Emplois actuels liés à Assistant(e) d'agence et de relation client - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - L'Union sociale pour l'habitat

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un leader de la fourniture de bureau, pour relever un nouveau défi à Lyon. Notre agence commerciale recrute un/une Assistant(e) Relation Client en CDI pour poursuivre son développement.Les missions de l'Assistant Relation Client sont les suivantes : Prendre en charge un portefeuille clients BtoB Gérer les...

  • Assistant Administratif et Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant Administratif et Relation Client pour son entreprise partenaire. Ce poste est basé dans le secteur de l'art et de la culture.Missions :Se charger du secrétariat, du traitement des e-mails et du téléphone.Communiquer auprès des publics et les recevoir lors des...

  • Assistant(e) d'agence H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Temps plein

    A propos de l'entreprise : Azaé Lyon Centre fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 297 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et...

  • Représentant(e) des relations avec les clients

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALILA Temps plein

    Nous recherchons un collaborateur dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe en tant qu'assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) au sein de notre siège. Mission Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons notre futur (e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e). Rattaché(e) au Secrétaire Général, vos missions...

  • Assistant en relations clients et planification

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Assistant en relations clients et planificationRattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants.Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Présentation du posteL'agence Adecco de Tain l'Hermitage recherche un(e) Assistant(e) Relation Client H/F.MissionsRéceptionner et traiter des appels entrants de nos clients Professionnels français et européens.Gérer les commandes clients (mails, téléphone, Web) de nos clients professionnels français et européens.Coordonner le traitement des...

  • Assistant(e) d'Agence

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Afec Temps plein

    Qui sommes-nous? Fondé il y a plus de 40 ans, le Groupe Afec est un organisme de formation privé à taille humaine qui s'adresse à des publics demandeurs d'emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Rattaché au site de Lyon et au sein d'une équipe dynamique, notre agence est en fort...

  • Assistant(e) d'agence et accueil client

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) assistant(e) d'agence et accueil client pour renforcer notre équipe.Le poste est basé à Vaulx en Velin, secteur mairie / centre-ville, accessible en TCL et/ou avec un parking clos gratuit.Vos missionsAccueillir les visiteurs, principalement des locataires et candidats au logement, et leur fournir les informations...

  • Assistant(e) d'agence et accueil client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) assistant(e) d'agence et accueil client pour renforcer notre équipe.Le poste est basé à Vaulx en Velin, secteur mairie / centre-ville, accessible en TCL et/ou avec un parking clos gratuit.MissionsAccueillir les visiteurs, principalement des locataires et candidats au logement, et leur fournir les informations...

  • Assistant(e) d'agence et accueil client

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) assistant(e) d'agence et accueil client pour renforcer notre équipe.Vous travaillerez au sein du pôle « Assistanat et accueil » avec 2 autres collègues, partageant à tour de rôle les missions d'accueil et d'assistanat.Vos missions :Accueillir les visiteurs, principalement des locataires et candidats au logement, et leur...

  • Assistant Métier Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Relation Client d'ACTION LOGEMENT en tant que Assistant Métier Relation Client H/F. Sous la responsabilité du référent Relation Client, vous aurez pour mission de concevoir et de déployer le dispositif d'animation auprès des équipes de la Relation Client et en lien avec d'autres métiers parties...

  • Chargé(e) de Relation Clients, Lyon

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Meeschaert Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un accompagnement de qualité aux clients de Meeschaert, en leur proposant des solutions personnalisées pour gérer leur patrimoine.Vous serez chargé(e) de :Gérer les relations avec les clients, en les informant sur les différentes options disponibles et en les aidant à prendre des décisions...

  • Assistant(e) d'Agence

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Afec Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, le groupe AFEC est un organisme de formation privé à taille humaine qui s'adresse à des publics demandeurs d'emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Rattaché au site de Lyon et au sein d'une équipe dynamique, notre agence est en fort...

  • Assistant en relations clients et planification

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :Élaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants.Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données.Sortir les bons...

  • Assistant(e) d'agence et accueil client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) assistant(e) d'agence et accueil client pour renforcer notre équipe.Présentation du posteVous travaillerez au sein du pôle « Assistanat et accueil » avec 2 autres collègues, partageant à tour de rôle les missions d'accueil et d'assistanat.Compétences requisesAccueil physique de qualitéTravail en équipeOrganisation et...

