Chef d'Unité des Flux Entrants F/H

il y a 4 semaines


Douai, Hauts-de-France CPAM de Lille-Douai Temps plein

À propos de la CPAM de Lille-Douai :

En tant qu'entité clé du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai s'engage quotidiennement à préserver la santé de tous.

Avec près de 850 employés aux compétences variées, travaillant sous un contrat de droit privé, nous servons près d'un million d'assurés dans les circonscriptions de Lille et Douai.

Nous recherchons un Chef d'Unité des Flux Entrants F/H pour notre site de Douai.

Nos Valeurs :

Universalité et solidarité : La CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus lors des événements de la vie tels que la maladie, la maternité, ou l'accident de travail. Nous menons également des actions de prévention enrichies, en collaboration avec les entreprises, pour protéger les salariés les plus vulnérables.

Innovation : La CPAM de Lille-Douai s'engage dans des projets ambitieux et encourage une démarche d'innovation participative, permettant à nos collaborateurs de contribuer à l'amélioration des services offerts aux assurés.

Responsabilité : Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise qui adopte une approche socialement responsable à travers diverses initiatives en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

Le Mot du Manager :

« Ce poste représente une occasion unique de participer à un projet d'envergure nationale. Si vous êtes passionné par les défis, possédez une bonne capacité d'analyse et êtes proactif, ce rôle est fait pour vous. »

Descriptif du Poste :

Le service des Flux Entrants a pour mission principale d'assurer la gestion des flux de courriers papier, incluant la réception, le tri et la numérisation, ainsi que les opérations d'archivage du courrier sortant.

Chaque année, près de 11 millions de documents sont numérisés et expédiés par notre secteur.

Dans le cadre de la mutualisation des activités courrier des Caisses Primaires d'Assurance Maladie, la CPAM de Lille-Douai gère l'un des quatre plateaux nationaux de traitement du courrier dans le cadre du projet Pléiade.

Rattaché(e) au Responsable du service et en collaboration étroite avec l'équipe d'encadrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service, tant sur le plan organisationnel que managérial. Le service compte actuellement 56 collaborateurs et connaîtra une forte évolution avec la création d'un nouveau poste de manager d'unité et le recrutement de plusieurs techniciens.

Vos Missions :

  • Diriger, avec le soutien des superviseurs, une unité de production, en garantissant l'atteinte des objectifs du service, tant quantitatifs que qualitatifs ;
  • Gérer l'activité et établir les priorités, en utilisant les outils d'analyse et de reporting disponibles ;
  • Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation du secteur ;
  • Accompagner vos collaborateurs dans leur adaptation aux évolutions et favoriser le développement de leurs compétences ;
  • Faciliter les interactions entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Comme tous les employés de l'organisme, vous devrez respecter les exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information.

Profil Recherché :

  • Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe ou êtes prêt(e) à vous engager dans un parcours de formation managériale ;
  • Vous possédez une aisance relationnelle et un esprit d'équipe, capable de mobiliser autour d'objectifs communs ;
  • Vous êtes à l'aise dans des environnements nécessitant réactivité et adaptabilité, capable de trouver des solutions et de prendre des initiatives ;
  • Reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre sens de l'organisation, vous avez également un esprit d'analyse et de synthèse ;
  • Vous êtes familiarisé(e) avec l'organisation de la CPAM et ses processus ;
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques ;
  • Vous êtes conscient(e) de l'importance de la confidentialité des données.

Conditions Particulières :

  • Poste à pourvoir en CDI ;
  • Rémunération de 30 à 35 K€ bruts annuels selon expérience ;
  • Poste éligible au forfait jours ;
  • Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
  • Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements ;
  • Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 €.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Nous attendons votre candidature.

Pour les personnes intéressées, une réunion de présentation du métier sera organisée.

Le processus de recrutement comprendra plusieurs étapes, incluant des entretiens avec l'encadrement et un représentant RH, ainsi qu'une évaluation avec un cabinet externe.

Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l'adresse indiquée.



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