Chargé de Relations Donateurs H/F
il y a 3 semaines
L'équipe Relations donateurs de la Fondation de France est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vous serez chargé de :
- Gérer la relation avec les donateurs (par téléphone, e-mail, courrier et par "chat") sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation.
- Veiller à la qualité relationnelle avec l'ensemble des interlocuteurs et sur l'ensemble des canaux : discours, conception et révision de la qualité des courriers et emails.
- Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections de dons, reçus fiscaux, contrôles).
- Veiller à la qualité des informations donateurs et à l'enrichissement permanent de la connaissance client dans les bases de données.
- Participer à l'atteinte, au pilotage et à la production des indicateurs liés à l'activité de Relations donateurs et proposer des solutions d'amélioration.
- Contribuer à optimiser les outils et les parcours de dons en étant la voix des donateurs.
Nous recherchons un candidat de formation Bac + 2/3 (type BTS, Licence professionnelle, etc.) avec une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de la relation clients (secteur marchand ou caritatif). Vous devez justifier d'une aisance avec les outils informatiques et d'une grande capacité de rigueur, d'écoute, d'organisation, d'une bonne gestion des priorités et d'un état d'esprit positif.
Avantages du PosteLe poste est basé à Paris, 40 avenue Hoche, 75008 Paris, avec un parking et un garage à vélos mis à disposition des collaborateurs. Vous bénéficierez de 14 jours de RTT et de 25 CP par an, ainsi que d'une charte de télétravail prévoyant jusqu'à 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
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Chargé d'Influence
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Fondation de France Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion de relations avec les donateursAu sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes, en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.Missions clésGérer la...
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Chargé de Relations Donateurs
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MANAGERS&ENTREPRISES GROUPE TERTIALIS - Temps pleinTitre du posteChargé de Relations DonateursDescription du posteLe Chargé de Relations Donateurs est responsable de la qualité de la relation directe avec les donateurs. Il/Elle travaille au sein d'une équipe composée de plusieurs chargé(e)s de Relations Donateurs et travaille en lien transverse avec les différents services internes et plusieurs...
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Chargé de relations donateurs H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation De France Temps pleinMissions et responsabilitésL'équipe Relations donateurs est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vous serez chargé de :Gérer la relation avec les donateurs (par téléphone, e-mail, courrier et par "chat") sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur...
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Chargé des relations avec les donateurs
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissions clés :La chargée de relations avec les donateurs assure la liaison entre la FFAC et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par la collecte de fonds privés. Elle personnalise les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux diverses demandes concernant les actions et les positions...
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Chargé des relations avec les donateurs
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France FED NAT ASS ECOLE CHIENS GUIDES AVEUGL Temps pleinMissionsLa chargée de relations avec les donateurs assure le lien entre la Fédération Nationale de l'École Canine Guidée pour Aveugles et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par la collecte de fonds privés. Elle personnalise les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux diverses...
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Chargé de Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MANAGERS&ENTREPRISES GROUPE TERTIALIS - Temps pleinMission Le Chargé de Relations Donateurs est chargé de garantir la qualité de la relation directe avec les donateurs. Activités Principales Assurer des échanges directs de qualité avec les donateurs dans la gestion des demandes (téléphoniques, mails) et en garantir le suivi. Mettre à jour la base de données. Suivre les procédures de...
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Chargé de Relations Donateurs H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinMissionsVous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes, en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.Gérer la relation avec les donateurs (par téléphone, e-mail, courrier et par "chat") sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur...
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Chargé de relations donateurs H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinMissionsVous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes, en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.Vous gérez la relation avec les donateurs (par téléphone, e-mail, courrier et par "chat") sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur...
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Chargé de relations avec les donateurs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FED NAT ASS ECOLE CHIENS GUIDES AVEUGL Temps pleinMissionsLa chargée de relations avec les donateurs assure le lien entre la Fédération Nationale des Associations Éducatives de Chiens Guides Aveugles et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par la collecte de fonds privés. Elle personnalise les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité...
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Chargé d'Influence
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion de relations avec les donateursVous rejoindrez l'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France. Cette équipe est composée de 3 personnes, dont un manager et deux chargés de relations donateurs, et est chargée de gérer la...
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Chargé d'Influence
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion de relations avec les donateursVous rejoindrez l'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France. Cette équipe est composée de 3 personnes, dont un manager et deux chargés de relations donateurs, et est chargée de gérer la...
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Chargé d'Influence
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinDéveloppement de Relations avec les DonateursL'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France recherche un Chargé d'Influence pour renforcer les relations avec les donateurs et assurer le suivi des parcours de dons.MissionsGérer la relation avec les donateurs...
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Chargé d'Influence
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion de relations avec les donateursAu sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes, en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.Missions clésGérer la...
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Chargé de relations donateurs H/F
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Fondation de France Temps pleinAu sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (un manager et deux chargées de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.Vos missions au quotidien :·...
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Responsable de Relations Donateurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez l'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France.Missions PrincipalesGérer la relation avec les donateurs sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation.Veiller à la qualité relationnelle...
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Responsable de Relations Donateurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez l'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France.MissionsGérer la relation avec les donateurs sur l'ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation.Veiller à la qualité relationnelle avec...
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Chargé(e) junior relation donateurs et marketing relationnel H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps pleinPoste de Chargé(e) junior relation donateurs et marketing relationnel H/FL'Institut Pasteur recherche un(e) Chargé(e) junior relation donateurs et marketing relationnel pour rejoindre son service Marketing au sein de la direction de la Philanthropie.Ce poste est chargé de développer les fonds privés en provenance des individus et entreprises. Vous...
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Chargé d'Influence
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinPrésentation du PosteL'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France recherche un professionnel expérimenté pour renforcer ses capacités en matière de gestion des relations avec les donateurs.Missions PrincipalesGérer la relation avec les donateurs sur...
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Chargé d'Influence
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation de France Temps pleinPrésentation du PosteL'équipe Relations donateurs du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement de la Fondation de France recherche un professionnel expérimenté pour renforcer ses capacités en matière de gestion des relations avec les donateurs.Missions PrincipalesGérer la relation avec les donateurs sur...
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Chargé(e) de relations donateurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation du patrimoine Temps pleinContexte du posteL'objectif principal de ce poste est de renforcer la relation avec les donateurs de la Fondation du patrimoine. Vous serez chargé(e) de gérer la base de données des donateurs, de suivre et de traiter les NPAI, et de saisir les dons.ResponsabilitésGestion de la base de données des donateursSuivi et traitement des NPAISaisie des...