Chargé de relations agences H/F

il y a 2 semaines


Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

Présentation de l'offre

Vous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ?

Notre plateforme logistique TEREVA de PUSIGNAN recherche un(e) chargé(e) de relations agences F/H (CDI).

Missions

  • Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du service commercial.
  • Apporter, dans les délais, une réponse adaptée aux demandes : contrôle des stocks dans l'entrepôt, recherche de colis sur les quais, gestion des litiges dans l'outil de réclamations interne.
  • Présence terrain quotidienne.
  • Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et des délais de réponse aux demandes des agences.
  • Participer à l'amélioration continue et au déploiement des actions correctives et préventives dans le cadre d'une démarche qualité.
  • Être garant(e) de l'application des procédures de litiges internes.
  • Être en charge du suivi des litiges en lien avec les transporteurs externes.

Profil recherché

  • Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne expression écrite et orale ainsi que d'une aisance téléphonique.
  • Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.
  • Vous aimez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en gestion de litiges.
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel).

À propos de nous

Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie.

Ce que nous proposons

  • L'opportunité d'intégrer et d'évoluer au sein d'un groupe attentif au développement de chacun de ses collaborateurs, et en pleine croissance.
  • Bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation personnalisé te permettant de découvrir l'entreprise et tes collègues, de bien appréhender tes missions, et de maitriser nos outils et process.
  • Tickets restaurant à hauteur de 7€/jour travaillé.
  • Primes d'objectif (mensuel).
  • Vous êtes bénéficiaire d'une reconnaissance de travailleur handicapé ? Nous nous engageons pour l'emploi des personnes en situation de handicap et mettons en place les dispositifs de maintien dans l'emploi nécessaires.
  • Un poste en journée du lundi au vendredi.


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    Présentation de l'offreMissionsVous avez le sens du service client ? Vous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ? Vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous. Notre plateforme...


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    Présentation de l'offreMissionsVous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne expression écrite et orale ainsi que d'une aisance téléphonique? Vous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce? Vous souhaitez intégrer une...


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    Présentation de l'offreMissionsVous avez le sens du service client ? Vous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ? Vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être vous. Notre plateforme...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) chargé(e) de relations agences pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Martin Belaysoud. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de contribuer à la croissance de notre entreprise.MissionsVous serez chargé(e) de:Établir et...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreLe Groupe Martin Belaysoud recherche un chargé de relations agences H/F pour renforcer son équipe de professionnels de la distribution professionnelle.MissionsÊtre l'interlocuteur privilégié du service commercialApporter une réponse adaptée aux demandesPrésence terrain quotidienneContribuer à l'amélioration de la...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) chargé(e) de relations agences pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Martin Belaysoud. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de contribuer à la croissance de notre entreprise.MissionsÉtablir et maintenir des relations...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations commerciales ? Le Groupe Martin Belaysoud recherche un(e) chargé(e) de relations agences pour rejoindre son équipe de distribution professionnelle.MissionsVous serez l'interlocuteur privilégié du service...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreMissionsVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de gestion de projet?Vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois?Alors c'est peut-être vous que nous recherchons!Rattaché(e) au responsable...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreMissionsVous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ? Vous avez le sens du service client ?Alors c'est peut-être vous que nous recherchons.Rattaché(e) au responsable du service, tu communiques et travailles en...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 3 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    A propos de l'entrepriseFondatec est une entreprise spécialisée dans les sols et les fondations, opérant dans les secteurs de la construction, de l'environnement et de l'expertise. Nous sommes reconnus pour notre expertise grâce à une équipe de professionnels qualifiés, notre engagement envers la qualité du service et notre capacité à offrir des...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 4 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    A propos de l'entrepriseFondatec est une entreprise spécialisée dans les sols et les fondations, opérant dans les secteurs de la construction, de l'environnement et de l'expertise. Fondée en 2000, nous sommes reconnus pour notre expertise grâce à une équipe de professionnels qualifiés, notre engagement envers la qualité du service et notre capacité...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 3 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    A propos de l'entrepriseFondatec est une entreprise spécialisée dans les sols et les fondations, opérant dans les secteurs de la construction, de l'environnement et de l'expertise. Fondée en 2000, nous sommes reconnus pour notre expertise grâce à une équipe de professionnels qualifiés, notre engagement envers la qualité du service et notre capacité...

  • Directeur d'Agence h/f

    il y a 3 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENSOURCING H.S Temps plein

    A propos de l'entrepriseNotre client est un acteur majeur du transport terrestre, fret maritime et trafics spéciaux. Nous recherchons un Directeur/ une directrice pour l'agence de Pusignan.MissionLe Directeur d'Agence organise, supervise et optimise la qualité des activités et prestations de son agence, à dominante aérienne, maritime et douanière, et...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 4 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    A propos de l'entrepriseFondatec est une entreprise spécialisée dans les sols et les fondations, opérant dans les secteurs de la construction, de l'environnement et de l'expertise. Fondée en 2000, nous sommes reconnus pour notre expertise grâce à une équipe de professionnels qualifiés, notre engagement envers la qualité du service et notre capacité...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 4 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    A propos de l'entrepriseFondatec est une entreprise spécialisée dans les sols et les fondations, opérant dans les secteurs de la construction, de l'environnement et de l'expertise. Fondée en 2000, nous sommes reconnus pour notre expertise grâce à une équipe de professionnels qualifiés, notre engagement envers la qualité du service et notre capacité...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 3 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    A propos de l'entrepriseFondatec est une entreprise spécialisée dans les sols et les fondations, opérant dans les secteurs de la construction, de l'environnement et de l'expertise. Fondée en 2000, nous sommes reconnus pour notre expertise grâce à une équipe de professionnels qualifiés, notre engagement envers la qualité du service et notre capacité...


  • Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe à PUSIGNAN. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par le service client.MissionsVous serez chargé de communiquer et de travailler en étroite collaboration avec les différents services de la plateforme (gestion de stocks,...

  • Directeur d'Agence h/f

    il y a 4 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENSOURCING H.S Temps plein

    A propos de l'entrepriseNotre client est un acteur majeur du transport terrestre, fret maritime et trafics spéciaux. Nous recherchons un Directeur/ une directrice pour l'agence de Pusignan.MissionLe Directeur d'Agence organise, supervise et optimise la qualité des activités et prestations de son agence, à dominante aérienne, maritime et douanière, et...

  • Assistant(e) d'agence F/H

    il y a 2 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Fonction clé dans l'organisation de l'agence Le rôle d'Assistant(e) d'agence F/H est essentiel pour l'optimisation de la gestion commerciale au sein du Groupe SAMSE. En tant que maillon essentiel, vous serez en lien direct avec les équipes terrain et les fonctions support pour résoudre les dilemmes et optimiser les processus.Missions variées et...

  • Assistant(e) d'agence F/H

    il y a 3 semaines


    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Vous êtes un maillon essentiel dans l'organisation de l'agenceL'interlocuteur(trice) du quotidien, c'est vous. Vous êtes un professionnel polyvalent capable de gérer les aspects commerciaux et administratifs de l'agence.Vous êtes chargé(e) de:Effectuer le suivi de la gestion commerciale et administrative de l'agenceCréer les comptes clients et suivre...