Directeur du service des documents d'identité et des passeports

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

Le département des documents d'identité et des passeports est constitué d'un cadre B et de 13 agents administratifs. Sa mission principale est d'accueillir les citoyens, de traiter les demandes de documents d'identité sur rendez-vous (passeports, cartes nationales d'identité) et d'assurer leur délivrance efficace.

Vous serez sous la supervision de la Directrice Générale des Services.

La Mairie du 15ème Arrondissement met en œuvre divers projets visant à moderniser ses services, encourager l'engagement des employés et garantir un suivi de la qualité de ses activités grâce à l'initiative "Vous Simplifier Paris".

Quelles seront vos responsabilités ?

En tant que Directeur du service des documents d'identité et des passeports, vous serez responsable du bon fonctionnement de ce service et de la gestion des agents. Vous organiserez les activités quotidiennes et répartirez les tâches, en veillant à offrir un service de qualité aux citoyens.

Vous garantirez un accueil de qualité et le respect des réglementations en matière de demandes de documents d'identité.

Vous collaborerez étroitement avec le bureau des documents d'identité sur :

  • L'élaboration des procédures et des modes d'organisation.
  • La communication quotidienne sur l'état des effectifs, afin d'assurer l'ouverture des rendez-vous et l'affectation de renforts.

Vous fournirez assistance et conseils aux agents sous votre responsabilité pour l'analyse et le traitement des demandes de documents, tout en vous attachant à résoudre les difficultés administratives et juridiques éventuelles.

Vous serez également chargé de relayer les informations, d'informer les agents des consignes de la hiérarchie et de rendre compte de toute difficulté rencontrée dans l'exécution de votre mission.

Quelles sont les attentes à votre égard ?

Compétences requises :

  • Capacité à diriger une équipe
  • Sens des responsabilités
  • Autonomie, méthode, rigueur
  • Excellentes compétences relationnelles
  • Dynamisme, adaptabilité, esprit d'initiative

Connaissances professionnelles :

  • Expérience dans le secteur public
  • Expérience réussie en gestion d'équipe
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Connaissance de l'environnement administratif

Savoir-faire :

  • Intérêt pour l'application des réglementations
  • Diplomatie et pédagogie
Avantages du poste :

Vous bénéficierez d'une NBI (nouvelle bonification indiciaire).

Particularités du poste :

La Ville de Paris et le CASVP mettent en place des aménagements raisonnables pour compenser le handicap de leurs agents et les accompagnent tout au long de leur carrière.

Les horaires seront flexibles, déterminés en collaboration avec l'adjoint afin de garantir la couverture des plages horaires d'ouverture au public.



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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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