Spécialiste en Support Technique des systèmes de Caisses

il y a 1 jour


LevalloisPerret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

L'objectif principal est la fourniture d'un excellent service client dans le domaine des systèmes de caisses au sein de Lagardère Travel Retail. Cette entreprise leader du travel retail, présente dans 42 pays, offre un large éventail de produits et services à travers ses magasins répartis dans les aéroports, les gares et d'autres emplacements.

L'entreprise mise sur une approche holistique pour répondre aux besoins des passagers et des concessionnaires, ce qui se traduit par un réseau de plus de 5 000 points de vente. Le rôle consiste à gérer et améliorer les outils d'encaissement utilisés dans ces magasins et restaurants mondiaux.

En tant que Spécialiste en Support Technique des systèmes de Caisses, vous travaillerez au sein de la Direction des Systèmes d'Information, où votre mission sera clé dans la garantie du bon fonctionnement et l'amélioration des outils d'encaissement et de mobilité.

Rôle et responsabilités
  • Déploiement et maintenance des logiciels : Assurer le déploiement correct des nouvelles versions et maintenir la stabilité des systèmes existants.
  • Documentation et partage de connaissances : Créer, mettre à jour et partager des bases de connaissances pour faciliter la collaboration entre l'équipe et les gestionnaires IT.
  • Leadership technique : Prendre en charge le suivi des projets critiques et assumer la responsabilité en cas d'absence du manager.

Vos interactions seront fréquentes avec les équipes IT (POS, SAP, SYSTÈME, RÉSEAU), les équipes Métiers chargées des données de base (articles, tarifs) et des promotions, ainsi qu'avec l'équipe Digital et les gestionnaires IT des pays.

Compétences requises
  • Diplôme bac + 2 ou diplôme d'ingénieur en informatique.
  • Expérience de 5 ans minimum dans le Retail ou sur des systèmes d'encaissement, avec des compétences en résolution de problèmes et en SQL.
  • Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux (IP/DHCP) et outils de support comme TeamViewer ou Mantis.

Salaire estimé : 45 000 euros bruts annuels (selon expérience et qualifications).



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