Analyste Coût Garantie H/F

il y a 3 semaines


VillersCotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

NOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Notre objectif est de proposer une solution globale d'accompagnement pour soutenir les performances industrielles de nos clients.

Chez NOVAE, nous sommes en constante recherche de talents pour relever les défis que nous fixons à nos clients.

Avantages :

  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Intéressement
  • Remboursement des transports à 50%

Vos missions :

Optimiser les critères de gestion des Garanties

Définir et proposer les critères côté réseau et importateur (alertants, auto-débloquants ou bloquants) pour assurer un contrôle optimal.

Paramétrer les critères essentiels pour maintenir un encours en lien avec la stratégie du département.

Traiter les demandes de déblocages au quotidien et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Traduire les critères des constructeurs et veiller à leur efficacité en les mettant à jour régulièrement.

Analyser et améliorer les performances

Analyser les fichiers et demandes de garanties pour évaluer l'efficacité des critères.

Produire des fichiers de monitoring et suivre les indicateurs clés (comme l'âge des critères pour la Maison Mère).

Fournir des rapports et proposer des améliorations pour rendre les processus toujours plus efficaces.

Participer activement à la communication interne et externe

Préparer et animer les réunions mensuelles sur les critères (Accès à BIFI).

Créer et publier les fiches critères, et proposer des supports pour faciliter leur compréhension par tous.

Collaborer avec les constructeurs (accès à WISH) et participer aux tournées régionales et formations Garanties.

Gérer les codes Garantie France

Gérer la création et suppression des codes, et répondre aux demandes spécifiques (FRP, FRF...).

Soyez un conseiller de référence

Apporter votre expertise aux Réparateurs Agréés et aux équipes terrain en matière de Garantie.

Améliorer les process

Proposer des améliorations basées sur vos observations terrain. Participer à l'évolution de l'outil ACG pour une gestion optimisée des tickets.

Polyvalence et formation

Former les nouveaux arrivants et veiller à la continuité des missions en cas d'absence du Responsable Analyse des coûts. Vous serez un véritable pilier pour garantir le bon fonctionnement des opérations.

Études requises : BAC +3
Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire

Ce que nous offrons :
Un environnement stimulant et dynamique
De réelles opportunités d'évolution et de progression de carrière
Un salaire attractif selon vos compétences et expérience
12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés
Équilibre vie pro/vie perso : Accord de télétravail disponible
Tickets restaurant à 10 €/jour
Mutuelle familiale complète
Avantages CSE avec offres exclusives
Ambiance conviviale : Rejoignez une équipe dynamique et chaleureuse


  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    Poste d'Analyste Coût Garantie H/FNOVAE, une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense, recherche un Analyste Coût Garantie H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionL'Analyste Coût Garantie H/F sera chargé de :Optimiser les critères de gestion des garantiesDéfinir et...

  • Analyste Coût Garantie

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie passionné par l'analyse et la gestion des garanties.Missions clés :1. Optimisation des critères de gestion des Garanties Définir et proposer les critères côté réseau et...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Notre objectif est de proposer une solution globale d'accompagnement pour soutenir les performances industrielles de nos clients.Chez NOVAE, nous recherchons des talents motivés pour relever les défis que nous fixons à nos clients.Avantages...

  • Responsable Analyse des Coûts

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    Professionnel de l'Analyse et de la Gestion des CoûtsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Analyste Coût Garantie H/F au sein de notre équipe de NOVAE. Ce poste est responsable de l'analyse et de la gestion des coûts, ainsi que de la définition et de la mise en œuvre des stratégies de gestion des garanties.Missions...

  • Responsable Analyse des Coûts

    il y a 2 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    Responsable Analyse des CoûtsNOVAE recherche un expert pour renforcer son équipe.Mission :Ouvrir et traiter les demandes de garanties.Optimiser les critères de gestion des garanties.Produire des rapports et des fichiers de monitoring.Avis de sélection :Ce poste est à pourvoir pour NOVAE.Expérience requise : 2 à 3 ans dans un poste similaire.Ce que...

  • Responsable Analyse des Coûts

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d'accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que...

  • Analyste Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous recherchons un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes.Vous serez chargé de la mise à jour et de...

  • Analyste Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe automobile international qui se réinvente pour répondre aux défis de la mobilité durable. Nous sommes à la recherche d'un analyste de projet pour rejoindre notre équipe de Service Clients & Assistance Routière.Vous serez chargé de mettre à jour et d'optimiser les tableaux de bord du département...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, accompagne son client Volkswagen Financial Services, dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, accompagne son client Volkswagen Financial Services, dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, accompagne son client Volkswagen Financial Services, dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    MissionAu sein de notre Département Networks, nous recherchons un/e Formateur/rice Services H/F pour intégrer notre Pôle Business Consulting. Votre rôle?Au sein d'une équipe d'expert/e/s de la formation et de l'ingénierie pédagogique, vous animez des formations Services à destination du réseau notre client, un constructeur automobile, en vous...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Rejoignez Major Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans la mobilité, et contributez à la croissance de nos partenaires.PosteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour notre partenaire en Aisne.RôleDans l'équipe des conseillers de niveau 1, vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes d'informations et/ou d'avis techniques émises par...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    Rejoignez Volkswagen Financial ServicesActual Talent, en partenariat avec Volkswagen Financial Services, recherche un Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise leader dans le secteur des services financiers automobiles.MissionPiloter l'activité de recouvrement, garantir la maîtrise des encours clients et contribuer à l'optimisation...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour rejoindre notre équipe de Major Consulting. Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.MissionsVous serez chargé de répondre aux demandes d'informations et/ou d'avis techniques...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour notre partenaire, une entreprise leader dans le secteur de la distribution de véhicules neufs et occasion.Rôle : Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.Missions :Répondre dans un temps imparti aux...

  • Conseiller/ère Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Présentation du posteAkkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles. Nous recherchons un(e) Conseiller/ère Clientèle H/F pour rejoindre notre...

  • Conseiller en clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, un acteur clé des Ressources Humaines, spécialisé dans le recrutement de talents dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client, leader européen des services de financement automobile, filiale du numéro 2 mondial des constructeurs automobiles. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en clientèle H/F pour...


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    Téléconseiller H/F : Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller H/F dans notre agence PROMAN COMPIEGNE. Compétences requises : Capacité à assurer un accueil téléphonique de qualité. Compétence en vente et en prospection. Connaissance de la base de données. Capacité à travailler en équipe et à trouver des...