Responsable de Centre de Profits
il y a 4 semaines
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.
Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.
Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin.
Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous.
#Proud to BE IN
En tant que responsable de centre de profits, vous aurez la responsabilité d'animer l'ensemble des activités et moyens humains du site (350 positions) en respectant les engagements contractuels vis-à-vis des donneurs d'ordre, ainsi que les process et normes du Groupe Intelcia.
Vos missions s'articuleront autour de 4 axes majeurs :
Le pilotage de l'activité :
Gérer ses tableaux de bord relatifs au CA & rentabilité
KPI'S contractuels
Indicateurs RH (Turn over, absentéisme)
Piloter la bonne conformité des activités avec les processus de production, de sécurité et de confidentialité des données des clients et d'Intelcia.
Analyser les résultats de l'activité et piloter un plan d'actions en conséquences.
Le management des équipes :
Manager et animer ses équipes site et développer les compétences de ses collaborateurs ;
Développer un bon climat de travail
Etre porteur et promoteur des valeurs du groupe, et veiller à leur respect et application
La gestion du business :
Mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction ;
Etre force de proposition et de conseil pour le client sur ses process et produits ;
Identifier les différents axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité du centre, contribuer aux évolutions de ses activités
La gestion du site :
Coordonner les moyens disponibles (ressources humaines & équipements) ;
Garantir les recrutements nécessaires selon les ratios définis par le groupe, et, également les besoins spécifiques de son site ;
Organiser des événements et des challenges au sein de son site
De formation supérieure, vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée dans la gestion d'un centre de profits et le management d'équipes en Centre d'Appels.
Votre sens des responsabilités et votre orientation clients & résultats vous permettent de prendre des décisions stratégiques tout en assurant une gestion rigoureuse des opérations.
Reconnu(e) pour votre leadership et votre bienveillance, vous êtes bon(ne) communicant(e) et faites preuve d'une bonne capacité d'analyse.
Force de proposition, vous êtes autonome et capable de mener des projets en créant une forte dynamique collective.
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Chef de centre de profits
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinPrésentation du posteLe Directeur de site et de centre de profits est responsable de l'animation des activités et des moyens humains du site, en respectant les engagements contractuels et les processus du Groupe Intelcia.MissionsGérer les tableaux de bord relatifs au CA et à la rentabilitéPiloter la bonne conformité des activités avec les processus de...
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Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps pleinPoste d'Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale au Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon Le Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon (CRNL) recherche un ingénieur d'études pour occuper le poste de responsable de l'animalerie commune du Neurocampus Michel Jouvet. L'objectif principal de ce poste est de garantir la...
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Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps pleinIngénieur d'études en centre d'expérimentation animale - Responsable de l'animalerie du CRNL Le Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon (CRNL) recherche un Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale pour occuper le poste de Responsable de l'animalerie du CRNL. Mission Sous l'autorité du directeur du CRNL, l'Ingénieur...
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Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps pleinIngénieur d'études en centre d'expérimentation animaleLe Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon (CRNL) recherche un Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale pour rejoindre son équipe.Vous serez responsable de l'animalerie commune du Neurocampus Michel Jouvet, où vous organiserez et gérez les moyens techniques, humains et...
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Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animale
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps pleinCentre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNLRecherche et développementPoste : Ingénieur d'études en centre d'expérimentation animaleContexte de travailLe Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon (CRNL) regroupe plus de 450 personnes, organisées en 18 équipes labellisées, auxquelles s'ajoutent 2 équipes « émergentes » (une équipe ERC et...
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Responsable de Développement
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France B-HIVE Temps pleinB-HIVE : une entreprise innovanteNous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie, fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Chez B-HIVE, chaque membre de l'équipe est encouragé à contribuer à la croissance de l'entreprise.Le rôleNous recherchons un(e) Responsable de Développement...
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Soigneur de laboratoire
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps plein**Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL** recherche un professionnel pour occuper le poste de soigneur de laboratoire.**Mission** :Assurer l'hébergement et l'entretien des animaux de laboratoire ou d'élevage ainsi que la maintenance de leur environnement.**Activités principales :**Entretien des animaux (change, nourrissage, soins)Observation...
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Responsable Commercial
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BTM Consultants Temps pleinBTM Consultants, une entreprise de conseil en ingénierie en plein essor, recrute un(e) Business Manager F/H pour accompagner sa croissance dans les secteurs de l'Industrie, de l'Énergie, du Transport, de la Construction et des métiers de la Life Science. Le poste consiste à créer, développer et gérer son centre de profit en identifiant les...
