Ingénieur Support Application

il y a 1 jour


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECSI Group Temps plein
Présentation

Vous rejoindrez l'équipe de Contineo en tant qu'Ingénieur Support Application, où vous serez chargé de gérer la relation avec les utilisateurs de la plateforme. Contineo est une plateforme de produits structurés qui fournit aux banques privées et aux gestionnaires de patrimoine une solution complète pour accéder à plusieurs émetteurs de produits structurés.

Vous serez le point de contact pour l'ensemble des utilisateurs et des banques connectées à la plateforme, mission pour laquelle vous devrez établir une relation de confiance et représenter Contineo auprès de nos clients.

Missions

Vous serez chargé de répondre à l'ensemble des requêtes émises par nos clients, depuis la communication et l'analyse de ces demandes jusqu'à leur résolution en collaboration avec les équipes « produits et développement ». Vous devrez également établir une relation de confiance avec les utilisateurs et les banques connectées à la plateforme.

Vous travaillerez sous la responsabilité du chef d'équipe Support Application et vous serez chargé de gérer la relation avec les utilisateurs de la plateforme. Vous devrez également établir une relation de confiance avec les utilisateurs et les banques connectées à la plateforme.

Responsabilités
  • Monitorer activement la plateforme Contineo en utilisant et améliorant la collection des logs et les systèmes d'alerte.
  • Être le premier point de contact pour les clients Buy-Side et Sell-Side de Contineo.
  • Identifier et troubleshooter les incidents pour garantir une recovery rapide des systèmes.
  • Créer et suivre les tickets clients en collaboration avec les équipes technique et produits de Contineo.
  • Procéder aux morning checks et les améliorer pour assurer la stabilité et la fiabilité de l'application avant l'ouverture des marchés.
Profil
  • Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de support Application ou support IT.
  • Interactions clients, suivi et résolution de problèmes, scripting SQL.
  • Environnement Linux de préférence (command line / scripting) – Windows possible si expérience en scripting PowerShell.
  • Connaissance du langage Python est un plus.
  • Expérience dans le support de la couche de connectivité (FIX est un plus).
  • Expérience dans l'utilisation, l'implémentation d'outils de collection des logs comme Kibana ou Splunk.
  • Bonne maitrise des systèmes de documentation tel qu'Altassian.
  • Bonne capacité d'analyse, de résolution des problèmes et de prise de décision.
  • Excellente capacité de communication notamment en externe auprès de clients (à l'oral et par email).
  • Bon niveau d'anglais.
Package
  • Poste basé Sophia-Antipolis.
  • Statut Cadre.


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECSI Group Temps plein

    Professionnel du Support TechniqueEn tant qu'Ingénieur Support Application au sein de Contineo, vous rejoindrez l'équipe chargée du support client qui gère au quotidien la relation avec les utilisateurs de la plateforme.Compétences requisesCréer et suivre les tickets clients en collaboration avec les équipes technique et produits de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECSI Group Temps plein

    Présentation du RôleEn tant qu'Ingénieur Support Application au sein de Contineo, vous rejoindrez l'équipe en charge du support client qui gère au quotidien la relation avec les utilisateurs de la plateforme.Compétences et ResponsabilitésCréer et suivre les tickets clients en collaboration avec les équipes technique et produits de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECSI Group Temps plein

    Présentation du RôleEn tant qu'Ingénieur Support Application au sein de Contineo, vous rejoindrez l'équipe en charge du support client qui gère au quotidien la relation avec les utilisateurs de la plateforme.Compétences et ResponsabilitésCréer et suivre les tickets clients en collaboration avec les équipes technique et produits de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECSI Group Temps plein

    PrésentationEn tant qu'Ingénieur Support Application au sein de la RECSI Group, vous rejoindrez l'équipe en charge du support client qui gère au quotidien la relation avec les utilisateurs de la plateforme.La RECSI Group est une entreprise leader dans le domaine de la technologie financière. Nous fournissons aux banques privées et aux...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXEME Temps plein

    Ingénieur Application NationalNotre client, un leader mondial dans le domaine du diagnostic in vitro en biologie moléculaire, recherche un Ingénieur Application National pour renforcer son équipe.Compétences requisesDiplôme en sciences biologiques, chimie, biochimie ou domaine connexeExpérience minimum de 3 ans en support technique et formation de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXEME Temps plein

