Gestionnaire de Livraison d'Expérience Client

il y a 4 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France AVALIANCE Temps plein

AVALIANCE cherche un Gestionnaire de Livraison d'Expérience Client compétent pour garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales.

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Missions principales :

  • Coordination et collaboration : Être en contact permanent avec le Compliance & Quality Manager ainsi qu'avec les autres membres de l'équipe.
  • Qualité et efficacité : Fournir une expérience client exceptionnelle et garantir que les services délivrés répondent aux attentes des clients.
  • Résolution de problèmes : Anticiper et résoudre rapidement les problèmes techniques et managériales qui pourraient affecter la qualité et l'efficacité des services délivrés.

Notre équipe est rémunérée de manière compétitive, ce qui se traduit par un salaire estimé entre 55 000€ et 70 000€ par an.

Nous recherchons :

  • Compétences techniques : Bonne compréhension des méthodologies de gestion de projet et maîtrise de la partie infrastructure du cloud Azure principalement.
  • Compétences relationnelles : Capacité à communiquer efficacement avec les équipes internes et externes, et à construire des relations solides avec les partenaires et les clients.
  • Exigences en termes de formation : Une licence professionnelle ou un diplôme équivalent dans un domaine pertinent.


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