Conseiller Relation Client en Alternance

Il y a 2 mois


Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein
Mission

Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante?

L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.

Responsabilités
  • Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux
  • Participer à la bonne communication générale entre les services
  • Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé
  • Satisfaire et de fidéliser les prospects ou clients au travers d'une écoute active, d'une information adaptée à leurs besoins
  • Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client
  • Vérifier la pertinence et la véracité de toute information
  • Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations
  • Recueillir, enregistrer et garantir l'intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées
  • Garantir la confidentialité des informations
Avantages
  • Prise en charge du transport
  • Restaurant d'entreprise
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse
  • Bonus de performance mensuel
  • Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné...)
  • Locaux agréables et conviviaux
Profil Recherché
  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2
  • Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante
  • Vous avez entre 18 et 29 ans
  • Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne
  • Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat
  • Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités
Formation

La formation est prise en charge à 100% par l'entreprise. Aucun frais n'est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d'études + âge.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d'apprentissage.



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    il y a 1 mois


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