Apprenti(e) téléconseiller(e) en relation client

il y a 7 jours


Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

Description du poste

Dans le cadre de notre plateforme téléphonique rattachée à la sous-direction de la relation de service de la CPAM de l'Essonne, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes :

  • Accueil téléphonique des assurés et gestion de leurs demandes,
  • Traitement des dossiers et des informations liées aux services offerts,
  • Promotion des services de la CPAM de l'Essonne et de ses partenaires,
  • Appui aux responsables des plateformes téléphoniques et aux équipes de service client.

Profil recherché

Votre formation

Vous êtes étudiant(e) en BTS SP3S ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et possédez une bonne expression écrite, des qualités relationnelles et êtes à l'écoute de vos interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux dans votre travail et possédez un attrait pour le domaine social et la gestion de relation.

Informations complémentaires

Vous travaillerez en équipe et devrez être capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.

Vous devrez également être capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées.



  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers(euses) au sein de la sous-direction de la relation de service de CPAM DE L'ESSONNE. Votre mission sera de prendre en charge les activités suivantes :Accueil téléphonique des assurésTraitement des courrielsPromotion des télé services à l'accueil physiqueAppui aux responsables des...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de notre plateforme téléphonique rattachée à la sous-direction de la relation de service de la CPAM de l'Essonne, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes : Accueil téléphonique des assurés, Traitement des demandes de service, Promotion des services de téléphonie pour les...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un(e) téléconseiller(e) pour rejoindre son équipe. En tant que téléconseiller(e), vous serez chargé(e) de faciliter l'accès aux soins et aux prestations pour les assurés.Vos missionsAccueillir et informer les assurés sur leurs droits et obligationsConseiller les assurés dans l'exercice...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) téléconseiller(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à faciliter l'accès aux soins et aux prestations pour nos assurés. En tant que téléconseiller(e), vous serez chargé(e) de fournir des informations et des conseils aux assurés sur leurs droits et obligations, ainsi que de les accompagner...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de notre plateforme téléphonique rattachée à la sous-direction de la relation de service de la CPAM de l'Essonne, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes : Accueil téléphonique des assurés et gestion de leurs demandes, Traitement des dossiers et des informations liées aux...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un(e) téléconseiller(e) pour rejoindre son équipe. En tant que téléconseiller(e), vous serez chargé(e) de faciliter l'accès aux soins et aux prestations pour les assurés. Vous aurez pour mission de les informer sur leurs droits et obligations, ainsi que de les accompagner dans l'exercice...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe et faciliter l'accès aux soins et prestations pour nos assurés. Missions Principales - Informer les assurés sur leurs dossiers individuels et les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations. - Faciliter...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'apprenti(e) Assistant(e) Manager au sein du Département des Revenus de substitution est rattaché(e) à la Direction de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs. Les principales activités incluent :Appui dans l'organisation des formations de tous les collaborateurs,Enregistrement des congés et soutien dans la...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'apprenti(e) Assistant(e) Manager au sein du Département des Revenus de substitution est rattaché(e) à la Direction de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs. Les principales responsabilités incluent :Appui dans l'organisation des formations de tous les collaborateurs,Enregistrement des congés et soutien dans la...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un(e) téléconseiller(e) pour faciliter l'accès aux soins et prestations. Vous serez en charge de l'information et du conseil des assurés sur leurs droits et obligations.Votre formationVous devez avoir un sens de l'autre, une bonne écoute et la capacité à trouver des solutions pour chaque assuré. Le...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un(e) téléconseiller(e) pour faciliter l'accès aux soins et prestations. Vous serez en charge de l'information et du conseil des assurés sur leurs droits et obligations.Votre formationVous devez avoir un sens de l'autre, une bonne écoute et la capacité à trouver des solutions pour chaque assuré. Le...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de faciliter l'accès aux soins et prestations pour les assurés. Nous recherchons un téléconseiller(e) motivé(e) pour informer et conseiller les assurés sur leurs droits et obligations.Votre formationNous recherchons un candidat ayant un sens de l'autre, une bonne écoute et la...


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    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un téléconseiller(e) pour faciliter l'accès aux soins et prestations. Vous serez en charge de conseiller les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et de les accompagner dans l'exercice de leurs droits et obligations.Vos missionsConseiller les assurés en téléphonieAccompagner...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 2 semaines


    Évry, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau VeritasBureau Veritas est un leader mondial dans le domaine de la certification, de l'inspection et du testing. Nous sommes présents dans 140 pays et nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances.Le rôleVous rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) Relation Client. Vous serez responsable de la...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de faciliter l'accès aux soins et prestations pour les assurés. Nous recherchons un téléconseiller(e) (H/F) pour informer et conseiller les assurés sur leurs droits et obligations.Votre formationNous recherchons un candidat ayant un sens de l'autre, une bonne écoute et la capacité de...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un téléconseiller(e) pour faciliter l'accès aux soins et prestations. Vous serez en charge de conseiller les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et de les accompagner dans l'exercice de leurs droits et obligations.Vos missionsConseiller les assurés en téléphonieAccompagner...


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteLa CPAM de l'Essonne recherche un téléconseiller(e) pour faciliter l'accès aux soins et prestations. Le candidat idéal possède un sens de l'autre, une écoute active et la capacité à trouver des solutions pour chaque assuré.Votre formationVous avez obtenu un BAC ou possédez une expérience significative dans la relation client....


  • Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de faciliter l'accès aux soins et prestations pour les assurés. Nous recherchons un téléconseiller(e) (H/F) pour informer et conseiller les assurés sur leurs droits et obligations.Votre formationNous recherchons un candidat ayant un sens de l'autre, une bonne écoute et la capacité de...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Évry, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons? Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé(e) Relation Client...


  • Évry, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entrepriseASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, membre du COLLEGE DE PARIS, est une école d'enseignement supérieur spécialisée dans la formation en alternance. Nous aidons les candidats à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.A propos du posteNous recherchons un apprenti en ressources humaines pour...