Responsable d'équipe technique automobile VL/VU

il y a 7 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein
À propos de notre équipe

FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Nous offrons à nos clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type.

Mission

Le responsable d'équipe technique automobile est garant(e) des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai.

Nous recherchons un leader qui mettra en place une organisation adaptée aux attentes des clients, garantissant une satisfaction optimale.

Les détails de vos missions sont les suivants :

1. Manager, encadrer et motiver son équipe

• Organiser et animer les réunions de pôle périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'actions si nécessaire,

• Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,

• Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe par des rituels collectifs et individuels,

• Alimenter et animer le reporting (KPIs) de son pôle. Alerter et proposer des plans d'actions,

• Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),

• Contrôler l'application des procédures et faire les feedbacks nécessaires,

• En co-animation puis en autonomie conduire les entretiens annuels de développement de son équipe,

• Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes et leur autonomie

2. Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages

• Organiser les activités du quotidien

• Maintenir une part de productivité opérationnelle à 50%.

3. Participation à l'amélioration continue chez FATEC :

• Décliner la stratégie de l'entreprise au sein de son équipe, selon le principe de l'autonomie alignée,

• Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres services (Commerce, Achats, Gestion, SI...).

Compétences requises

Nous recherchons un leader expérimenté avec des compétences en management, une maîtrise de l'organisation et une capacité à motiver son équipe.

Ses compétences clés incluent :

• Leadership et autorité,

• Capacité à déléguer,

• Exemplarité et intégrité,

• Bienveillance, patience, tempérance,

• Courage managérial et management situationnel,

• Ecoute active,

• Capacité à prendre du recul,

• Esprit d'analyse et de prise de décision,

• Compétences en conception de solutions et processus.

• Capacité d'adaptation,

• Gestion des priorités et des exigences,

• Être pro-actif,

• Sens du client,

• Aisance relationnelle : capacité à rentrer en interaction et s'exprimer en public,

• Aisance rédactionnelle : capacité de synthèse, clarté d'expression écrite, rigueur sur l'orthographe,



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