Spécialiste en Support Informatique H/F

il y a 11 heures


ChampssurMarne, Île-de-France Lynx RH Temps plein
Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en informatique et fonctions tertiaires.

Nos collaborateurs mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un équipe pluridisciplinaire qui accompagne les clients dans leurs besoins en matière de support informatique.

Découvrez ci-dessous les missions, prérequis et salaire pour ce poste de Técnicien de proximité/Helpdesk.

Missions clés
  • Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)
  • Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail
  • Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le " Helpdesk "
  • Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
  • Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
  • Gestion de parc dans les outils Client
  • Gestion téléphonie fixe et mobile
  • Gestion des déménagements pour le matériel informatique
Prérequis essentiels

Les prérequis suivants sont nécessaires pour réussir dans ce poste :

Bac+2/Bac+5, connaissances en informatique et fonctions tertiaires.

Possibilité d'un menu contextuel.

Salaire estimé

Le salaire pour ce poste est estimé entre 25.000 € et 40.000 € brut par an, selon l'expérience et la localisation.



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