  • Assistant(e) d'agence et accueil client spécialisé(e)

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission : Assistant(e) d’agence et accueil clientNous recherchons un(e) assistant(e) d’agence et accueil client pour renforcer notre équipe.ContexteL’assistant(e) d’agence et accueil client travaille au sein du pôle « Assistanat et accueil » avec 2 autres collègues. Il/elle assure un accueil physique de qualité en apportant les éléments...

  • Assistant(e) d'agence H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Lyon Centre Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Assistant(e) d'agence H/F pour rejoindre notre équipe à Azaé Lyon Centre. Vous serez chargé(e) de la gestion des ressources humaines, de l'accueil physique et téléphonique de l'agence, ainsi que de la gestion des relations avec les mutuelles.Compétences requisesGestion des ressources...

  • Assistant(e) Commercial(e) Export H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Riverchelles Rhône-Alpes est une agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nous sommes fiers de notre sérieux et de notre expertise de 40 ans, qui nous permettent de garantir un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Assistant(e) d'agence et accueil client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) assistant(e) d'agence et accueil client pour rejoindre notre équipe.Présentation du posteVous travaillerez au sein du pôle « Assistanat et accueil » avec 2 autres collègues avec qui vous partagerez à tour de rôle les missions d'accueil et d'assistanat.Compétences requisesAccueil physique de qualitéTravail en...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYON AC (24700) Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale à Lyon pour relever un nouveau défi !Nous recherchons un/une Assistant(e) Relation Client pour notre agence commerciale de Lyon. Vous serez en charge d'un portefeuille clients BtoB et devrez gérer les relations avec nos clients.Vous aurez pour missions :Prendre en charge un portefeuille clients BtoBGérer les relations...

Assistant(e) d'agence et de relation client

Il y a 3 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Description du poste

Nous recherchons :

Un(e) assistant(e) d'agence et de relation client (H/F)
Contrat à durée indéterminée à temps plein

Poste basé dans un secteur accessible par les transports en commun.

Vos responsabilités :

  • Intégrer une équipe dynamique au sein du pôle « Accueil et assistance » en collaboration avec deux autres collègues.
  • Offrir un accueil physique de qualité, en fournissant des informations pertinentes aux visiteurs, notamment aux locataires et candidats au logement. Assurer la traçabilité des interactions dans le système de gestion et suivre les demandes.
  • Mettre à jour les tableaux de bord relatifs à l'activité du territoire : suivi des attributions de logements, gestion des dépôts de garantie, suivi des logements vacants, délais de relocation, délais de travaux, délais de traitement des réclamations.
  • Gérer les courriers de réponse aux réclamations des locataires et aux demandes des partenaires, tout en respectant les délais de réponse et en préservant l'image de l'organisme.
  • Participer au suivi des réclamations techniques, locatives et sociales en orientant les interlocuteurs ou en sollicitant des prestataires externes.
  • Suivre l'évolution du budget du territoire : édition des bons de commande non facturés et relance des fournisseurs.
  • Faciliter le bon fonctionnement de l'agence en réalisant des tâches administratives telles que la gestion du courrier, l'organisation des agendas, la planification de réunions, la commande de fournitures, la mise à jour de l'organigramme, l'archivage et le classement des documents.

En tant qu'interlocuteur(trice) interne et externe, vous jouez un rôle clé dans le maintien d'un service de qualité grâce à votre excellent relationnel et votre professionnalisme dans la gestion des dossiers.

Profil recherché :

De formation Bac à Bac +2 en secrétariat ou en immobilier, vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire où le sens du service client est essentiel.

Pour les tâches administratives, vous avez un bon niveau rédactionnel et une maîtrise des outils informatiques (notamment Pack Office).

Pour l'accueil, votre écoute, votre esprit d'équipe et votre réactivité, alliés à vos compétences en organisation et gestion des priorités, vous permettront de réussir dans ce rôle.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui valorise l'humain, tant pour nos locataires que pour nos collaborateurs, et travailler au sein d'un collectif bienveillant.

Avantages :

  • Rémunération attractive entre 27k et 30k brut annuel, évolutive.
  • 13ème mois.
  • 29 jours de congés payés et possibilité de compte épargne temps.
  • 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour chaque semaine pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
  • Prise en charge partielle de votre abonnement de transports en commun.
  • Tickets restaurant à 9.20, pris en charge à 60%.
  • Prime annuelle sur objectifs.
  • Accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur.
  • Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
  • Plan d'épargne retraite.
  • Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances.
  • Environnement de travail agréable dans des locaux modernes.

Cette opportunité vous intéresse et correspond à votre profil ?

Fourchette de salaire : 25-30 k