Technicien en Gestion de Flotte Automobile

il y a 3 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein
Présentation de l'entreprise

FATEC est une entreprise engagée pour une mobilité durable, mettant l'accent sur le bien-être collectif. En tant qu'entité indépendante des loueurs, fabricants et réseaux d'entretien, FATEC propose à ses clients une gestion intégrale et performante de leur parc automobile, quel que soit le type de véhicule. Grâce à une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses secteurs d'activité, une croissance soutenue et dynamique, ainsi qu'une transformation numérique continue, FATEC se distingue par ses équipes talentueuses composées de 280 professionnels déterminés. L'entreprise a été honorée des labels Emplitude et Great Place to Work, témoignant de son environnement de travail agréable.

Objectif du poste

Devenir un acteur clé dans la gestion d'une flotte de véhicules en rejoignant l'équipe de FATEC Group.

FATEC s'engage pour une mobilité responsable, centrée sur le bien commun.

Dans ce cadre, le rôle du technicien consiste à garantir le suivi des dossiers techniques.

Responsabilités

Mission 1 : Relation Client

  • Répondre aux demandes téléphoniques des clients et des fournisseurs.
  • Gérer les courriels de FATEC ou en marque blanche.
  • Organiser les rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien des véhicules ou équipements industriels.
  • Fournir des conseils pertinents pour aider le client à prendre des décisions éclairées.
  • Faire preuve d'un sens aigu du service client : conseiller, réorienter, et fournir des mises à jour sur l'état des dossiers en cours.

Mission 2 : Relation avec les Garagistes

  • Vérifier la pertinence des interventions mécaniques demandées.
  • Accorder les interventions sollicitées par le client.
  • S'assurer du respect des protocoles établis.
  • Répondre aux réclamations relatives aux factures des fournisseurs.

Mission 3 : Outils de Gestion

  • Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi.
  • Garantir la fiabilité des informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion.
  • Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords établis.
  • Valider les factures fournisseurs pour permettre leur règlement.
  • Alerter sur les sujets sensibles.
  • Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de manière appropriée.

Collaboration avec :

  • Le Service Gestion Administrative : pour contribuer à la mise à jour des bases de données, notamment les remontées des garages et clients concernant les immatriculations, modèles de véhicules, prestations, adresses de responsables, etc.
  • Le/la Responsable Fournisseur : pour transmettre les demandes de création de comptes pour de nouveaux fournisseurs et signaler d'éventuels comportements inappropriés des garages.
Profil recherché

Formations et expériences :

  • Formation en mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou expérience dans un garage VL ou un centre auto, souhaitable.

Compétences et qualités requises :

  • Aisance avec les outils informatiques.
  • Rigueur administrative.
  • Véritable sens du service client.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Attention aux détails.
  • Organisation.
  • Aisance relationnelle et orale.
  • Maitrise de soi.

  • Technicien Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFATEC GROUP est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de flotte automobile. Nous sommes à la recherche d'un technicien automobile compétent pour rejoindre notre équipe.Le rôle du technicien automobile consiste à assurer le suivi des dossiers techniques, à gérer les relations avec les clients et les fournisseurs, et à contrôler...

  • Technicien en Gestion de Flotte Automobile

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFATEC est une entreprise engagée pour une mobilité durable, axée sur le bien-être collectif. En tant qu'entité indépendante des loueurs, fabricants et réseaux d'entretien, FATEC propose à ses clients une gestion intégrale et performante de leur parc automobile, quel que soit le type de véhicule. Grâce à une expertise...

  • Responsable de Gestion de Flotte Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable de Gestion de Flotte Automobile H/FEn tant que Responsable de Gestion de Flotte Automobile, votre rôle essentiel consiste à superviser le suivi des dossiers techniques : * Répondre aux demandes téléphoniques des clients et des partenaires, * Planifier les rendez-vous entre les clients et les partenaires, * Faire preuve d'un sens du...

  • Responsable de Gestion de Flotte Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable de Gestion de Flotte Automobile H/FEn tant que Responsable de Gestion de Flotte Automobile, votre rôle principal consiste à superviser le suivi des dossiers techniques : * Répondre aux demandes téléphoniques des clients et des partenaires, * Planifier les rendez-vous entre les clients et les partenaires, * Faire preuve d'un...

  • Responsable de Gestion de Flotte Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable de Gestion de Flotte Automobile H/FEn tant que Responsable de Gestion de Flotte Automobile, vous aurez pour mission essentielle de superviser les dossiers techniques : * Répondre aux demandes téléphoniques des clients et des fournisseurs, * Planifier les rendez-vous entre les clients et les prestataires, * Faire preuve d'un excellent...

