Chef de Projet Assurance Qualité Service Client
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Manager Assurance Qualité Service Client pour rejoindre notre équipe de Safran Landing Systems.
Missions- Rendre la voix du client omniprésente, comprise et prise en compte dans l'entreprise pour contribuer à la satisfaction des clients.
- Décliner les attentes des clients et des autorités.
- Contribuer à la performance Support Client via l'utilisation d'outils et de méthodes adaptées et attendus par les clients.
- Garantir la qualité et la conformité des produits et des prestations associées livrées aux clients Après-Vente.
- Construire et maintenir une relation de confiance avec les clients dans le domaine de la qualité.
- Assister l'organisation Support Client (logistique, Publication Technique, CSC, support technique) sur les aspects qualité.
- S'assurer que les dispositions d'Assurance Qualité applicables au Support Client sont mises en œuvre et répondent aux besoins des clients.
- Exploiter les notations ou bilans de satisfaction clients puis s'assurer de la mise en place des plans d'actions.
- Communiquer efficacement les éléments permettant à Safran Landing Systems de comprendre et analyser les perturbations générées chez les clients MRO et avionneurs.
- Ingénieur ou Bac + 5 avec de solides connaissances sur les aspects règlementaires (Part 21G, Part 145, EN).
- Méthodes et outils qualité (résolution de problème, outils et méthodes du Lean-Sigma, techniques d'audit, conduite du changement...).
- Outils d'analyse et de reporting, mise en place d'indicateurs et de tableaux de bord.
- Outils du support client : CRM, portail client.
- Management des risques.
- Gestion de projet.
- Economique (gestion du cash, rentabilité) et Support Client.
- Connaissance des produits Safran Landing Systems ou appétence pour les sujets techniques.
Des déplacements occasionnels sur les sites Safran Landing Systems et sur les sites des fournisseurs de prestations logistiques en France et à l'international sont à prévoir.
Langue de travail : français
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Chef de Projet Assurance Qualité Service Client
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Manager Assurance Qualité Service Client pour rejoindre notre équipe de Safran Landing Systems.MissionsRendre la voix du client omniprésente, comprise et prise en compte dans l'entreprise pour contribuer à la satisfaction des clients.Décliner les attentes des clients et des autorités.Contribuer à la...
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Chef de Projet Assurance Qualité Service Client
il y a 7 jours
Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Manager Qualité et Support Client pour rejoindre notre équipe à Velizy, en Ile-de-France. Vous serez rattaché à l'équipe Assurance Qualité du Support Client et vous animerez une équipe de cinq personnes dont les missions principales sont les suivantes :MissionsRendre la voix du client omniprésente,...
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Chef de Projet Qualité Service Client
il y a 15 heures
Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps pleinJob DescriptionVous rejoindrez l'équipe Assurance Qualité du Support Client de Safran Landing Systems en tant que Manager Equipe Assurance Qualité Service Client.Missions PrincipalesRendre la voix du client omniprésente, comprise et prise en compte dans l'entreprise.Décliner les attentes des clients et des autorités.Contribuer à la performance...
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Chef de Projet Assurance Qualité Service Client
il y a 7 jours
Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Manager Qualité et Support Client pour rejoindre notre équipe de Safran Landing Systems. Vous serez responsable de garantir la qualité et la conformité des produits et des prestations associées livrées aux clients.MissionsRendre la voix du client omniprésente, comprise et prise en compte dans...
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Chef de Projet Assurance
il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Principal pour renforcer notre entité parisienne de conseil interne. Le département accompagne ses clients dans tous leurs projets traitant de Compliance/Regulatory.ResponsabilitésSoutien aux clients existants tout en assurant une gestion efficace et efficiente des grands comptes et encadrement des consultants...
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Chef de Projet Assurance
il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Principal pour renforcer notre entité parisienne de conseil interne. Le département accompagne ses clients dans tous leurs projets traitant de Compliance/Regulatory.Missions et responsabilitésSoutien aux clients existants tout en assurant une gestion efficace et efficiente des grands comptes et encadrement des...
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Chef de Projet Assurance
il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Principal pour renforcer notre entité parisienne de conseil interne. Le département accompagne ses clients dans tous leurs projets traitant de Compliance/Regulatory.ResponsabilitésSoutien aux clients existants tout en assurant une gestion efficace et efficiente des grands comptes et encadrement des consultants...
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Chef de Projet Assurance
il y a 7 jours
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Principal pour renforcer notre entité parisienne de conseil interne dans le secteur des assurances. Le département accompagne ses clients dans tous leurs projets traitant de Compliance/Regulatory.ResponsabilitésSoutien aux clients existants tout en assurant une gestion efficace et efficiente des grands comptes et...
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Chef de Projet Assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Upward ConsultingNous recherchons un Principal Assurance pour renforcer notre entité parisienne de conseil interne.MissionLe département accompagne ses clients dans tous leurs projets traitant de Compliance/Regulatory :Soutien aux clients existants tout en assurant une gestion efficace et efficiente des grands comptes et...
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Chef de Projet Assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinNous recherchons un Principal pour renforcer notre entité parisienne de conseil interne. Le département accompagne ses clients dans tous leurs projets traitant de Compliance/Regulatory : **Soutien aux clients existants** * Gestion efficace et efficiente des grands comptes * Encadrement des consultants seniors **Contribution à des projets internes** *...
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Qualité Assurance Manager
il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France W HUNT Temps pleinPoste : Missions & ResponsabilitésEn tant que Chargé(e) d'Assurance Qualité, vous rapporterez en direct au Directeur Général du groupe et serez en collaboration avec le Responsable QHSE de la maison mère. Vous interviendrez à différents niveaux de l'entreprise afin de garantir la traçabilité et l'application des normes nécessaires pour contribuer...
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Chef de Projet Assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Upward Consulting Temps pleinNous recherchons un expert en assurance pour rejoindre notre équipe de conseil interne. Le candidat idéal devra avoir une expérience de 7 ans minimum dans un cabinet de conseil en organisation et/ou stratégie, avec une bonne connaissance du secteur des assurances et de l'anglais. Les missions seront variées, allant de la gestion de grands comptes à la...
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Chef de produit assurance
il y a 7 jours
Palaiseau, Île-de-France Suravenir Temps pleinOffre de poste : Chef de produit assuranceSuravenir Assurances recherche un Chef de produit assurance pour renforcer son équipe en CDI à Nantes.MissionImpulser la transformation des offres pour répondre aux enjeux de transition écologique, de rentabilité technique et de développement de nouveaux modèles d'affaires B2B.Compétences requisesExpérience...
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Chef de produit assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Suravenir Temps pleinMissiez-vous à transformer les offres d'assurance pour répondre aux enjeux de transition écologique, de rentabilité technique et de développement de nouveaux modèles d'affaires B2B?Suravenir Assurances recrute un Chef de produit assurances dommages et santé en CDI sur Nantes pour impulser cette transformation. Vous aurez pour mission de concevoir,...
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Chef de produit assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Suravenir Temps pleinRejoignez notre équipe de produit assuranceSuravenir Assurances recherche un Chef de produit assurance pour renforcer son équipe de produit assurance dommages et santé/prévoyance à Nantes.MissionVous aurez pour mission d'impulser la transformation des offres pour répondre aux enjeux de transition écologique, de rentabilité technique et de...
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Chef de produit assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Suravenir Temps pleinMissiez-vous à transformer les offres d'assurance pour répondre aux enjeux de transition écologique, de rentabilité technique et de développement de nouveaux modèles d'affaires B2B?Nous recherchons un Chef de produit assurance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de concevoir, développer et positionner nos produits d'assurance...
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Palaiseau, Île-de-France DBA Groupe Temps pleinContexte du RecrutementDBA Groupe recherche un expert en consolidation et reporting réglementaire pour rejoindre son équipe.En tant que chef de projet, vous serez chargé de l'application des normes et principes de consolidation des comptes chez nos clients.Compétences RequisesExpérience dans le secteur des assurancesConnaissance des normes PCA, IFRS9,...
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Chef de produit assurance
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Suravenir Temps pleinOffre de posteSuravenir Assurances recrute un Chef de produit assurance pour renforcer son équipe en CDI sur Nantes.MissionVous aurez pour mission d'impulser la transformation des offres pour répondre aux enjeux de transition écologique, de rentabilité technique et de développement de nouveaux modèles d'affaires B2B.Compétences requisesExpérience...
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Chef de Projet Risques et Assurances
il y a 3 jours
Palaiseau, Île-de-France Bouygues Construction Holding Temps pleinMission et DéfisLa Direction des Risques et Assurances de Bouygues Construction Holding recherche un(e) Directeur(trice) Risques et Assurances pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésMise en place et adaptation des garantiesClassement des assurances des marchésIdentification et analyse des risques du projetTransfert des risques au marché de l'assurance...
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Chargé(e) d'Assurance Qualité
il y a 3 semaines
Palaiseau, Île-de-France W HUNT Temps pleinPoste : Missions & ResponsabilitésEn tant que Chargé(e) d'Assurance Qualité, vous rapporterez en direct au Directeur Général du groupe et serez en collaboration avec le Responsable QHSE de la maison mère.Vos missions seront multiples :Animer le système qualité au quotidien :S'assurer du respect des exigences liées à notre accréditation COFRAC ISO...