Assistant en relations clients et planification
il y a 5 jours
Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :
- Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants.
- Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données.
- Sortir les bons d'intervention et les documents nécessaires à chaque chantier pour nos intervenants.
- Gérer les réservations nécessaires pour la bonne réalisation des chantiers avec les sous-traitants.
- Suivre les chantiers non planifiables (courrier client, action auprès du service commercial...).
- Participer aux réunions planning hebdomadaires.
- Travaux de secrétariat divers à la demande de la Responsable Service Client (courriers clients, gestion des réclamations, divers suivis, facturation des clients,...).
- Traiter les réclamations.
- Gestion du quotidien de l'agence (commande fournitures, accueil téléphonique et physique en agence..).
Profil : De niveau Bac + 2, vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients ou planification. Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d'adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les clients.
Rémunération : 22 800¤ Brut/annuel fixe
Informations complémentaires :
Attention alternance sur un an soit première année, soit deuxième année
Entreprise : Notre filiale Technivap, spécialiste reconnue depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre d'un congé maternité, pour son agence de Lentilly (69) un Assistant service client et planification H/F en CDD (4 à 5 mois) à compter du 04/11/2024
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Assistant(e) en Planification
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STR PLANIFICATION SE (6514) Temps pleinMissionDans le cadre de son agence de Lyon, STR PLANIFICATION SE recherche un(e) assistant(e) en planification pour gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié. Rattaché(e) au responsable opérationnel de la zone Sud-Est, vous aurez en charge un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et...
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Assistant(e) en Planification
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STR PLANIFICATION SE (6514) Temps pleinMissionLa société STR PLANIFICATION SE (6514) recherche un(e) assistant(e) en planification pour son agence de Lyon. Vous serez responsable de la gestion autonome de la planification des interventions sur le périmètre confié.ResponsabilitésÉlaborer des stratégies de planification et optimiser les tournées des intervenantsCréer, piloter et mettre à...
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Assistant de planification polyvalent
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps pleinOffre de poste : Assistant de planification polyvalentLe Groupe Talents Handicap recherche un(e) Assistant(e) de planification polyvalent(e) pour son équipe de Lyon 7ème. Ce poste est basé sur le télétravail et offre une opportunité de travail varié et enrichissant.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et la relation clientContacter les...
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Assistant Relationnel Client Mode
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECOLE CONTE Temps pleinA propos de l'entreprise :ECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui recherche un(e) Assistant(e) Relation Client Mode pour renforcer ses relations avec les clients.A propos du poste :L'Assistant Relation Client Mode sera chargé de suivre et de mettre à jour les cas clients en cours dans Salesforce, l'outil utilisé par l'équipe...
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Assistant Commercial H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France M2i Formation Temps pleinMissionNous recherchons un Assistant Commercial H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon Part Dieu. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre directrice d'agence et notre assistante de direction pour mettre en place et assurer le bon déroulement de nos formations.ResponsabilitésEn amont de la formation :Réaliser l'accompagnement commercial :...
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Assistant Relation Client Mode
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECOLE CONTE Temps pleinA propos de l'entrepriseECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui recherche un(e) Assistant(e) Relation Client Mode pour renforcer son équipe.A propos du posteVous serez chargé(e) de suivre et de mettre à jour les cas clients en cours dans Salesforce, l'outil utilisé par l'équipe Client Care. Vous devrez également optimiser et personnaliser...
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Assistant Relation Client Mode
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECOLE CONTE Temps pleinA propos de l'entrepriseECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui recherche un(e) Assistant(e) Relation Client Mode pour le compte d'une entreprise partenaire.A propos du posteVos missions incluront :Suivre et mettre à jour les cas clients en cours dans Salesforce, l'outil utilisé par l'équipe Client Care.Optimiser et personnaliser les...
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Assistant Relation Client Mode
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECOLE CONTE Temps pleinA propos de l'entrepriseECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui recherche un(e) Assistant(e) Relation Client Mode pour le compte d'une entreprise partenaire.A propos du posteVos missions incluront :Suivre et mettre à jour les cas clients en cours dans Salesforce, l'outil utilisé par l'équipe Client Care.Optimiser et personnaliser les...
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Assistant en planification de formation
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinMissionEn tant que chargé de planification de formation, vous serez en charge de la planification des actions de formation du secteur AURA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de centres et les managers pédagogiques pour répondre aux demandes des clients.Compétences requisesPlanification efficace des formateurs et des stages...
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Assistant en planification de formation
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinMissionEn tant que chargé de planification du service AURA, vous serez en charge de la planification des actions de formations du secteur AURA. Vous planifierez de manière cohérente et efficace les formateurs sur les stages de formation, saisirez les éléments dans l'outil de planification et serez en relation avec les collaborateurs des centres du...
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Assistant en planification de formation
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinMissionEn tant que chargé(e) de planification du service AURA, vous serez en charge de la planification des actions de formations du secteur AURA. Vous planifierez de manière cohérente et efficiente les formateurs sur les stages de formation, saisirez les éléments dans l'outil de planification et serez en relation avec les collaborateurs des centres du...
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Assistant en planification de formation
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinDescription de la missionEn tant que chargé(e) de planification du service AURA, vous serez en charge de la planification des actions de formations du secteur AURA. Vous planifierez de manière cohérente et efficace les formateurs sur les stages de formation, saisirez les éléments dans l'outil de planification et serez en relation avec les collaborateurs...
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Assistant en planification de formation
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinMissionEn tant que chargé de planification de formation, vous serez en charge de la planification des actions de formation du secteur AURA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de centres et les managers pédagogiques pour répondre aux demandes des clients.Compétences requisesMinimum BAC+2Expérience en exploitationAisance...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à LyonNous sommes à la recherche d'un Assistant Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Lyon. Vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients BtoB, de conseiller les clients sur nos produits et de traiter les litiges clients.MissionsPrendre en charge un portefeuille de clients BtoBGérer les...
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Assistant en planification de formation
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFTRAL Temps pleinMissionEn tant que chargé de planification de formation, vous serez en charge de la planification des actions de formation du secteur AURA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de centres et les managers pédagogiques pour répondre aux demandes des clients.Compétences requisesMinimum BAC+2Expérience en exploitationAisance...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à LyonNous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Lyon. Vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients BtoB et de les conseiller sur nos produits.MissionsPrendre en charge un portefeuille de clients BtoBGérer les relations avec les clientsConseiller les...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à LyonNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Lyon. Vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients BtoB et de les conseiller sur nos produits.Missions clésPrendre en charge un portefeuille de clients BtoBGérer les relations avec les...
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Assistant(e) d'agence et de relation client
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription du posteNous recherchons :Un(e) assistant(e) d'agence et de relation client (H/F)Contrat à durée indéterminée à temps pleinPoste basé dans un secteur accessible par les transports en commun.Vos responsabilités :Intégrer une équipe dynamique au sein du pôle « Accueil et assistance » en collaboration avec deux autres collègues.Offrir...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à LyonNous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Lyon. Vous serez en charge de prendre en charge un portefeuille clients BtoB, de gérer les relations avec les clients, de conseiller les clients sur les produits que nous proposons et de traiter les litiges...
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Assistant Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à LyonNous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Lyon. Vous serez en charge de prendre en charge un portefeuille clients BtoB, de gérer les relations avec les clients, de conseiller les clients sur les produits que nous proposons et de traiter les litiges...