Technicien Support N1 3DEXPERIENCE H/F
il y a 4 semaines
Technicien Support N1 3DEXPERIENCE H/F
ID: AK240-50
Poste et missions :
3DEXPERIENCE représente :
• Le Référentiel des Procédures, des Outils, et des Équipements, de la Direction Industrielle
• Un système dédié aux opérationnels (Préparateurs, Responsables outillages, Programmeurs, Consultants)
• Déployé sur plusieurs sites clients.
Dans le cadre de nos activités, le support est assuré via une plateforme téléphonique, des demandes par courriel ou à travers les systèmes de gestion d'incidents pour :
• Recevoir les requêtes et signalements d'incidents des Utilisateurs et les enregistrer dans le système approprié (FollowUp et SNOW)
• Résoudre les difficultés rencontrées
• Fournir des réponses aux questions méthodologiques
• Gérer les demandes d'accès à l'application
• Organiser des ateliers de formation méthodologique
• Spécifier et tester les corrections/évolutions de l'application
Rôle et responsabilités du Support
Le Support supervise les activités suivantes :
• Traitement des demandes d'assistance méthodologique et mise à jour ou création des supports d'aide associés (Guides outils, vidéos, ...) en français et en anglais.
• Résolution des incidents (applicatifs et interfaces vers systèmes connexes).
• Suivi des nouvelles versions.
• Animation d'ateliers de prise en main de l'application ou pour compléments méthodologiques.
Profil:
Personne rigoureuse, méthodique et autonome dans le suivi des tickets.
En contact constant avec les équipes de la continuité numérique et les utilisateurs, il sera essentiel d'adopter une approche pédagogique et accueillante avec ces parties prenantes.
Connaissance en CATIA V5 ou V6 / DELMIA-ENOVIA.
La connaissance des procédés de fabrication, des moyens d'usinage et de contrôle sera un atout.
Être dynamique, avoir un bon relationnel et un intérêt pour les interactions humaines.
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Technicien Support N1 3DEXPERIENCE H/F
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps pleinTechnicien Support N1 3DEXPERIENCE H/FID: AK240-50Poste et missions :3DEXpérience représente :• La base de référence pour les gammes, outils et équipements de la direction industrielle.• Un dispositif conçu pour les professionnels (Préparateurs, Responsables des outils, Programmeurs, Consultants).• Un système déployé sur divers sites...
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Technicien Support N1 3DEXPERIENCE H/F
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps pleinTechnicien Support N1 3DEXPERIENCE H/FID: AK240-50Mission et responsabilités :3DEXPERIENCE représente :• Le référentiel des processus, des outils et des équipements au sein de la Direction Industrielle.• Un système dédié aux utilisateurs opérationnels (Préparateurs, Responsables des outils, Programmeurs, Consultants).• Une solution déployée...
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Support N1 3DEXPERIENCE H/F
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps pleinSupport N1 3DEXPERIENCE H/FPoste et missions :3DEXpérience est un référentiel des gammes, des outils et des outillages de la direction industrielle. Il s'agit d'un outil dédié aux opérationnels, tels que les préparateurs, les responsables d'outillages, les programmeurs et les consultants. Ce référentiel est déployé sur plusieurs sites clients.Sur...
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Technicien support informatique n1
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France : Recherche un Technicien Support Informatique n1Manpower France, un leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un technicien support informatique n1 pour rejoindre son équipe.Compétences requisesGestion des tickets (incidents et demandes)Gestion du parc et du stock de matériel informatiqueRéseau et infrastructure...
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Technicien Support Informatique F/H
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps pleinDescription du poste Filière INFORMATIQUE DIGITAL ET DATA - SUPPORT TECHNIQUE Intitulé du poste Technicien Support Informatique F/H Description de la mission Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous intégrerez notre équipe de support technique et apporterez votre aide à notre vaste réseau de laboratoires. Ce poste est...
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Technicien Support Informatique F/H
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps pleinDescription du poste Filière INFORMATIQUE DIGITAL ET DATA - SUPPORT TECHNIQUE Intitulé du poste Technicien Support Informatique F/H Mission principale En collaboration avec le Responsable du Service Réseau CerbaDesk, vous intégrerez notre équipe de support technique et apporterez votre aide à notre vaste réseau de laboratoires. Ce...
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Technicien support de proximite vip n2
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre d'une pré embauche, nous recherchons un Technicien support de proximité N2 ( environnement VIP) sur Corbeil Essonnes : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...) Prise en main à distance (PMAD)...
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Technicien Support Informatique N2 pour Environnement VIP
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Dans le cadre d'une pré-embauche, nous sommes à la recherche d'un **Technicien Support Informatique N2** spécialisé dans l'environnement VIP. **Missions :** - **Dépannage des postes de travail** - **Gestion des tickets** (incidents et demandes) - **Administration du parc informatique** et gestion des stocks de matériel et de logiciels ...
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Spécialiste en support informatique
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en systèmes informatiques (H/F) en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de l'industrie agroalimentaire. Ce poste a pour objectif de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...
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Chef de projet support méthodes maintenance F/H
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran companies Temps pleinChef de projet support méthodes maintenance F/H Intégré au département de support à la maintenance, qui opère sur plusieurs sites, vous aurez la responsabilité de diriger une équipe de 8 collaborateurs. Vos principales responsabilités incluront : L'optimisation des outils industriels par la gestion de groupes de travail, L'assistance aux...
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Responsable de la Maintenance et du Support
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre de l'équipe de maintenance et de support de Safran Aircraft Engines, vous serez chargé de piloter une équipe de 8 personnes dans le service support maintenance. Missions Principales Vous serez responsable de la fiabilisation des moyens industriels via le pilotage de Task Force, du support des fonctions...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Technicien informatique (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'industrie agroalimentaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation...
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Technicien informatique
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'agriculture et de l'agroalimentaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'agroalimentaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Technicien en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Technicien en systèmes informatiques en alternanceRejoignez OpenClassrooms pour une formation d'avenir en alternance. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'agroalimentaire, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important :...
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Formation en Alternance
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinRejoignez une formation d'avenir avec OpenClassrooms OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en Systèmes Informatiques ~(H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'agriculture et de l'agroalimentaire, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Note importante : Cette offre est...
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Technicien en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en systèmes informatiques (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'industrie agroalimentaire. Ce poste vise à préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance qui suivent...
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Technicien en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Découvrez une carrière prometteuse en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur agroalimentaire, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux...
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Technicien en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteDéveloppez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'agroalimentaire, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement destinée...
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Technicien en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Corbeil-Essonnes, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteDéveloppez vos compétences dans un secteur d'avenir grâce à une formation en alternance avec OpenClassrooms.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'agroalimentaire, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette...