Chargé d'accueil H/F

il y a 4 semaines


Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Missions et responsabilités

L'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers du Département des Yvelines et de les accompagner dans leurs démarches. Vous serez amené à recueillir et à mettre à jour les informations concernant les usagers, à saisir les activités accueil dans l'outil GRC et à prendre en charge les demandes des usagers.

Compétences requises

  • Connaissance des règles de déontologie des fonctionnaires territoriaux et de la mission de Service Public
  • Connaissance des Droits et devoirs des usagers
  • Connaissance de l'offre de service du Département (organisation, missions, responsabilités, dispositifs...)
  • Maîtrise indispensable des outils bureautiques : Outlook, Pack Office, aptitude à se former en continue à l'outil Gestion Relation Client
  • Aptitudes administratives
  • La maîtrise d'une langue étrangère, notamment l'anglais, serait un plus

Qualités requises

  • Bonne présentation
  • Sens du service public
  • Discrétion et respect du secret professionnel
  • Bon esprit d'équipe
  • Capacité à travailler en transversalité
  • Qualités d'expression orale et écrite
  • Excellent relationnel, avec une capacité à maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits)
  • Capacité à garder une posture professionnelle et à gérer ses émotions (empathie, distance, objectivité, neutralité) face à des interlocuteurs en forte demande sociale
  • Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence Aptitude à adapter son activité en fonction du flux d'accueil et du contexte

Conditions de travail

Le Département des Yvelines offre des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée.

Formation et développement

Nous proposons un processus d'intégration complet pour découvrir notre collectivité, ainsi qu'une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer.



  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Détails du poste Onet Sécurité recrute un agent de sécurité d'entreprise F/H pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de notre client situé dans les Yvelines. Missions Accueil et orientation des visiteurs Contrôle des accès Rondes de sûretéQualités requises La curiosité et la vigilance sont des atouts sérieux pour...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de prévention et de sécurité F/H Votre mission Pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients à Saint-Illiers-la-Ville, notre agence Onet Sécurité recrute un Agent de prévention et de sécurité F/H. Après une formation sur site dans le cadre de votre...

  • Représentant d'Accueil

    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France Domino RH Care Versailles Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Agent d'Accueil chez Domino RH Care VersaillesMission d'Accueil et de RéceptionNous recherchons des candidats dynamiques et polyvalents pour occuper le poste d'Agent d'Accueil dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir les visiteurs et les clients avec convivialité et professionnalismeEffectuer...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de prévention et de sécurité F/H Votre mission Notre agence Onet Sécurité recrute un Agent de prévention et de sécurité F/H Poste de Jour et Nuit pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients. Après une formation sur site dans le cadre de votre...

  • Responsable de secteur F/H

    il y a 1 semaine


    Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteONET ACCUEIL recherche un Responsable de secteur pour son agence d'Elancourt (78) MissionsPilotez votre équipe pour veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyageSatisfait les clients et accomplissez vos objectifsMettez en place des plans de prévention et suivez leur réalisation AttributionsEncadrez au...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de sécurité évènementiel F/H Votre mission Participez à une aventure sportive et humaine d'envergure internationale... Rejoignez l'équipe de sécurité pour accompagner l'organisation d'un grand événement sportif Nous recrutons pour notre agence des Agents de sécurité évènementiels...

  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Vous recherchez un poste qui vous permet de mettre vos compétences en valeur ? Le poste de Réceptionniste H/F/X à l'Hôtel Le Louis Versailles Château est fait pour vous !Missions clés :Accueil chaleureux : Assurer à la clientèle un accueil efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.Procédures informatiques : Effectuer...

  • Chef de projet accueil

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps plein

    Description du posteL'équipe accueil de la CPAM des Yvelines est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable gestion accueil. Ce poste est chargé de la supervision et de la planification de l'activité de la filière accueil, ainsi que du suivi des indicateurs et objectifs.Compétences requisesLe...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de prévention et de sécurité F/H Votre mission Notre agence Onet Sécurité recrute un Agent de prévention et de sécurité F/H pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de l'un de nos clients. Vous serez chargé de : Accueillir les visiteurs et les orienter Contrôler les...

  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Présentation du posteVous êtes passionné par le contact client et vous cherchez un poste qui vous permettra de satisfaire les attentes de nos clients ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste H/F/X pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Hôtel Le Louis Versailles Château.MissionsAccueil chaleureux : Assurer à la clientèle un...


  • Versailles, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion d'équipe et en leadership ?Alors devenez Chef de secteur caisse/accueil chez Monoprix !Chez nous, vous serez en charge de la gestion quotidienne du secteur caisse/accueil, y compris la gestion des conflits et la planification des équipes.Vos...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteAgent de prévention et de sécurité F/HVotre missionNous recherchons un agent de prévention et de sécurité F/H pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur notre site.Vous serez chargé(e) de l'accueil des visiteurs, du contrôle des accès et de la réalisation de rondes de sûreté.AtoutsVous devez être titulaire...


  • Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps plein

    Présentation du posteLa CPAM des Yvelines recrute un responsable de la gestion des activités d'accueil pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est chargé de piloter le processus d'accueil, de la qualité et des activités de la filière accueil. MissionsPiloter le processus d'accueil, de la qualité et des activités de la filière...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté polyvalent F/H Votre mission Participez à une aventure sportive et humaine d'envergure internationale Rejoignez l'équipe de propreté pour accompagner l'organisation d'un grand événement sportif. Onet recrute pour le site de Saint-Quentin-En-Yvelines (78) , un(e) : Agent de...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Objet du posteNous recherchons un Agent de prévention et de sécurité pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site d'un de nos clients à Saint-Illiers-la-Ville.Ce poste consiste à accueillir les visiteurs, contrôler les accès, réaliser des rondes de sûreté et à travailler en équipe avec les collègues pour assurer la...


  • Versailles, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez notre équipe en tant qu'assistant en accueil et organisation, où vous serez chargé de l'accueil de la clientèle, de l'organisation des interventions, de la transmission d'informations, de la mise à jour de la documentation, de la restitution du véhicule, de la gestion des réclamations, de la...


  • Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps plein

    Description du posteL'équipe accueil de la CPAM des Yvelines est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la filière accueil. Ce dernier sera chargé de piloter les activités de la filière accueil, en assurant la supervision et la planification de l'activité, ainsi que le suivi des indicateurs...

  • Assistant Familial

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps plein

    MissionsL'assistant familial est rattaché au chef de service du placement familial. Ses missions sont les suivantes :Prendre en charge les enfants accueillis dans le cadre défini par le contrat d'accueil.Mettre en œuvre un cadre éducatif familial favorisant l'intégration au sein de la famille d'accueil.Permettre à l'enfant de...

  • Représentant de l'accueil

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions clésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers et de garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, de neutralité et d'objectivité.Compétences requisesConnaissance des règles de déontologie des fonctionnaires territoriaux et de la mission de Service PublicConnaissance des Droits et...


  • Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de prévention et de sécurité F/H Votre mission Pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de notre client, nous recrutons un Agent de prévention et de sécurité F/H (vacation de nuit). Après une formation sur site, vos missions seront les suivantes : Accueillir les visiteurs et...