Conseiller en gestion des comptes frontaliers

il y a 6 jours


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

Description du poste

Vos activités sont variées et impliquent des missions de gestion administrative (back office) et de contact avec les usagers (front office). Vous contribuerez à améliorer la qualité du service rendu et à satisfaire les attentes des cotisants.

  • Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des cotisants;
  • Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires;
  • Assurer la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des Urssaf;
  • Assurer des activités portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers;
  • Accueillir, informer, accompagner les cotisants;
  • Participer ponctuellement à toutes autres activités permettant une gestion saine des comptes.

Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers.

Profil recherché

Vos compétences

  • Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse ...)
  • Habiletés dans l'utilisation des outils et la navigation informatique
  • Être à l'aise avec les outils liés au téléphone (scripts, etc)
  • Aisance verbale
  • Posséder de bonnes capacités relationnelles et le sens du service rendu aux clients internes et externes
  • Avoir des aptitudes fortes à l'utilisation des outils informatiques
  • Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
  • Capacité d'apprentissage et d'adaptation
  • Sens de la relation avec les cotisants
  • Faculté pour appréhender des cas concrets et pour trouver des solutions adaptées
  • Connaitre les techniques d'accueil téléphonique entrant

Votre formation

  • Formation dans les domaines de la Comptabilité, de la Gestion, ou de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client et/ou expérience probante sur ces domaines
  • Expérience en accueil téléphonique souhaitée mais non obligatoire (expérience en plateforme téléphonique notamment)
  • Intérêt fort pour la relation de service
  • Débutant accepté avec forte motivation

Informations complémentaires

Avantages entreprise et conditions de travail :

  • Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
  • Possibilité de Télétravail sous conditions,
  • Titre-restaurant,
  • Rémunération sur 14 mois,
  • Prime d'intéressement,
  • Primes de permanences téléphoniques (relatives au renfort effectuée, lié aux activités du front office)
  • Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
  • Mutuelle entreprise,
  • Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
  • Prestations CSE


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients frontaliers pour rejoindre notre équipe à Randstad. Vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant la gestion des relations avec les cotisants frontaliers.Compétences requisesRigueur et confidentialitéDynamisme et capacité à se conformer à des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Spécialiste en gestion administrative des comptes cotisants (f/h) Nous recherchons un Spécialiste en gestion administrative des comptes cotisants pour rejoindre notre équipe à Annecy. Vous serez chargé de la gestion administrative et comptable des comptes cotisants des TPE et PME. Vos missions seront les suivantes : Prendre en charge les opérations...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Vous êtes chargé de la gestion d'un portefeuille de clients en tant que comptable expert. Vous devez avoir une expérience LMNP pour exercer cette fonction.Missions clés :Révision des comptes et établissement des déclarations de TVARéalisation des bilans annuels et liasses fiscalesConseil auprès des clientsDéplacements à prévoir chez les clientsLe...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'entreprise bancaire IPAC Bachelor Factory recherche un alternant pour un poste de Spécialiste en Gestion de Compte Particulier en alternance. Missions : Accueillir la clientèle et garantir l'assistance et le conseil. Elargir le portefeuille client et répondre aux demandes de 1er niveau. Mettre en conformité les fichiers clients et effectuer...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH - LYON AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch est un cabinet de recrutement et de chasse spécialisé dans plusieurs secteurs d'activité. Notre client est un cabinet d'audit et d'expertise comptable indépendant. Son équipe compte 15 collaborateurs et accompagne ses clients dans le conseil et l'audit.A propos du poste :Vous aurez en charge la...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Achil Temps plein

    **Notre mission**En tant que conseiller en gestion comptable au sein de notre équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour tout ce qui concerne la gestion comptable de leur entreprise.**vos missions**Gestion de la comptabilité générale : vous serez chargé de la gestion complète de la comptabilité des entreprises,...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN GESTION Temps plein