  • Spécialiste en Gestion de Flotte Automobile

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFATEC est une entreprise engagée pour une mobilité durable, mettant l'accent sur le bien-être collectif. En tant qu'entité indépendante des loueurs, des fabricants et des réseaux d'entretien, FATEC propose à ses clients une gestion complète et performante de leur parc automobile, quel que soit le type de véhicule. Grâce...

  • Assistant Moyens Généraux et Flotte Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.Nous recherchons pour notre client basé à Marseille un.e Assistant.e Moyens Généraux & Flotte Automobile (H/F) en CDI.Vos missions sont les suivantes :Gestion de la flotte automobile et des infractionsMise à jour des fichiers Excel de...

  • Chargé de Comptes Flotte Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Diot Siaci Temps plein

    Missions Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein. Nous rejoindre, c'est :participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieuxbénéficier d'un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentielcontribuer au...

  • Expert en Assurance Flotte

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-talents) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre mission est de dénicher les meilleurs talents pour nos clients et d'offrir les plus belles opportunités professionnelles à tous les candidats qui nous font confiance. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec...

  • Conseiller Technique en Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Charly | Recrutement & Intérim Temps plein

    Description du PosteCharly, un cabinet de recrutement et d'intérim, recherche un Conseiller Technique en Automobile H/F pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée de garantir la satisfaction des clients en matière de gestion de flotte automobile.Missions PrincipalesRépondre aux appels téléphoniques des clients et comprendre leurs...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de Comptes Flotte Automobile H/FContratCDIMissionsNous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein.Nous rejoindre, c'est :participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieuxbénéficier d'un cadre favorable à la...

  • Responsable des Contrats Flotte

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-talents) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre mission est de dénicher les meilleurs talents pour nos clients et d'offrir les plus belles opportunités professionnelles à tous les candidats qui nous font confiance. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec...

  • Chargé de Comptes Flotte Automobile H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de risques au sein de SIACI SAINT HONORE. Missions PrincipalesGérer des polices d'assurance Flotte Automobile des clients Entreprise d'un cabinet de courtageEtablir les attestations d'assurance, les cartes vertes, les cahiers des...

  • Conseiller Technique en Carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Charly | Recrutement & Intérim Temps plein

    Description du PosteCharly, un cabinet de recrutement et d'intérim, recherche un Conseiller Technique en Carrosserie H/F pour rejoindre son équipe spécialisée dans la gestion de flottes automobiles.MissionsRépondre aux appels téléphoniques des clients et comprendre leurs problématiques en carrosserie.Conseiller les clients sur la partie technique et...

  • Coordinateur d'Assistance pour Flotte Automobile

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFATEC GROUP s'engage pour une mobilité durable, axée sur le bien-être collectif. En tant qu'entité indépendante des sociétés de location, des fabricants et des réseaux d'entretien, nous proposons à nos clients une gestion intégrale et performante de leur parc automobile, peu importe la nature des véhicules. Grâce à...

  • Alternance – Chargé de Gestion des Sinistres Flottes-Auto H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aon Temps plein

    Alternance – Assistant en Gestion des Sinistres Flotte-Auto (H/F) Vous aspirez à rejoindre une équipe qui fait face à de nouveaux défis chaque jour ? Vous souhaitez appliquer vos connaissances académiques dans le cadre d'une alternance ? Intégrez notre Département Sinistres Flotte-Auto. Aon accompagne ses clients dans la prise de décisions...

  • Technicien Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PEUGEOT AIX EN PROVENCE Temps plein

    Intitulé du poste: Technicien Automobile H/FContrat: CDIDescription de l'entreprise: La société "PEUGEOT AIX EN PROVENCE" fait partie d'un réseau de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, intégrée au groupe Emil Frey France, un leader dans le secteur des concessions automobiles en France, avec une large présence à l'international. Notre...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFATEC GROUP est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de flotte automobile. Nous sommes à la recherche d'un technicien automobile compétent pour rejoindre notre équipe.Le rôle du technicien automobile consiste à assurer le suivi des dossiers techniques, à gérer les relations avec les clients et les fournisseurs, et à contrôler...

  • Responsable de la Gestion des Contrats

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats d'assurance automobile. Sous la responsabilité du Directeur Général de SIACI SAINT HONORE, votre mission principale sera d'assurer la gestion d'un portefeuille clients sur le segment des risques...

  • Alternance – Assistant en Gestion des Sinistres Flottes-Auto H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aon Temps plein

    Alternance – Assistant en Gestion des Sinistres Flottes-Auto (H/F) Vous aspirez à intégrer une équipe qui fait face à de nouveaux défis chaque jour ? Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances académiques dans le cadre d'une alternance ? Rejoignez notre Département Sinistres Flottes-Auto. Aon s'engage à aider ses clients à prendre...