Responsable des Services Après-Vente F/H

il y a 4 semaines


VillebonsurYvette, Île-de-France Castolin Eutectic Temps plein

CASTOLIN EUTECTIC France se positionne comme un leader dans le domaine du soudage, en particulier dans les secteurs de la réparation et de la maintenance par soudage et autres procédés, à travers ses ateliers spécialisés. En tant que fabricant, conseiller et prestataire, nous offrons à nos clients industriels une large gamme de produits, de services et l'expertise de nos équipes.

Nous recherchons un(e) Coordinateur SAV F/H pour rejoindre notre équipe.

Dans ce rôle, vous aurez pour missions :

  • Coordonner les opérations de service après-vente, en assurant le lien entre les clients, les commerciaux et les services après-vente locaux.
  • Gérer efficacement les retours de produits et les réclamations des clients, en respectant la politique de l'entreprise.
  • Maintenir une communication claire et proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
  • Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes et fournir un support adéquat.
  • Identifier les axes d'amélioration des processus et des services afin d'optimiser l'efficacité du service après-vente.
  • Travailler en étroite collaboration avec notre cellule de traitement de l'air pour assurer le suivi et la maintenance des installations.
  • Gérer et animer notre espace de produits d'occasion.

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Expérience antérieure dans un poste similaire et/ou diplôme de type BTS/DUT en génie électrotechnique.
  • Excellentes compétences en communication et en relation client, avec une forte capacité à résoudre les problèmes.
  • Aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les différentes équipes.
  • Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser des logiciels de gestion de la relation client (ERP/CRM).
  • Connaissance du secteur industriel et de ses enjeux.

Vous êtes attentif à la culture HSE et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée dans une politique de santé, sécurité et environnement.



  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Castolin Eutectic Temps plein

    CASTOLIN EUTECTIC France se positionne comme un leader dans le domaine du soudage, en particulier dans les secteurs de la réparation et de la maintenance par soudage et autres procédés, à travers ses ateliers spécialisés. En tant que fabricant, conseiller et prestataire, nous offrons à nos clients industriels une large gamme de produits, de services...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Castolin Eutectic Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CASTOLIN EUTECTIC France se positionne comme un leader dans le domaine du soudage, en particulier dans les activités de réparation et de maintenance par soudage et autres procédés, grâce à ses ateliers spécialisés.Poste proposé :Nous recherchons un(e) Coordinateur SAV F/H pour intégrer notre équipe.Missions...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Présentation du posteJe suis Louna, consultante en recrutement pour Fed Engineering, et je recherche pour l'un de mes clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication d'équipements pour l'agriculture et le bâtiment, un technicien de service après-vente itinérant H/F en CDI.À propos de l'entrepriseRejoindre cette entreprise, c'est intégrer la...


  • Gif-sur-Yvette, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France pour les experts, cadres et managers. Que vous recherchiez un emploi en CDI, CDD, intérim ou freelance, nous sommes le cabinet de recrutement qui répond à vos besoins. Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée, avec plus d'une centaine de...


  • Gif-sur-Yvette, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique au sein d'Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé, qui vous propose de nombreuses opportunités professionnelles à travers la France. Nous accompagnons nos clients, allant des PME aux grands groupes internationaux, dans leur recherche de talents. Poste : Coordinateur Service Après-Vente (H/F) - Mission...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Présentation du posteJe suis Louna, consultante en recrutement pour Fed Engineering, et je recherche pour l'un de mes clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication d'équipements pour l'agriculture et le BTP, un Technicien SAV Itinérant H/F en CDI.À propos de l'entrepriseRejoindre notre client, c'est intégrer la filiale d'un grand groupe...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France CEF Froid commercial Temps plein

    Présentation de l'entreprise : CEF Froid commercial, acteur majeur dans le secteur de la Réfrigération et du Génie Climatique, est une entreprise dynamique qui se consacre à l'innovation et à la satisfaction client. Poste : Nous recherchons un(e) Responsable de la Coordination du Service Après-Vente H/F pour renforcer notre équipe. Ce poste est...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France CEF Froid commercial Temps plein

    Présentation de l'entreprise : CEF Froid commercial, acteur majeur dans le secteur de la Réfrigération et du Génie Climatique, se positionne comme un leader dans la région Hauts de France. Nous sommes une entreprise dynamique, intégrée au groupe VINCI Energies, et nous recherchons un(e) Responsable Coordination Service Après-Vente H/F pour renforcer...


  • Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Volkswagen Careers Temps plein

    Contexte de l'entrepriseNous sommes une concession automobile en pleine croissance, spécialisée dans la vente et la maintenance de véhicules de luxe. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service Après-Vente H/F.ResponsabilitésMise en place d'actions pour améliorer la satisfaction...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSKIILL est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Retail, fondé par des experts passionnés par la distribution et l'humain. Notre équipe possède une connaissance approfondie des attentes des entreprises dans ce domaine.Contexte du posteDans le cadre de l'expansion de notre client, une enseigne...

  • Responsable de rayon H/F

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSKIILL est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Retail, fondé par des experts passionnés par la distribution et l'humain. Notre équipe possède une connaissance approfondie des attentes des entreprises et des dynamiques du marché.MissionDans le cadre du développement de notre client, une enseigne...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France THALES Temps plein

    **Poste : Qui sommes-nous ?** L'entité Systèmes de missions de défense propose des équipements, des solutions et des services en lien avec les systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, ainsi que les opérations navales et sous-marines. Avec des sites en France et en Allemagne, ainsi que des bureaux de vente aux...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CAVAC Temps plein

    Poste de Responsable d'Atelier SAV - Magasin de Pièces (H/F)Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un Responsable d'Atelier SAV pour notre magasin. Vous aurez pour mission de superviser l'ensemble des activités du service après-vente, ainsi que la gestion des pièces détachées, incluant les outils manuels et les...


  • Nogent-sur-Eure, Centre-Val de Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur industriel, intervenant sur des profils techniques et de support. Nous sommes à la recherche d'un **Technicien SAV Itinérant H/F** pour l'un de nos clients dans le domaine de l'industrie. **Description de l'entreprise :** Notre client est une entreprise dynamique qui offre...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France GEMO, groupe Eram Temps plein

    Depuis sa création en 1991, la marque Gémo a continué à évoluer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.Avec Le Prêt-à-Vivre, Gémo met en avant sa volonté d'être une marque utile pour accompagner et faciliter le quotidien des familles.Gémo propose ainsi des offres, des expériences et des services simples et accessibles via son...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de LVMH Client ServicesLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, spécialisée dans le développement de l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Service Après Vente pour rejoindre notre équipe et accompagner notre clientèle...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    Vous aspirez à intégrer une société dynamique, reconnue comme un leader sur le marché européen de la vente d'articles sportifs ?Si vous êtes passionné(e) par le sport et la mode, et que vous appréciez les grandes marques, n'hésitez pas à considérer cette opportunité.Nous sommes à la recherche de Conseillers de vente H/F, en CDI 35H pour...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Groupe Bernier Temps plein

    Le Groupe BERNIER est un acteur incontournable de la distribution automobile sur son territoire.Aujourd'hui, le Groupe, c'est :1000 collaborateurs50 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)10 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG3 valeurs clés : Ambition, Exigence, RespectUne démarche RSE...