Conseiller clientèle téléphonique H/F en CDI
il y a 2 jours
Description du poste
Nous recherchons un Conseiller clientèle téléphonique H/F en CDI pour rejoindre notre équipe de vente à distance.
Mission
En tant que Conseiller clientèle téléphonique H/F en CDI, vous serez chargé de rechercher des garages pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations automobiles.
Responsabilités
- Émettre des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.
- Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client.
- Répondre par téléphone aux questions/demandes des assurés, des réparateurs automobiles et des compagnies d'assurance sur l'avancement des dossiers.
- Prennez en charge la vie des dossiers : mise à jour d'informations, modification de la prestation, annulation de la prestation.
Compétences requises
- Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels.
- Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service.
- Ponctualité et assiduité.
- Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément).
Avantages
- Un parcours d'intégration et de formation, métier, alternant théorie et pratique et une montée en compétences progressive pour gagner en autonomie.
- Un management de proximité.
- Un environnement convivial.
- Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, du télétravail selon critères).
Informations pratiques
- Type de contrat : CDI.
- Télétravail : Partiel.
- Statut conventionnel appliqué/Classe : Syntec/Niveau 1.2.
- Catégorie emploi : Non cadre.
- Salaire : 1860+primes+TR+transports+Participation.
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