Technicien de Secteur Expert

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France KONE Temps plein
Job Description

Responsabilités

  • Veiller à la sécurité des utilisateurs et des sites d'intervention.
  • Veiller à la sécurité de l'environnement de travail.
  • Résoudre les problèmes techniques complexes qui ne peuvent être résolus par les techniciens de maintenance en respectant les procédures de diagnostic applicables.
  • Procéder aux premières visites portant sur les équipements inconnus de marque KONE ou concurrente.
  • Effectuer les évaluations nécessaires et assister le superviseur dans la passation de l'installation à l'entretien.
  • Signaler tout problème technique identifié sur les équipements qui pourrait engendrer des demandes d'intervention ou des risques pour la sécurité (et gérer les opportunités de vente associées).
  • Identifier activement toute lacune en matière de compétences techniques relatives aux nouveaux équipements en service (de KONE et des concurrents) et la signaler à son superviseur/à l'assistance technique.
  • Signaler toute réparation/tout ajustement susceptible de réduire le nombre de demandes d'intervention et communiquer activement avec les spécialistes et analystes Clinica et avec l'assistance technique.
  • Veiller à la sécurité des méthodes de travail et à la bonne exécution des interventions, selon les instructions de maintenance et les consignes de sécurité établies.
  • Planifier son travail en collaboration avec le responsable du service.
  • Rendre compte des opportunités de vente à son supérieur.
  • Établir, dans les délais fixés, des rapports précis sur les travaux effectués, conformément à la procédure applicable.
  • Communiquer les feuilles de temps relatives aux interventions.
  • Gérer les stocks de proximité (entrées, transferts, inventaires, etc.) et le réapprovisionnement des pièces, en collaboration avec son supérieur.
  • Veiller au bon entretien des équipements et véhicules d'intervention.
  • Contribuer à l'amélioration continue des produits, des méthodes et de la sécurité en partageant toute observation utile avec le service PCM et son supérieur.

Gestion de la relation client

  • Veiller à optimiser la satisfaction client en soignant la qualité des services et en instaurant une communication régulière, proactive et claire (travaux effectués, etc.) sur le terrain.
  • Consigner les travaux effectués (sur les équipements) dans des rapports détaillés, selon les délais prescrits, afin de garantir l'exactitude des données de e-Optimum et des notifications client.
  • Veiller à l'excellence de la relation entre l'entreprise et ses clients, contacts et utilisateurs en s'assurant d'incarner les valeurs de KONE.
  • S'assurer de la sécurité et du bon fonctionnement des équipements.
  • Gérer l'environnement d'intervention lors des opérations d'entretien.
  • Identifier les risques associés aux sites d'intervention et les signaler à son superviseur.
  • Prendre immédiatement les mesures qui s'imposent sur le terrain en cas d'identification d'un risque majeur et appliquer la procédure de remontée des informations.
  • Identifier les services de réparation « non planifiés » nécessaires selon le type d'équipement, contacter l'intermédiaire sur le terrain pour obtenir son accord si les services ne sont pas inclus dans le contrat et procéder aux réparations convenues.

Encadrement/gestion du personnel

  • Communiquer régulièrement à son supérieur toute information utile.
  • Maîtriser tous les aspects des ascenseurs et des technologies associées et participer aux formations dispensées.
  • Former les techniciens d'entretien à identifier les causes des problèmes détectés et les solutions pour y remédier.
  • S'assurer de la diffusion des communications terrain, des informations sur les nouvelles technologies d'entretien (ASG) et des notes d'information express.
  • Former/coache des personnes sur instruction de son supérieur (transmission du savoir).
  • Communiquer activement avec les responsables de la mise en service des équipes d'installation.

  • Technicien de Secteur Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France KONE Temps plein

    ResponsabilitésLe Technicien de Secteur Expert est chargé de la gestion des services techniques pour les ascenseurs et les équipements associés. Ses responsabilités incluent :Veiller à la sécurité des utilisateurs et des sites d'intervention.Effectuer les évaluations nécessaires et assister le superviseur dans la passation de l'installation à...

  • Technicien de Secteur Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France KONE Temps plein

    ResponsabilitésLe Technicien de Secteur Expert est chargé de la gestion des services techniques pour les ascenseurs et les équipements associés. Ses responsabilités incluent :Veiller à la sécurité des utilisateurs et des sites d'intervention.Effectuer les évaluations nécessaires et assister le superviseur dans la passation de l'installation à...

  • Technicien de maintenance chauffage

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France EXPERTEAM VALUE EXPERT Temps plein

    A propos de l'entrepriseEXPERTEAM VALUE EXPERT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI et CDI-E. Nous offrons une approche personnalisée et clé en main pour aider les entreprises et les candidats à trouver le bon projet emploi.A propos du posteNous recherchons un Technicien de maintenance chauffage H/F pour le secteur...

  • Technicien de maintenance chauffage H/F

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France EXPERTEAM VALUE EXPERT Temps plein

    A propos de l'entrepriseEXPERTEAM VALUE EXPERT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI et CDI-E. Nous offrons une approche personnalisée et clé en main pour aider les entreprises et les candidats à trouver le bon projet emploi.A propos du posteNous recherchons un Technicien de maintenance chauffage H/F pour notre client dans le...

