Chargé d'accueil H/F

il y a 4 semaines


Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein
Missions et responsabilités

L'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines dans leurs démarches et leurs besoins.

Accueil et écoute

Vous serez chargé de recueillir et de mettre à jour les informations concernant les usagers dans le respect des consignes et procédures en vigueur.

  • Recueillir les informations nécessaires pour accompagner les usagers dans leurs démarches.
  • Mettre à jour les informations concernant les usagers dans le système d'information.
Accompagnement et orientation

Vous serez chargé de conseiller et d'orienter les usagers vers les interlocuteurs ou services concernés internes ou externes.

  • Conseiller les usagers sur les démarches à suivre et les services à contacter.
  • Orient les usagers vers les interlocuteurs ou services appropriés.
Participation à la démarche qualité

Vous serez chargé de participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques.

  • Participer aux réunions de travail et aux groupes de travail thématiques.
  • Faire remonter les besoins et les suggestions pour améliorer les services proposés aux usagers.
Compétences et qualifications

Pour exercer ce poste, vous devez avoir les compétences et qualifications suivantes :

  • Connaissance des règles de déontologie des fonctionnaires territoriaux et de la mission de Service Public.
  • Connaissance des Droits et devoirs des usagers.
  • Connaissance de l'offre de service du Département (organisation, missions, responsabilités, dispositifs...).
  • Maîtrise indispensable des outils bureautiques : Outlook, Pack Office, aptitude à se former en continue à l'outil Gestion Relation Client.
  • Aptitudes administratives.
  • La maîtrise d'une langue étrangère, notamment l'anglais, serait un plus.
Conditions d'emploi

Ce poste est ouvert à tous les candidats motivés et compétents.

Le Département des Yvelines a à cœur d'offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.


  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 1 mois


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers et de les orienter vers les services appropriés. Vous serez chargé de recueillir et de mettre à jour les informations concernant les usagers, ainsi que de saisir les activités d'accueil dans l'outil GRC.Accueil et OrientationAccueillir les usagers et...


  • Versailles, Île-de-France CRECHE MULTI ACCUEIL Temps plein

    Rejoignez notre équipe de crècheNous recherchons un agent polyvalent H/F pour rejoindre notre équipe de crèche multi-accueil. En tant qu'agent polyvalent H/F, vous serez responsable d'aider à prendre soin des enfants, d'assurer l'entretien des locaux, de gérer le linge et de préparer les repas pour les...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 1 semaine


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionsLe Chargé d'accueil H/F est chargé de l'accueil et de l'orientation des usagers du Département des Yvelines. Ses missions sont les suivantes :Accueillir les usagers et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, de neutralité et d'objectivité.Recueillir et mettre à jour les informations concernant les usagers dans le...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 1 mois


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines dans leurs démarches et leurs besoins.Accueil et écouteVous serez chargé de recevoir les usagers, de les écouter attentivement et de comprendre leurs besoins et leurs demandes.Accompagnement et...


  • Versailles, Île-de-France IGESA Temps plein

    Offre d'emploi : Animateur H/F en accueils de Loisirs sans hébergementNous recherchons un animateur H/F pour rejoindre notre équipe dans les accueils de loisirs sans hébergement. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets pédagogiques pour les enfants de 3 à 12 ans.ResponsabilitésEncadrer et animer des activités ludiques et...


  • Versailles, Île-de-France IGESA Temps plein

    Offre d'emploi : Animateur H/F en accueils de Loisirs sans hébergementNous recherchons un animateur H/F pour rejoindre notre équipe dans les accueils de loisirs sans hébergement. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets pédagogiques pour les enfants de 3 à 12 ans.ResponsabilitésEncadrer et animer des activités ludiques et...


  • Versailles, Île-de-France IGESA Temps plein

    Offre d'emploi : Animateur H/F en accueils de Loisirs sans hébergementNous recherchons un animateur H/F pour rejoindre notre équipe dans les accueils de loisirs sans hébergement. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets pédagogiques pour les enfants de 3 à 12 ans.ResponsabilitésEncadrer et animer des activités ludiques et...


  • Versailles, Île-de-France IGESA Temps plein

    Offre d'emploi : Animateur H/F en accueils de Loisirs sans hébergementNous recherchons un animateur H/F pour rejoindre notre équipe dans les accueils de loisirs sans hébergement. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des projets pédagogiques pour les enfants de 3 à 12 ans.ResponsabilitésEncadrer et animer des activités ludiques et...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de prévention et de sécurité F/H Votre mission Pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients à Saint-Illiers-la-Ville, notre agence Onet Sécurité recrute un Agent de prévention et de sécurité F/H. Après une formation sur site dans le cadre de votre...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Agent de prévention et de sécurité F/H pour rejoindre notre équipe à ONET ACCUEIL. Votre mission Vous serez chargé de garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de l'un de nos clients à St. Illier la Ville. Vos missions seront les suivantes : Accueillir les visiteurs et les orienter...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 4 jours


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers du Département des Yvelines et de les accompagner dans leurs démarches. Vous serez amené à recueillir et à mettre à jour les informations concernant les usagers, à saisir les activités accueil dans l'outil GRC et à prendre en charge les demandes des...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines, en leur fournissant des informations et des orientations nécessaires pour résoudre leurs problèmes.Accueil et écouteVous serez chargé de recevoir les usagers, d'écouter leurs demandes et de les...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines, en leur fournissant des informations et des orientations nécessaires pour résoudre leurs problèmes.Accueil et écouteL'accueil des usagers est un moment crucial pour comprendre leurs besoins et leurs...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Agent de sécurité évènementiel F/H pour rejoindre notre équipe de sécurité à la Celle-Saint-Cloud (78) Votre mission Vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des visiteurs, du filtrage, de la gestion des flux de spectateurs et de la surveillance et protection du public. Vous travaillerez...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de prévention et de sécurité F/H Votre mission Notre agence Onet Sécurité recrute un Agent de prévention et de sécurité F/H Poste de Jour et Nuit pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients. Après une formation sur site dans le cadre de votre...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers du Département des Yvelines et de les accompagner dans leurs démarches.Accueil et accompagnementAccueillir les usagers et les informer sur les services proposés par le Département.Écouter activement les usagers et les aider à formuler leurs...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de sécurité évènementiel F/H Votre mission Participez à une aventure sportive et humaine d'envergure internationale... Rejoignez l'équipe de sécurité pour accompagner l'organisation d'un grand événement sportif Nous recrutons pour notre agence des Agents de sécurité évènementiels...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 mois


    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    Conseiller de ventes H/FÀ propos de l'emploiNous recherchons un(e) Conseiller de ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec nos clients, de les conseiller sur nos produits et services, et de contribuer à atteindre les objectifs de vente de...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Agent de sécurité évènementiel F/H pour rejoindre notre équipe de sécurité à la Celle-Saint-Cloud (78). Votre mission Vous serez chargé de participer à l'organisation d'un grand évènement sportif en tant que membre de l'équipe de sécurité. Vos missions seront les suivantes : Accueil et orientation des...

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    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France Domino RH Care Versailles Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Domino RH Care VersaillesNous recherchons un(e) Agent d'Accueil pour rejoindre notre équipe à Versailles. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la direction des interlocuteurs et du traitement du courrier.Compétences requisesDisponibilité et flexibilitéCapacités de communication et...