Chef de missions CRM et relation adhérents

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein
Chargé de missions CRM et relation adhérents

Centre-Val de Loire

La filière industrielle (bio)pharmaceutique française, Polepharma, est aujourd'hui la 1ère coopération industrielle du médicament en Europe, avec +430 membres partout en France et 26Mds € de chiffre d'affaires à l'export.

Fonction : Chargé(e) de missions CRM et relations adhérents
Rattachement :
- Responsable CRM Administratif et Financier – 50%
- Responsable Communication et Marketing – 50%

  1. Mission CRM :
    • Animation opérationnelle du parcours adhérent
    • Envoi de mailings spécifiques selon le profil des adhérents
    • Envoi des documents selon le parcours dessiné
    • Organisation des RDV pour respect du parcours VIP avec expert Polepharma
    • Segmentation et mise à jour en adéquation avec les besoins des experts Polepharma
    • Mise à jour du fichier clients et prospects (contact téléphonique)
  2. Support administratif :
    • Respect des procédures budgétaires
    • Émission des factures et suivi de leur recouvrement
  3. CPhI – salon mondial de l'industrie pharmaceutique :
    • Coordination clients – exposants industriels : suivi des réponses et relances, traitement des demandes spécifiques, assistance technique de la plateforme personnalisée exposant
    • Coordination logistique : réservations hôtel/voyage/taxis, organisation du dîner adhérents dans un restaurant local
    • Préparation logistique : lister les besoins, commander le(s) transporteur(s), préparer les cartons et réunir les éléments pour le transporteur et pour les participants sur place
  4. Support divers :
    • Contribution à toute mission rendue nécessaire par la vie du Cluster Polepharma

Compétences requises :

  • Maitrise des outils office
  • Aisance relationnelle (notamment au téléphone)
  • Polyvalence
  • Discrétion
  • Respect des processus
  • Rigueur

Qualifications :

BTS gestion de PME ou équivalent, NDRC, Vente – 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Localisation : Centre-Val de Loire

Disponibilité : Prise de poste dès que possible



  • Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein

    Chargé de missions CRM et relation adhérents La filière industrielle (bio)pharmaceutique française, Polepharma, est aujourd'hui la 1ère coopération industrielle du médicament en Europe, avec +430 membres partout en France et 26Mds € de chiffre d'affaires à l'export. Poste : Chargé(e) de missions CRM et relations adhérents Rattachement : -...


  • Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein

    Chargé de missions CRM et relation adhérentsPôlepharma, une coopération industrielle de référence en Europe, recherche un chargé de missions CRM et relation adhérents pour renforcer son équipe.Mission CRM :Animation opérationnelle du parcours adhérentEnvoi de mailings spécifiques selon le profil des adhérentsEnvoi des documents selon le parcours...


  • Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein

    Chargé de missions CRM et relation adhérents Centre-Val de Loire La filière industrielle (bio)pharmaceutique française, Polepharma, est aujourd'hui la 1ère coopération industrielle du médicament en Europe, avec +430 membres partout en France et 26Mds € de chiffre d'affaires à l'export. Poste : Chargé(e) de missions CRM et relations adhérents ...


  • Paris, Ile-de-France CNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine Temps plein

    Avec plus de 5 000 adhérents, la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine (CNCGP)rassemble une part significative des effectifs de la profession des conseillers en gestion de patrimoine.Elle est l'association représentative, la porte-parole de ses adhérents auprès des pouvoirs publics, des partenaires et du grand public.Sa gouvernance...


  • Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein

    Chargé de missions CRM et relation adhérents La filière industrielle (bio)pharmaceutique française, Polepharma, est aujourd'hui la 1ère coopération industrielle du médicament en Europe, avec +430 membres partout en France et 26Mds € de chiffre d'affaires à l'export. Poste : Chargé(e) de missions CRM et relations adhérents Rattachement : -...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Commercial Santé/Prévoyance F/H pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de conseiller et de promouvoir nos offres et services à nos adhérents.MissionsConseiller et promouvoir les offres et services en accueil ou en rendez-vous commercial.Assurer les campagnes de prospection/relance pour créer...


