Chef de Projet en Centre de Relation Client

il y a 7 jours


Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

LOGISTA HOMETECH recherche un Chef de Projet en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des flux et des capacités de production.

Missions :

  • Veiller au respect des engagements de production pris avec les clients.
  • Analyser en temps réel les indicateurs impactant la production pour optimiser la capacité de production.
  • Répartir et optimiser les ressources en fonction du prévisionnel et des données communiquées par la Direction.
  • Veiller au quotidien à l'optimisation du pilotage des flux et des capacités de production des différentes activités.
  • Envoyer en temps réel l'État d'avancement des indicateurs de production.
  • Consigner et alerter en temps réel les incidents impactant la production.
  • Faire un reporting journalier de la performance des activités auprès de la Direction.

Vos compétences :

  • Maitrise de l'outil informatique (Word, Power Point, Excel, Windows Visio).
  • Connaissance de l'environnement technique (Outil CRM, Téléphonie).
  • Capacité d'analyse : lecture et interprétation de données statistiques.
  • Proactivité et capacité à anticiper les besoins.
  • Aptitudes relationnelles : ouverture d'esprit, diplomatie, bonne gestion du stress.

Conditions d'emploi :

  • Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI.
  • 37H statut ETAM.
  • RTT.
  • Tickets Restaurants.
  • Mutuelle d'entreprise.
  • Participation.
  • Comité d'entreprise.


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Offre de CarrièreLOGISTA HOMETECH recherche un Chef de Projet en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionsVeiller au respect des engagements de production pris avec des clientsAnalyser en temps réel les différents indicateurs impactant la production, en vue d'optimiser la capacité de productionRépartir et optimiser les ressources en...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Offre de CarrièreLOGISTA HOMETECH recherche un Chef de Projet en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe à Achicourt.**Mission**Rattaché(e) au Responsable Planification, vous aurez en charge les missions suivantes:Veiller au respect des engagements de production pris avec des clients,Analyser en temps réel les différents indicateurs...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Offre de PostePilote d'Activité en Centre de Relation ClientLOGISTA HOMETECH recherche un Pilote d'Activité en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe à Achicourt.MissionsVeiller au respect des engagements de production pris avec des clientsAnalyser en temps réel les différents indicateurs impactant la production, en vue d'optimiser la...


  • Lille, Hauts-de-France Banque de France Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de projet des relations avec les publics au sein de notre Service des Relations avec les Publics. Cette équipe est chargée de traiter les demandes des particuliers et des entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web) sur les thématiques traitées par la...


  • Lille, Hauts-de-France BCA EXPERTISE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez BCA Expertise en tant que Manager de centre de relation clients et de projets F/H dans notre équipe de Management BCA Expertise.Missions clésPiloter votre activité et garantir la qualité et la conformité des prestations, tant vis-à-vis des processus clients que des besoins/procédures vis-à-vis de la Direction...


  • Lille, Hauts-de-France BCA EXPERTISE Temps plein

    ObjectifLe Directeur Centre de Relation Clients est chargé de développer et d'animer les relations opérationnelles avec les clients, tout en veillant à la qualité et à la conformité des prestations délivrées.Compétences requisesDéveloppement de relationsQualité et conformitéRelation clientsResponsabilitésDévelopper et animer les relations...


  • Lille, Hauts-de-France BCA EXPERTISE Temps plein

    MissionEn tant que Directeur Centre de Relation Clients, vous pilotez une équipe de conseillers clients et êtes responsable de la qualité et de la conformité des prestations délivrées aux clients.Compétences requisesPilotage d'équipeQualité et conformitéRelation clientsResponsabilitésAssurer le pilotage de son activité et garantir la qualité...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France AG2R Temps plein

    Caractéristique du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Hauts De France, NORD (59)Ville : MONS EN BAROEULRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du PosteType de Contrat : C.D.IPays / Région / Département : France, Hauts De France, NORD (59)Ville : MONS EN BAROEULRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas...

  • Coach Centre Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France KPARK S.A.S. Temps plein

    Qui sommes-nous?KparK GROUPE est un acteur majeur de la transition énergétique en France, proposant une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.Nos filiales spécialisées couvrent divers domaines :KparK, spécialiste de la rénovation de...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Offre de Poste : Pilote d'Activité en Centre de Relation ClientLOGISTA HOMETECH, un leader dans le domaine de la maintenance et de la relation client, recherche un Pilote d'Activité en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe à Achicourt.Missions et ResponsabilitésVeiller au respect des engagements de production pris avec les clientsAnalyser...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Logista Hometech : Recherchez un Pilote d'Activité en Centre de Relation ClientIntroductionL'entreprise Logista Hometech, spécialisée dans les services d'entretien et de maintenance pour les bailleurs et les particuliers, recherche un Pilote d'Activité en Centre de Relation Client pour son site d'Achicourt.MissionsVeiller au respect des...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Offre de CarrièreTitre du Poste : Responsable Relation Clients OpérationnelDescription du Poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Relation Clients Opérationnel au sein de notre équipe. En tant que chef de projet, vous serez chargé de soutenir les équipes en faisant des feedbacks réguliers, en...

  • Chef de projet patrimonial

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un banquier du dirigeant et gestion de fortune pour rejoindre notre équipe à Crédit Agricole Nord de France. Vous serez chargé de développer une intimité relationnelle forte avec nos clients dirigeants actionnaires d'entreprises du territoire et d'aider à la structuration de leur patrimoine professionnel et...

  • Chef de centre de profit

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Pérénia Temps plein

    Carrière de chef de centre de profitVotre avenir est entre vos mains. Rejoignez Pérénia en tant que chef de centre de profit et développez votre carrière dans un environnement dynamique et innovant.Missions et responsabilitésRecruter et gérer une équipe de techniciensElaborer des plans commerciaux et développer des actions de marketingSuperviser les...


  • Lille, Hauts-de-France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes, en tant que Conseiller Relation Client Retraite F/H.MissionsQuelles serons vos missions ?Vous serez chargé de l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informerez...

  • Chef de projet ferroviaire

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de projet ferroviaireRattaché au Directeur Général, vos principales responsabilités pour ce poste sont les suivantes :Veiller au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client, et à l'amélioration continue de la prestation.Maîtriser les installations techniques placées sous sa responsabilité et organiser les...

  • Chef de Projet Ferroviaire

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de Projet Ferroviaire H/FRattaché au Directeur Général, vos principales responsabilités pour ce poste sont les suivantes :Veiller au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client, et à l'amélioration continue de la prestation.Maîtriser les installations techniques placées sous sa responsabilité et organiser les...

  • Chef de projet ferroviaire

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet ferroviaire pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez responsable de la gestion de projets techniques complexes dans le domaine de l'ingénierie ferroviaire.ResponsabilitésVeiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction du clientMaîtriser les installations...


  • Lille, Hauts-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionDiriger et coordonner l'établissement du centre de montagne d'Allevard, qui accueille des enfants, jeunes et adultes lors de différents séjours, dans le respect des orientations éducatives municipales.Activités principalesImpulser et mettre en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le projet éducatif de la ville.Rédiger et...