Hôte de Magasin

il y a 2 semaines


Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

Poste Attractif pour les Personnes Aimant l'Accueil

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client chez Leroy Merlin, vous êtes à la tête d'une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Vos Tâches

Vous serez chargé d'accueillir nos clients, de les aider dans leurs achats, de répondre à leurs questions et de les assister dans leurs démarches. Vous serez également responsable de la fidélisation des clients, de la gestion des réclamations et de la relation client à distance.

Votre Profil

Nous recherchons une personne qui aime l'accueil, qui est à l'écoute des clients et qui sait répondre à leurs besoins. Vous devez être capable de travailler en équipe, d'être polyvalent et de prendre des initiatives.

Comment Succéder

Vous serez en mesure de réussir dans ce poste si vous êtes capable de développer une certaine connaissance des produits, d'être vous-même et de parler au client de manière naturelle et franche. Vous devez également être capable d'adopter un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Conditions de Travail

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et polyvalent. Vous serez en contact avec les clients la plupart du temps, et vous devrez être capable de gérer les conflits de manière professionnelle. Les horaires de travail seront flexibles, avec un démarrage au plus tôt à 7h et une fin au plus tard à 20h.

Rémunération et Avantages

Vous bénéficierez d'un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience. Vous aurez également accès à une rémunération variable qui récompense les efforts collectifs. Vous bénéficierez également d'une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise.



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