Assistant(e) en Shopping Personnel
il y a 4 semaines
Mission
Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et dynamique dans le secteur de la mode ? Ce poste pourrait vous convenir parfaitement.
En tant qu'assistant(e) au sein du département Web, vous aurez l'opportunité de contribuer aux missions suivantes :
ACCOMPAGNEMENT CLIENT :
Répondre aux sollicitations des clients par divers canaux à l'international :
o Conseiller et guider les clients dans leurs choix d'achats
o Prendre des commandes et accompagner les clients dans leur expérience d'achat en ligne
Réaliser des ventes :
o Proposer des articles complémentaires et des sélections personnalisées, notamment par le biais d'appels et d'emails sortants
o Promouvoir les offres spéciales et le programme de fidélité
o Se tenir informé des tendances et des collections American Vintage pour inspirer la clientèle
o Devenir un expert des collections American Vintage et mettre en avant les produits ainsi que les valeurs de la marque
Effectuer une veille concurrentielle : rester informé des services offerts par les différents acteurs du marché de la mode
SERVICE CLIENT ET SUPPORT APRÈS-VENTE :
Gérer les réclamations et les insatisfactions des clients à l'international
Traiter les diverses demandes après-vente : gestion des retours, modifications d'adresse, suivi des commandes, désabonnement...
Être attentif aux retours des clients pour identifier les dysfonctionnements sur le site et les signaler
Dans le cadre de ces missions, l'assistant(e) au shopping personnel sera amené(e) à établir des relations privilégiées avec de nombreux interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail, logistique, formation...) et externes (clients, prestataires de services...).
Profil
Diplôme de niveau Bac minimum, formation en école de commerce/BTS commercial, université ou école de mode
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, un bon niveau d'anglais est requis, la connaissance d'une troisième langue est un atout (allemand, espagnol, néerlandais, italien)
Sensibilité à la mode indispensable, une première expérience en vente/marketing/services dans le secteur de la mode ou des domaines connexes (lifestyle, design...) est un plus
Fort sens du commerce, excellent relationnel et sens du service, rigueur, adaptabilité, autonomie, curiosité, positivisme, écoute et disponibilité
Compétences
ANGLAIS
Nos engagements
American Vintage s'engage à promouvoir la diversité en entreprise et est disposée à adapter ses postes aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail...) afin que nous puissions créer un environnement de travail adapté à votre situation.
-
Assistant(e) Relation Client
il y a 2 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMission Dans un environnement commercial en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes numériques et le soutien au service client B-to-C et à l'administration des ventes. Objectifs principaux : Assurer la satisfaction client et...
-
Assistant(e) Relation Client
il y a 2 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMission Dans un environnement commercial en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes numériques et le soutien au service client B-to-C et à l'administration des ventes. Objectifs principaux : Assurer la satisfaction client et...
-
Assistant(e) de Vente
il y a 2 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMission Vous recherchez un stage stimulant et polyvalent? Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans le secteur de la mode. Rattaché(e) au pôle Vente, vous participerez aux missions suivantes : PERSONAL SHOPPING : Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et live chat à l'international : o Conseiller les clients et les...
-
Assistant(e) Communication et Influence
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et dynamique dans le domaine de la communication? Rejoignez American Vintage!Intégré(e) au sein de l'équipe Relations Presse, Influence et Publiques, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets variés et stimulants.VOS MISSIONS :En tant que stagiaire, vous participerez à plusieurs...
-
Assistant(e) des relations presse, influences
il y a 4 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinJob SummaryAs a Stage - Assistant(e) des relations presse, influences & relations publiques at American Vintage, you will be responsible for assisting the Chargée Relations Presse, Influence et Publiques in developing and implementing the company's press, influence, and public relations strategy.Key ResponsibilitiesParticipate in the development of the...
-
E-commerce Manager H/F
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinAmerican Vintage | E-commerce ManagerObjective:Enhance online sales performance, attract new clientele, and explore new demographics & marketsEnsure a high-quality online shopping experienceMaintain the brand's image and values across digital distribution channelsKey Responsibilities:Manage the commercial activity and visual presentation of the American...
-
Assistant(e) des relations presse, influences
il y a 4 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMissionVous recherchez une alternance stimulante et polyvalente dans un environnement dynamique? Rejoignez American Vintage!Compétences requisesParticipation à l'élaboration de la stratégie presse, influence et relations publiques pour renforcer l'image et la notoriété de la marqueParticipation et compte-rendu des sessions de brainstorming du service...
-
Chargé(e) de Relations Presse
il y a 2 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinCarrière chez American VintageVous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine de la communication et du marketing? Rejoignez l'équipe de Chargé(e) de Relations Presse & Influence chez American Vintage, une marque de mode renommée.MissionsStratégie et AnalyseParticiper à l'élaboration de la stratégie presse,...
-
Chargé(e) de la Relation Client
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMission Au sein d'un département numérique en pleine transformation, nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire Chargé(e) de la Relation Client. Les responsabilités incluent l'accompagnement des consommateurs, l'optimisation des ventes en ligne et le soutien au service client B-to-C ainsi qu'à la gestion des ventes. Objectifs principaux : ...
-
Alternance - Chargé(e) de communication et relations publiques
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinPrésentation de l'entreprise :American Vintage incarne une mode authentique, simple et moderne, inspirée par le style décontracté américain des années collège. Fondée en 2005 à Marseille par Michaël Azoulay, la marque se distingue par ses basiques impeccablement coupés, alliant aisance et élégance.Valeurs de la marque :American Vintage prône...
-
Alternance - Chargé(e) de communication et relations publiques
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinAmerican Vintage incarne une mode authentique, simple et moderne, inspirée par le vestiaire américain des années collège. Fondée en 2005 à Marseille par Michaël Azoulay, la marque s'est imposée comme un modèle de basiques impeccables, alliant aisance et élégance.Notre philosophie : l'amour du travail bien fait, la bienveillance, la sincérité et...
-
Alternance - Chargé(e) de communication et relations publiques
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinPrésentation de l'entreprise :American Vintage est une marque qui incarne une mode authentique, simple et moderne, inspirée par des éléments du vestiaire américain des années collège. Fondée en 2005 à Marseille par Michaël Azoulay, la marque se distingue par ses basiques impeccablement coupés, alliant confort et élégance.Valeurs de la marque...
-
Alternance - Stagiaire en Communication et Relations Publiques
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinAmerican Vintage - Stagiaire en Communication et Relations PubliquesVous recherchez une expérience enrichissante et variée dans le secteur de la communication et du marketing? Intégrez l'équipe de Stagiaire en Communication et Relations Publiques chez American Vintage, une marque prestigieuse ancrée dans l'univers méditerranéen. En tant que membre de...
-
Responsable Qualité et Sécurité
il y a 6 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pharma & Beauty - Le Castellet - Evaliance Temps plein**Rattaché(e) au Directeur Qualité**Vous êtes le ou la référent(e) technique de proximité et de terrain dans les domaines de l'Hygiène, de la Sécurité et de l'Environnement.**Mission**Assurer le bon fonctionnement du système de management de la qualité (SMQ)Garantir la bonne application des BPF Cosmétique sur le sitePoursuivre l'ancrage de la...
-
Responsable Qualité et Sécurité
il y a 6 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pharma & Beauty - Le Castellet - Evaliance Temps plein**Rattaché(e) au Directeur Qualité**Vous êtes le ou la référent(e) technique de proximité et de terrain dans les domaines de l'Hygiène, de la Sécurité et de l'Environnement.**Mission**Assurer le bon fonctionnement du système de management de la qualité (SMQ)Garantir la bonne application des BPF Cosmétique sur le sitePoursuivre l'ancrage de la...
-
Chef de Projet QHSE
il y a 4 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pharma & Beauty - Le Castellet - Evaliance Temps pleinResponsabilitésEn tant que Coordinateur QHSE, vous serez rattaché(e) au Directeur Qualité et chargé(e) de la mise en œuvre de la politique de qualité et de sécurité de l'entreprise.Assurer le bon fonctionnement du système de management de la qualité (SMQ) et garantir la bonne application des procédures qualité et sécurité.Évaluer, analyser et...
-
Responsable QHSE
il y a 5 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pharma & Beauty - Le Castellet - Evaliance Temps pleinPrésentation du posteRattaché(e) au Directeur Qualité, vous êtes le ou la référent(e) technique de proximité et de terrain dans les domaines de l'Hygiène, de la Sécurité et de l'Environnement.MissionsAssurer le bon fonctionnement du système de management de la qualité (SMQ)Garantir la bonne application des BPF Cosmétique sur le sitePoursuivre...
-
Coordinateur Paie à l'International
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMission Principale En tant que Responsable de la Gestion des Salaires à l'International, vos responsabilités incluront : Exploiter et valider les données de paie provenant de l'outil pour les employés, en collaboration avec les chefs de boutique et les responsables régionaux. Retraiter et contrôler les informations variables sous Excel et les...
-
Coordinateur QHSE
il y a 4 jours
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pharma & Beauty - Le Castellet - Evaliance Temps pleinResponsabilitésEn tant que Coordinateur QHSE, vous serez rattaché(e) au Directeur Qualité et vous occuperez de la mise en œuvre de la politique de qualité et de sécurité de l'entreprise.Assurer le bon fonctionnement du système de management de la qualité (SMQ) et garantir la bonne application des procédures qualité et sécurité.Évaluer, analyser...
-
Gestionnaire de Paie International
il y a 4 semaines
Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps pleinMission Principale En tant que Gestionnaire de Paie International, vos responsabilités incluent : Analyser et valider les variables de paie provenant de notre système pour les employés, en collaboration avec les responsables de site et les managers régionaux. Traiter et vérifier les données variables sous Excel, puis les transmettre aux divers...