Technicien support informatique junior

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein
Missions et responsabilités

Réaliser le support à distance des applications utilisées par les clients.

Réaliser le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc).

Prendre en charge les appels des utilisateurs.

Rédiger les tickets d'incidents sur les ITSM.

Accompagner, aider et guider à distance les utilisateurs.

Besoins du poste

Expérience significative en support informatique (helpdesk)

Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT

Aisance relationnelle et esprit d'équipe

Rigueur et autonomie

Tres bonne communication et sens du service client

Capacité à gérer efficacement un appel de support.

Caractéristiques de l'entreprise

Notre client est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques,

en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Premier acteur du numérique en Europe, notre client conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

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