Hôte service et relation client magasin H/F

il y a 2 semaines

Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

Expérience client exceptionnelle

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Votre rôle

  • Vous développerez une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
  • Vous serez polyvalent et pourrez alterner les tâches entre l'accueil du magasin, les caisses, la reprise des marchandises, la fidélisation client, la plateforme téléphonique du magasin, la relation client à distance, les cours de bricolage, l'événementiel clients et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
  • Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Vos valeurs

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute.
  • Vous êtes ouvert et avez facilement envie de discuter avec les gens.
  • Vous savez gérer les émotions des clients et trouver les mots pour les rassurer.
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé et respectez les procédures.
  • Une expérience dans la relation client est un avantage, mais nous sommes prêts à vous former.

Comment réussir

  • Vous développerez une connaissance des produits pour répondre aux questions des clients.
  • Vous serez vous-même et vous parlerez aux clients de manière naturelle et franche.
  • Vous adopterez un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Conditions du poste

Rémunération : A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

  • Hôte Service et Relation Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin H/F

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous êtes la figure de l'expérience client. Vous développez des relations solides avec les clients, ce qui leur permet de se sentir bien accueillis.Votre rôleDans le cadre de votre rôle, vous intervenez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de coach pour vous aider à atteindre vos objectifsEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous êtes chargé de coacher une équipe de professionnels pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes...

  • Hôte service client magasin

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...

  • Gestionnaire de relation client magasin

    il y a 1 semaine

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Le rôle de Responsable Service et Relation Client d'un magasin Leroy Merlin vous offre l'opportunité d'animer des équipes passionnées par la qualité de service.Ce poste est idéal pour ceux qui aiment coacher et accompagner leurs collègues dans leur développement professionnel. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous travaillerez en...

  • Responsable service et relation client magasin, Coach d'équipe de vente

    il y a 5 jours

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier de bienveillanceEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous devrez développer une relation de confiance avec eux, en les écoutant attentivement et en répondant à leurs besoins de manière efficace.Vos...

  • Hôte de Magasin

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste Attractif pour les Personnes Aimant l'AccueilEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client chez Leroy Merlin, vous êtes à la tête d'une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.Vos TâchesVous serez chargé...

  • Animateur de Magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Loudun Temps plein

    A propos de l'entreprise :AS Emploi est une entreprise du recrutement créée en 2015, avec 4 agences de proximité, qui ont rejoint depuis le 1er janvier 2023, le groupe DOMINO RH. Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une...

  • Responsable de magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Groupement Les Mousquetaires en tant que responsable de magasin. Après une période d'intégration et de formation aux méthodes de notre magasin, vous assurez la dynamisation de l'activité quotidienne du magasin et accompagnez les équipes.Compétences requisesVous devez avoir un sens de...

  • Animateur de Magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Loudun Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Animateur de Magasin passionné par le domaine de la vente pour rejoindre notre équipe à Thouars. Missions - Organiser l'accueil des clients et assurer une qualité de service irréprochable. - Mettre en place et veiller au bon déroulement des animations en magasin. - Assurer l'attractivité des rayons à...

  • Négociateur immobilier F/H

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France DECLIC IMMO 79 Temps plein

    Présentation du posteAu sein de l'agence DECLIC IMMO 79, nous recherchons un Négociateur immobilier F/H pour rejoindre notre équipe de professionnels.Vos missions principales seront de :Rencontrer des prospects vendeurs et acquéreurs pour les accompagner dans leur projet immobilierRechercher de nouveaux biens à vendre ou à louerEstimer à leur...

  • Logisticien en magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment l'organisation et la polyvalence.En tant qu'Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des...

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    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller.e de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de notre rayon Electricité / plomberie / confort, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à...

  • Employé logistique en magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Employé logistique en magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Vendeur (H/F) en magasin CDI spécialiste des équipements

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    MissionEn tant que Vendeur ou Vendeuse en magasin, vous êtes le visage de la société Leroy Merlin. Vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Développement des ventesAu sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la...

  • Vendeur (H/F) en magasin CDI étudiant 8H

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez...