Spécialiste en Support Informatique

il y a 4 semaines


Brest, Bretagne, France COLAS SA Temps plein

Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d'aujourd'hui et de demain. L'ambition de Colas est d'être le leader mondial des solutions de mobilité innovantes et responsables. En tant que spécialiste en support informatique, vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de la région Ouest.

Vos principales responsabilités

  • Analyser et suivre les demandes et problèmes utilisateurs de la région, dans le respect des SLA.
  • Assurer le bon déroulement des interventions sur sites qui vous seront confiées, dans le respect des engagements de délai et de qualité.
  • Faire remonter les incidents survenus sur le terrain, escalader aux experts et s'assurer de leur résolution dans les SLA.
  • Proposer des solutions de contournement et savoir comment contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte.
  • Prendre des mesures préventives pour assurer des applications, infrastructures informatiques stables et sécurisées afin d'éviter de potentielles interruptions de service.
  • Apporter support et formation aux utilisateurs de la région.

Votre profil

Ingénieur ou universitaire bac+2 minimum en informatique Système/Réseau/Bureautique.

Bonne maîtrise technique de l'infrastructure des sites (câblage, télécom, réseau...)

Maîtrise des outils informatiques bureautique et téléphones portables.

Bonne maîtrise des équipements télécoms et serveurs du marché.

Bonne maîtrise des logiciels bureautiques Windows et suite 0365.

Bonne connaissance des téléphones Android et IOS, et procédures de synchronisation des données.

Sens du client interne.

Poste basé sur Brest (déplacements sur la région avec le tuteur).

Le permis B est indispensable.

Colas est une entreprise qui valorise la qualité de vie au travail et qui œuvre pour la montée en compétences et l'évolution de carrière de ses collaborateurs. Si vous êtes motivé par les défis techniques et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler.



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