  • Technicien de maintenance chauffage H/F

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France EXPERTEAM VALUE EXPERT Temps plein

    A propos de l'entreprise :EXPERTEAM VALUE EXPERT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI et CDI-E. Nous offrons une approche personnalisée et clé en main pour aider les entreprises et les candidats à trouver le bon projet emploi.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien de maintenance chauffage H/F pour notre client...

  • Technicien de maintenance chauffage H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France EXPERTEAM VALUE EXPERT Temps plein

    A propos de l'entreprise :EXPERTEAM VALUE EXPERT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI et CDI-E. Nous offrons une approche personnalisée et clé en main pour accompagner nos clients et candidats dans la mise en place de leur projet emploi.A propos du poste :Nous recherchons un technicien de maintenance chauffage H/F pour le...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    {"h1": "Technicien Diagnostic Expert \u00e0 Grand Est Automobiles", "p": "Nous sommes un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. Nous recherchons un Technicien Diagnostic Expert pour rejoindre notre équipe à Hœnheim.", "ul": [{"li": "Intervenir sur des équipements automobiles de haute technologie"}, {"li": "Comprendre,...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Poste de Technicien DiagnosticGrand Est Automobiles, un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace, recrute un Technicien Diagnostic Expert (H/F) en CDI.Description du posteVous intégrerez un réseau constructeur et bénéficierez de formations régulières sur les nouveaux produits ainsi que sur les évolutions...

  • Technicien SAV Itinérant Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France DOMINO SAS Temps plein

    Description du posteDOMINO SAS, une division française de DOMINO Printing Sciences, est un expert mondial dans le secteur des imprimantes industrielles.Nous sommes spécialisés dans l'impression numérique et les solutions de marquage et traçabilité pour des secteurs diversifiés tels que l'alimentation, les boissons, la pharmaceutique, l'emballage, le...

  • Technicien SAV Itinérant Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France DOMINO SAS Temps plein

    Description du posteDOMINO SAS, une division française de DOMINO PRINTING SCIENCES, est un expert mondial dans le secteur des imprimantes industrielles.Nous sommes spécialisés dans l'impression numérique et les solutions de marquage et traçabilité pour des secteurs diversifiés tels que l'alimentation, les boissons, la pharmaceutique, l'emballage, le...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    A propos du posteDescription du posteGrand Est Automobiles, un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace, recrute un Technicien Diagnostic Expert (H/F) en CDI.Vous intégrerez un réseau constructeur et bénéficierez de formations régulières sur les nouveaux produits ainsi que sur les évolutions technologiques.Rattaché(e) au...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Description du poste Grand Est Automobiles, un groupe automobile en plein développement, recrute un Technicien Diagnostic Expert (H/F) en CDI. Vous aurez l'opportunité de travailler en tant que Technicien Diagnostic – Mécanicien Technique, en intervenant sur les missions suivantes : Intervenir sur des équipements automobiles de haute...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    A propos du posteDescription du posteGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute :Nous recherchons un technicien diagnostic expert pour rejoindre notre équipe de Citroën Hœnheim.En tant que technicien diagnostic – mécanicien technique, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur les missions suivantes :Intervenir sur des...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    A propos du posteDescription du posteGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute :Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement?Notre concession Citroën Hœnheim recrute en CDI, un Technicien Diagnostic Expert (H/F)Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous aurez l'opportunité en tant que Technicien...

  • Technicien Maintenance Expert

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France CULLIGAN Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant que technicien maintenance expert chez Culligan, vous serez chargé de:Effectuer les maintenances préventives et curatives auprès d'une clientèle de professionnelsInformez les clients sur le fonctionnement du matériel installéDonnez les consignes et les règles d'usageS'assurer de la satisfaction des ClientsVendre les...

  • Technicien Informatique Expert

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de recrutement, recherche un Technicien Informatique Expert pour l'un de ses clients situé dans la région Grand Est.**Les Missions Principales**Assister les utilisateurs N1/N2 dans la résolution de leurs problèmes informatiquesEffectuer des interventions de support de...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    A propos du posteDescription du posteGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute :Nous recherchons un technicien diagnostic expert pour rejoindre notre équipe à Hœnheim.Vous serez rattaché(e) au Chef Après-Vente et aurez l'opportunité de travailler sur des équipements automobiles de haute technologie.Vous serez chargé(e)...

  • Technicien Diagnostic Expert

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    A propos du posteDescription du posteGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute :Nous recherchons un technicien diagnostic expert pour rejoindre notre équipe à Hœnheim.Vous serez rattaché(e) au Chef Après-Vente et aurez l'opportunité de travailler sur des équipements automobiles de haute technologie.Vous serez chargé(e)...

  • Technicien de Secteur

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France KONE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien de secteur expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance à KONE. Le candidat idéal sera capable de gérer les services de maintenance, de veiller à la sécurité des utilisateurs et des sites d'intervention, et de résoudre les problèmes techniques complexes.ResponsabilitésGestion des...

  • Technicien d'Essai H/F

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Capgemini Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa division Capgemini Engineering R&D Services du Groupe Capgemini regroupe des experts qui collaborent ensemble pour offrir des solutions à la pointe de la technologie dans les domaines du spatial, de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du ferroviaire.Objectif de la mission :Dans le cadre de l'expansion de nos...