Technicien en électroménager itinérant

Nous recherchons un technicien en électroménager itinérant pour rejoindre notre équipe à Boulanger. Vous serez chargé de réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

• Effectuer des diagnostics approfondis chez les clients ou en distanciel et réparer les produits idéalement au 1er passage;
• Commander les pièces détachées nécessaires;
• Accompagner les clients dans la compréhension et la résolution de leurs problèmes;
• Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils des clients;
• Encaisser les prestations directement avec les clients;
• Réaliser les comptes rendus d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires;
• Conseiller et accompagner les clients dans l'utilisation durable de leurs appareils;
• Proposer des services complémentaires pour les accompagner dans leur démarche éco-responsable;
• Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle des clients premium;
• S'assurer de la pleine satisfaction des clients en vue de l'enquête qui leur sera proposée.

• Expérience notable et reconnue (2 ans minimum) sur le métier de technicien en électroménager;
• Vrai goût pour le relationnel client et la technique;
• Envie d'apprendre et de développer ses compétences;
• Sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l'organisation, de l'autonomie et de l'analyse;

• Package de rémunération attractif;
• Fixe selon profil;
• Variable individuel mensuel;
• Prime d'ancienneté;
• Prime annuelle (1 mois complet);
• Intéressement;
• Participation;
• Prime paniers repas;
• Remise au personnel en magasin Boulanger;
• Actionnariat d'entreprise;
• Mutuelle familiale;

• Véhicule de service, carte essence, badge télépéage;
• Caisse à outils, tenues de travail;
• Equipements de protection individuelle;
• Smartphone;

• Accompagnement managérial de qualité et de proximité;
• Formation interne et externe sur la technique et la relation client;
• Hotline d'experts pour accompagner les interventions;
• Perspectives d'évolution dans un grand groupe.