Ingénieur de Support Informatique

il y a 4 jours


Cergy, Île-de-France Experis France Temps plein

Résumé du Poste

Experis France recherche un ingénieur de support informatique pour rejoindre l'équipe technique d'un client basé à Cergy Pontoise. Ce poste implique la résolution directe des incidents informatiques auprès des utilisateurs et la participation à des projets techniques.

Description détaillée
  • Soutien utilisateur : Accueillir les utilisateurs, comprendre leurs besoins et identifier les dysfonctionnements sur leurs équipements.
  • Diagnostic et résolution : Diagnostiquer les problèmes et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour les résoudre rapidement sur site.
  • Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, smartphones, imprimantes) sur les postes de travail.
  • Déploiement : Participer aux déploiements de PC et équipements sur site client, incluant l'installation et la configuration de matériels.
  • Gestion des incidents : Assurer le suivi rigoureux des incidents via un outil de ticketing et documenter chaque action entreprise.
  • Escalade des incidents : Faire remonter et escalader les incidents qui ne relèvent pas de votre champ d'intervention.
  • Projets et gestion de parc : Contribuer aux projets de l'entreprise, notamment les déploiements, et assurer la gestion du parc informatique et le reporting.
Niveau de Qualification requise
  • Bac + 2 ou expérience équivalente de 2 ans minimum dans le domaine de l'informatique.
  • Maitrise des postes de travail et périphériques (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes).
  • Connaissance du réseau informatique et des outils de messagerie et bureautique.
  • Expérience avec au moins un outil de prise en main à distance et un outil de ticketing.
Salaires et avantages

L’estimation de salaire pour ce poste est comprise entre 32 000€ et 40 000€ par an, selon l’expérience. Experis France propose également une série d’avantages attractifs :

  • Télétravail possible dès votre arrivée.
  • Vos tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis.
  • Participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Indemnité kilométrique versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
  • Bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.


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