Technicien en électroménager itinérant

Mission

Rejoins Boulanger pour occuper le poste de technicien en électroménager itinérant dans le secteur des Hautes-Alpes et ses environs.

En tant que technicien en électroménager itinérant, tu seras chargé de réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

Les tâches principales

• Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage;
• Commander si nécessaire les bonnes pièces détachées;
• Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible;
• Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients;
• Encaisser la prestation directement avec le client;
• Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires;
• Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils;
• Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable;
• Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium;
• S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l'enquête qui lui sera proposée.

Les avantages

• Package de rémunération attractif;
• Fixe selon profil;
• Variable individuel mensuel;
• Prime d'ancienneté;
• Prime annuelle (1 mois complet);
• Intéressement;
• Participation;
• Prime paniers repas;
• Remise au personnel en magasin Boulanger;
• Actionnariat d'entreprise;
• Mutuelle familiale;
• Véhicule de service, carte essence, badge télépéage;
• Caisse à outils, tenues de travail;
• Equipements de protection individuelle;
• Smartphone;
• Accompagnement managérial de qualité et de proximité;
• Formation interne et externe sur la technique et la relation client;
• Hotline d'experts pour t'accompagner dans tes interventions;
• De perspectives d'évolution dans un grand groupe.