  • Paris, Île-de-France SIFUREP Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiLe SIPPEREC, un ancien établissement public de coopération intercommunale (EPCI) créé près de 100 ans auparavant, recherche un responsable relations adhérents H/F pour rejoindre son équipe. Cette offre d'emploi vous permettra de vous exprimer en tant que professionnel dans un environnement stimulant et innovant.Qui...


  • Paris, Île-de-France SIFUREP Temps plein

    Poste : Assistant administratif des relations adhérents - H/FLe poste d'assistant administratif des relations adhérents est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez responsable de accompagner les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles, à l'organisation des événements, la mise à jour...


  • Paris, Île-de-France SIFUREP Temps plein

    Poste : L'assistant administratif de la relation adhérentsEn tant qu'assistant administratif, vous accompagnez les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles et à l'organisation des événements. Vous êtes chargé de gérer et de suivre le processus d'adhésion au dispositif des Certificats d'Economie...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'administratif/Relation adhérentsQualiPaysage, l'organisme de qualification et de labellisation des entreprises du paysage, recherche un(e) Chargé(e) d'administratif/Relation adhérents pour rejoindre son équipe.MissionsLe/la candidat(e) aura pour missions principales :Gérer les appels téléphoniques entrants et les...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) d'administratif(ve) et de relations adhérents, vous serez garant(e) de l'organisation générale et de la qualité du service apporté à nos adhérents. Un rôle clé au sein de notre organisation au service de la valorisation du paysage.Missions1 – Mission d'accueil et administrativeGestion des appels...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client un Téléconseiller Mutuelle H/F pour un contrat d'intérim de 3 mois. Missions : - Accueillir et informer les adhérents par téléphone ou en agence,- Gérer les demandes et les réclamations,- Conseiller les adhérents sur les gammes de prestations, Compétences requises : - Excellente relationnel et sens de...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé.e d'administratif/Relation adhérents, vous serez garant.e de l'organisation générale, de la qualité du service apporté à nos adhérents. Un rôle clé au sein de notre organisation au service de la valorisation du paysage.Missions1 – Mission d'accueil et administrativeGestion des appels téléphoniques entrants...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Présentation du posteQualiPaysage, l'organisme de qualification et de labellisation des entreprises du paysage, recherche un(e) administrateur(e) de relations adhérents pour renforcer son équipe.MissionsL'administrateur de relations adhérents sera chargé(e) de :Gérer les appels téléphoniques entrants et les réponses aux mails de manière...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Présentation du posteQualiPaysage, l'organisme de qualification et de labellisation des entreprises du paysage, recherche un(e) Chargé.e d'administratif/Relation adhérents pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez en charge de l'organisation générale, de la qualité du service apporté à nos adhérents. Vous travaillerez en étroite...

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) d'administratif(ve) et de relations adhérents, vous serez garant(e) de l'organisation générale et de la qualité du service apporté à nos adhérents. Un rôle clé au sein de notre organisation au service de la valorisation du paysage.Missions1 – Mission d'accueil et administrativeGestion des...


  • Paris, Île-de-France BDO Talent Management Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable développement et relations adhérents pour rejoindre notre équipe à QualiPaysage. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de développement de l'organisation sur le plan des labels et des qualifications.ResponsabilitésPiloter le développement des...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'administratif/Relation adhérentsQualiPaysage, l'organisme de qualification et de labellisation des entreprises du paysage, recherche un(e) Chargé(e) d'administratif/Relation adhérents pour rejoindre son équipe.MissionsLe/la candidat(e) aura pour missions principales :Gestion des appels téléphoniques entrants et...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'administratif/Relation adhérentsVous rejoindrez l'équipe de QualiPaysage, organisme de qualification et de labellisation des entreprises du paysage, en tant que Chargé(e) d'administratif/Relation adhérents.MissionsGestion des appels téléphoniques entrants, réponses aux mails et renseignements sur les informations...