    Ingénieur Application NationalNotre client, un leader mondial dans le domaine du diagnostic in vitro en biologie moléculaire, recherche un Ingénieur Application National pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDiplôme en sciences biologiques, chimie, biochimie ou domaine connexeExpérience minimum de 3 ans en support technique et formation de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXEME Temps plein

    Ingénieur Application NationalNotre client, un leader mondial dans le domaine du diagnostic in vitro en biologie moléculaire, recherche un Ingénieur Application National pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDiplôme en sciences biologiques, chimie, biochimie ou domaine connexeExpérience minimum de 3 ans en support technique et formation de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXEME Temps plein

    Ingénieur Application NationalNotre client, un leader mondial dans le domaine du diagnostic in vitro en biologie moléculaire, recherche un Ingénieur Application National pour renforcer son équipe.Compétences requisesDiplôme en sciences biologiques, chimie, biochimie ou domaine connexeExpérience minimum de 3 ans en support technique et formation de...

  • Field Application Engineer

    il y a 13 heures


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Beontag CONFIDEX Temps plein

    Job Title: Field Application EngineerBeontag, a leading RFID products provider, is seeking a skilled Field Application Engineer to strengthen its Smart Mobility business line.Key Responsibilities:Technical product documentation and item managementInformation flow to production and versatile support for team membersCreation of BOMs and other needed...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES ALPES-MARITIMES Temps plein

    Votre mission :Concevoir, maintenir et développer des applications web performantes.Rédiger des cahiers des charges précis et des spécifications techniques détaillées.Assurer les tests rigoureux, l'intégration et la recette des applications pour garantir leur fiabilité.Gérer et mettre à jour la documentation applicative afin de faciliter son...

  • Field Application Engineer

    il y a 1 semaine


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Beontag CONFIDEX Temps plein

    About Beontag / ConfidexBeontag, a leading provider of RFID products, is a global company with a strong presence in the Smart Cities and IoT markets. Our products are designed to enable efficient and secure identification solutions for various industries.Job DescriptionJob Title: Field Application Engineer - Technical Product SpecialistJob Summary: We are...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Développeur d'application webDescription du posteL'ISCOD, école business & IT 100% en ligne, recherche un développeur d'application web pour rejoindre son équipe en alternance à Monaco.MissionsContribuer à la conception et au développement d'applications en collaboration avec le lead développeur et le chef de projet.Travailler en étroite...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support Luxe H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique dans le secteur du luxe. Vous serez basé à Cannes, Nice et Monaco et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir un support de proximité exceptionnel aux points de vente de nos...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GITEC HUMAN RESOURCES, membre du réseau VNH Resources Group Temps plein

    Technicien Support Utilisateurs - H/FGITEC HUMAN RESOURCES, membre du réseau VNH Resources Group, est un cabinet de recrutement à taille humaine qui accompagne des clients finaux et des Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre l'équipe d'un acteur majeur du secteur...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique dans le secteur du luxe. Vous serez basé à Cannes, Nice et Monaco et intervenez pour le support de proximité des points de vente d'une enseigne de luxe.ResponsabilitésGestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de proximité aux points de vente d'une enseigne de luxe dans les régions de Cannes, Nice et Monaco.ResponsabilitésGestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    Job Title: Administrative Support SpecialistCompany: MSA Provence AzurMSA Provence Azur is a leading private organization dedicated to providing social protection services for the agricultural community across the Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, and Var regions. With a workforce of over 550 professionals across multiple locations, the company is...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Nice, école spécialisée dans le digital et le numérique, recherche pour une entreprise partenaire un(e) développeur d'applications. Notre partenaire est spécialisé dans le domaine des plateformes digitales de gestion. Missions Échanger avec ton Chef de Projet sur les problématiques techniques rencontréesAnalyser et comprendre les...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien de support informatique (H/F) pour un client dans le secteur du transport.Notre entreprise se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Experis France, une ESN de ManpowerGroup, est reconnue comme Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, nous nous...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    Job Title: Administrative Support SpecialistCompany: MSA Provence AzurMSA Provence Azur is a dedicated private organization that offers social protection services to the agricultural community across the Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, and Var regions. With a workforce exceeding 550 professionals across multiple locations, the company is committed to...