de contact privilégié entre les clients et notre atelier, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle. Vos responsabilités incluront : Gérer et...
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Spécialiste de l'Accueil Client en Atelier Mécanique
il y a 4 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinVos missions Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client en Service Après-Vente Mécanique (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Bernard. En tant que point de contact privilégié entre les clients et notre atelier, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle. Vos responsabilités incluront : Gérer...
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Ingénieur(e) en Gestion des Flux Amont/Aval H/F
il y a 4 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Gestion des Flux Amont/Aval H/F. Vous serez intégré(e) à nos équipes et aurez pour mission de conseiller et d'accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs processus logistiques. Vos responsabilités incluront : Organiser et optimiser...
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Infirmier de Soins Intérimaires
il y a 11 heures
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical St Etienne Temps pleinOffre de Poste : Infirmier (F/H)L'Agence Appel Médical St Etienne recherche un Infirmier (F/H) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez amené(e) à travailler dans différents établissements, tels que les EHPAD, les centres de rééducation et les hôpitaux.Compétences et ResponsabilitésÉvaluer l'état de santé des résidents et...
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Ingénieur(e) en Gestion des Flux Amont/Aval H/F
il y a 4 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Temps pleinPrésentation du poste : Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) en Gestion des Flux Amont/Aval H/F. Vous serez responsable de l'organisation et de l'optimisation des flux d'approvisionnement entre nos fournisseurs et nos ateliers, afin d'atteindre des performances optimales. Vos missions principales...
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Ingénieur Logistique H/F
il y a 5 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Segula Technologies Temps pleinDétails du Poste Dans le cadre d'un nouveau projet dans le secteur du véhicule Industriel (cars et bus), lié à l'industrialisation de nouvelles gammes, nous recherchons un Ingénieur logistique pour venir en appui des chantiers terrain existant.ResponsabilitésParticiper à la mise en place d'un magasin (Kanban, kitting, picking) pour améliorer...
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Assistant RH
il y a 5 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Missions Annonay Temps pleinA propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH, avec une approche innovante et humaine. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger...
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Cariste CACES 5
il y a 1 semaine
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRandstad Inhouse est un concept innovant en France, proposant des services d'intérim directement sur le site de production de nos clients. Nous collaborons avec Iveco, un leader dans la fabrication de bus pour l'Europe, situé à Annonay. Rejoignez-nous pour contribuer à la création de solutions de transport de demain, y compris le développement de bus...
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Cariste CACES 5
il y a 4 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRandstad Inhouse est un concept innovant en France, proposant des services d'intérim directement sur le site de production de nos clients. Nous collaborons avec Iveco, un leader dans la fabrication de bus pour l'Europe, situé à Annonay. Rejoignez-nous pour contribuer à la création de solutions de transport de demain, y compris le développement de bus...
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Cariste (F/H) CACES 3 - Gestion des Stocks et Approvisionnement
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France RANDSTAD INHOUSE SERVICES IAN Temps pleinCariste (F/H) CACES 3Randstad Inhouse Services Ian, un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients.Maîtrise du chargement et déchargement des semi-remorquesCompétence en gestion des stocks informatisésCapacité à approvisionner les lignes de production efficacementTaux horaire 13,10 € + primes...