Spécialiste en Assistance Client

Il y a 2 mois


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MyJobCompany Temps plein
Poste : Technicien Assistance Client

L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk).

Description du poste

Vous serez le premier contact des interlocuteurs en difficulté. Vous devrez faire un pré-diagnostic des causes de dysfonctionnement signalées, matériel et/ou logiciel. En fonction de leur gravité, vous pourrez décider de planifier l'intervention d'un technicien spécialisé.

Compétences requises
  • Bonne maîtrise de l'environnement Windows/Office
  • Permis B obligatoire
  • Pass vaccinal complet obligatoire

Vous devez avoir un grand sens de l'écoute et être calme pour gérer des interlocuteurs parfois excédés.



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