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Chirurgien-Dentiste H/F
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MUTUALITE FRANCAISE RHONE-PAYS DE SAVOIE Temps pleinENVIRONNEMENT DU POSTELa Mutualité Française Rhône – Pays de Savoie développe et gère une offre de services et soins d'accompagnement des personnes dans les secteurs d'activité dentaire, optique, audition, petite enfance et soins infirmiers à domicile.Organisme privé à but non lucratif et acteur mutualiste de l'économie sociale et solidaire en...
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Responsable de Développement Commercial
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France B-HIVE Temps pleinB-HIVE est une entreprise innovante qui recrute un(e) Responsable de Développement Commercial pour renforcer son équipe de gestion de projet. Vous serez chargé(e) de développer et de gérer votre centre de profit dans les secteurs qui vous correspondent. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Identifier vos futurs prospects et...
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Chef de centre d'appels
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinAt Intelcia International, nous sommes à la recherche d'un Directeur de centre de profits pour animer l'ensemble de nos activités et de nos moyens humains à notre site en France. Vos missions s'articuleront autour de 4 axes majeurs :Le pilotage de l'activité :Gérer les tableaux de bord relatifs au CA et à la rentabilité, les KPI'S...
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Responsable Financier
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel de Ville de Bron Temps pleinResponsabilitésLe Responsable Financier sera chargé de la définition de la stratégie financière de la collectivité et de sa mise en œuvre. Il/elle accompagnera les élus et la Direction Générale dans la gestion financière et sera responsable de la prévision budgétaire.Compétences requisesCompétences techniques : gestion financière, prévision...
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Soigneur de laboratoire
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps plein**Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL****Mission de l'emploi :**Le Soigneur de laboratoire (H/F) est responsable de l'hébergement et de l'entretien des animaux de laboratoire ou d'élevage, ainsi que de la maintenance de leur environnement. Les activités principales incluent :• Assurer l'entretien des animaux (change, nourrissage,...
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Responsable de développement d'affaires
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BTM Consultants Temps pleinRejoignez notre équipe de développement commercialNous sommes BTM Consultants, une entreprise de conseil en ingénierie en plein essor, spécialisée dans les secteurs de l'Industrie, de l'Énergie, du Transport, de la Construction et des métiers de la Life Science.Nos experts techniques apportent leur expertise pour la réussite de projets variés, que...
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Responsable adjoint facturation H/F
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps pleinDemandes clés Nous recherchons un Adjoint responsable facturation/contrat H/F pour notre Direction Financière Dalkia Centre Est à Villeurbanne. En tant que véritable bras droit de la Responsable Gestion Contractuelle, vous intervenez en tant que soutien dans l'animation d'une équipe composée de 10 gestionnaires de contrats et dans l'animation de la...
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Responsable de Maison
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Services Bron Temps pleinCentre Services Bron recherche des aides ménagers professionnels pour rejoindre son équipe à domicile.Vous serez en charge du ménage et/ou du repassage chez des particuliers avec la possibilité de travailler à temps plein ou temps partiel. Vous choisirez vos jours, vos horaires, votre temps de travail ainsi que votre zone d'intervention.Les missions...
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Représentant(e) de services à la personne pour Bron
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Services Bron Temps pleinOffre de travail : Repasseur/RepasseuseCentre Services Bron recrute un repasseur ou une repasseuse pour intervenir chez les particuliers résidant à Bron et ses environs.Voici les principaux aspects du poste:Temps de travail : 25 heures par semaine, avec la possibilité de passer à un temps plein si vous le souhaitez.Rémunération : à partir de 12 euros...
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Postdoctorat en Neuropsychologie cognitive des apprentissages
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps pleinCentre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL recherche un postdoctorant pour participer à un projet de recherche sur l'impact de la réalité virtuelle immersive sur la compréhension des besoins cognitifs des étudiants et la modification des pratiques enseignantes à l'université.Le postdoctorat sera réalisé sous la direction d'Alice...
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Responsable de rayon spécialisé en fromages
il y a 1 mois
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Temps pleinPrésentation de l'offreL'entreprise Grand Frais recherche un responsable de rayon spécialisé en fromages pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la gestion commerciale de votre rayon, notamment la mise en avant des produits, les promotions, les stocks, les commandes et l'analyse des indicateurs économiques.MissionsVos missions au...
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Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL Temps pleinLe Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon - CRNL recherche un(e) postdoctorant(e) pour rejoindre son équipe de recherche en neurosciences olfactives. Le projet BIODOR-IN vise à mieux comprendre la fonction des odeurs dans la communication sociale chez l'Homme.Les missions du postdoctorant(e) seront de mener des expériences en IRM combinées à des...