    Résumé **Conseiller clientèle H/F** **À propos du poste** Notre client, spécialisé dans la vente d'électroménager et multimédia, recherche un conseiller service client (H/F) pour son magasin d'Epagny. **Mission** - Accueillir et renseigner les clients. - Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise. - Informer les clients...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN GESTION Temps plein

    Détails de la mission Notre client, spécialisé dans la vente d'électroménager et multimédia, recherche un Conseiller service clientèle (H/F) pour son magasin d'Epagny. Pour réussir cette mission, vous devrez assurer l'accueil du client dès son entrée en magasin et garantir la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Collectionist Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans un environnement dynamique et stimulant ?Le Collectionist, votre partenaire pour une expérience location de vacances exceptionnelle.Nous sommes une entreprise pionnière dans le domaine de la location de luxe, nous avons transformé l'expérience des locataires en une aventure inoubliable....


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN GESTION Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller clientèle H/FDescription du posteNotre client, spécialisé dans la vente d'électroménager et multimédia, recherche un Conseiller service client (H/F) pour son magasin d'Epagny.MissionsAccueillir et renseigner les clientsRépondre aux questions des clients de manière fiable et préciseInformer les clients...

  • Compte et gestion des charges

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Annecy Temps plein

    Mission : Comptable Charges LocativesA propos de l'entreprise : Aquila RH Annecy, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 13 € par heureDecription du poste : Nous recherchons un(e) Comptable Charges Locatives pour l'un de nos clients. Vous serez chargé(e) de préparer les...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants.Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Conseiller en Gestion de Patrimoine motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Annecy. En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez amené(e) à :Analyser le patrimoine de nos clients pour élaborer des solutions personnalisées.Développer des stratégies pour optimiser le patrimoine financier et immobilier de...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez amené(e) à :Élaborer des stratégies personnalisées pour optimiser le patrimoine financier et immobilier de votre clientèle.Proposer des solutions innovantes en matière de placements, de fiscalité et de transmission de patrimoine.Assurer une veille de marché pour conseiller vos...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Allianz Popular SL. Temps plein

    Conseiller en Gestion de Patrimoine et en Services Financiers - Annecy (74) Allianz est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance et de la gestion d'actif. Nous sommes convaincus de la valeur et de la richesse apportée par toutes les diversités, et nous encourageons les collaborateurs à être acteurs de l'inclusion dans l'entreprise. Nous...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez amené(e) à :Analyser le patrimoine : Réaliser un diagnostic approfondi des actifs et passifs des clients, afin d'élaborer des solutions adaptées à leurs objectifs financiers et patrimoniaux.Développer des stratégies : Créer des stratégies sur mesure pour optimiser le patrimoine...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en assurance de personnesNous recherchons un(e) Chargé(e) de Comptes en assurance de personne pour rejoindre notre équipe de 10 collaborateurs au sein du département dédié aux Assurances de Personnes à Annecy.Missions clésCollaborer avec les chargés de clientèle pour élaborer les cahiers des charges,...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez amené(e) à :Analyser le patrimoine : Réaliser un diagnostic approfondi des actifs et passifs des clients, afin d'élaborer des solutions adaptées à leurs objectifs financiers et patrimoniaux.Développer des stratégies : Créer des stratégies sur mesure pour optimiser le patrimoine...

  • Conseiller en Investissements

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Perspectives Gestion Privée Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Capital Advisor au sein de notre équipe advisory pour accompagner nos clients d'investisseurs privés. Ce poste est basé à Annecy et nous proposons une rémunération évolutive motivante.Compétences requisesConnaissance approfondie des marchés financiers, notamment du Private Equity, des fonds structurés et...

  • Conseiller Clientèle Pro

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    L'école de Management MBway recrute un(e) Conseiller Clientèle Pro pour accompagner les entreprises dans leur développement.Vous intégrez un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage et apprenez un métier de Conseiller, que ce soit en Gestion de Patrimoine, en Conseiller de clientèle de Professionnels ou en Conseiller de Clientèle...