Responsable qualité et satisfaction clients H/F: Délégué à la Performance
il y a 4 semaines
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :
- Être diplômé d'un Bac+5 (Commerce/Relation Client) ou avoir une expérience professionnelle équivalente
- Justifier d'au moins 3 ans d'expérience
- Maitriser les outils Microsoft 360
- Faire preuve de leadership et savoir travailler en équipe
Salaire et avantages
Nous proposons un salaire compétitif ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris un treizième mois, des contributions à la santé et prévoyance, un plan d'épargne entreprise et une participation aux bénéfices.
Le poste
Ce poste est basé au Siège social de Puteaux et consiste à garantir la qualité de la prestation délivrée par le Centre de Contact Client. Vous piloterez également les projets liés à la transformation de la relation client et contribuerez à l'amélioration continue du service.
La société
Otis est le leader mondial de l'industrie des ascenseurs et escaliers. Nous sommes présents dans plus de 200 pays et territories, employant près de 69 000 personnes dans le monde entier. Nous sommes fiers de notre héritage d'innovation et de notre engagement envers la sécurité, l'éthique et la qualité.
Comment postuler
Veuillez consulter notre site Web pour obtenir plus d'informations sur la procédure de candidature.
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