Responsable Relation Client en Alternance Veolia
il y a 4 semaines
Description du poste
Veolia, un groupe tourné vers l'avenir, recherche un Responsable Relation Client en Alternance pour renforcer ses équipes dans le domaine Consommateurs de la DSI de Veolia Eau France.
Vous serez chargé de la conception et de l'amélioration de nos outils digitaux en tant que Business Analyst.
Vos missions seront :
- Cadrer les besoins métier, modéliser les processus existants/cibles, mesurer l'usage, définir les différentes solutions envisageables puis formaliser les éléments du projet.
- Participer à la mise en œuvre des applications : conception, réalisation, tests, mise en production.
- Gérer une partie du portefeuille applicatif au regard des jalons convenus, ajuster les échéances en fonction des aléas et participer aux revues du processus projet DB&T.
- Suivre les métiers dans l'appropriation des solutions digitales développées (conduite du changement).
- Supporter nos métiers dans le traitement de leurs demandes : incidents ou évolutions.
- Contribuer à l'animation des équipes du Domaine (suivi Agile/Lean, plénière, moment de team building).
Vous êtes :
- Étudiant en Master 1 ou 2 en École d'Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en systèmes d'information.
- Capable de rédiger des supports de présentations, des comptes-rendus pratiques et synthétiques.
- Fort en esprit d'équipe, ouvert d'esprit et solide sens de l'analyse.
- Curieux, dynamique, autonome et capable de s'adapter.
- Partageant les valeurs de Respect, Solidarité, Innovation, Responsabilité et de Sens du client.
Vous bénéficierez de :
- 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
- Carte Navigo prise en charge à 100%.
- Comité d'entreprise.
- Cantine d'entreprise.
- Salle de sport.
- Participation de l'employeur à la location de vélo.
La rémunération est établie conformément aux grilles prévues par la convention collective SYNTEC.
Veolia s'engage à la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Analyste métier Veolia Relation client en alternance
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia, un groupe tourné vers l'avenir, recherche un Business Analyst pour renforcer les équipes travaillant sur le projet Iris (CRM Saleforce) et les services digitaux.Vous participerez à la conception et l'amélioration de nos outils digitaux en tant que Business Analyst.Vos missions seront :Cadrer les besoins métier, modéliser les...
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Responsable de gestion Veolia
il y a 2 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est une entreprise leader dans la transformation écologique, présente sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés. Nous conçons et déployons des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.La Zone Veolia Eau France pilote l'ensemble de la gestion des...
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Responsable des Relations Entreprises Veolia
il y a 1 semaine
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVotre mission sera de prendre en charge la gestion des relations entre les équipes métier et l'IS&T au sein de Veolia Eau France.Missions PrincipalesPromouvoir et soutenir le déploiement et l'utilisation de solutions issues des fondamentaux et de la stratégie IS&T.Faciliter les interactions entre les différentes parties...
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Responsable de gestion des dépenses Veolia
il y a 1 semaine
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteLa/Le contrôleuse(eur) de gestion Veolia est en charge du suivi et du pilotage des dépenses de Veolia. Elle/Il a la responsabilité d'une partie du périmètre et travaille en étroite collaboration avec les responsables opérationnels de ce périmètre. Chaque contrôleuse(eur) assume des responsabilités transverses.1. Assurer le...
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Responsable de la Comptabilité de Trésorerie
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription de l'offreVous recherchez une expérience enrichissante dans un environnement international où vous pouvez développer vos compétences en comptabilité et finance ? Rejoignez Veolia Water Technologies comme Responsable de la Comptabilité de Trésorerie et contribuez à la transformation écologique de notre société. Rôle et...
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Business Analyst en alternance
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteDB&T Veolia Eau France est la DSI de l'activité Eau France de Veolia. L'équipe Analytics et Reporting rattachée au Domaine Data gère la conception et la maintenance d'un parc applicatif dédié à la diffusion et la valorisation des données de pilotage.En tant que Business Analyst en alternance, vous aurez pour mission de comprendre...
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Proxy Product Owner Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est une entreprise leader dans la transformation écologique. Avec une présence mondiale, nous concevons et déployons des solutions pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.Nous sommes engagés dans la durabilité et la responsabilité environnementale.Description du posteLe poste de Business...
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Business Analyst en alternance
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteDB&T Veolia Eau France est la DSI de l'activité Eau France de Veolia. Au sein de cette entité, l'équipe Analytics et Reporting rattachée au Domaine Data gère la conception (build) et la maintenance (run) d'un parc applicatif dédié à la diffusion et la valorisation des donnée de pilotage.La période en entreprise sera réalisée...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est une entreprise de services qui ambitionne de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Avec une présence sur les cinq continents et près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de...
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Chef de projet marketing Veolia
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinPrésentation du posteVeolia recherche un Marketing Manager pour diriger le marketing stratégique de ses produits, offres et services digitaux, data et AI.Le/la candidat(e) définit et met en œuvre la stratégie marketing afin de positionner les innovations digitales de Veolia auprès de ses parties prenantes.Le/la Marketing Manager travaille de manière...
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Responsable Achats Veolia WTS Europe
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia WTS Temps pleinDans le cadre de nos activités industrielles de traitement des eaux, nous recherchons actuellement un responsable achats pour notre équipe Veolia WTS Europe.Contexte : Rattaché au Responsable Achats Veolia WTS Europe, vous participerez activement à la stratégie d'approvisionnement pour notre activité liée aux contrats de services (Opération &...
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Responsable du Service Veolia Eau France
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du poste Le Service Delivery Manager est un rôle essentiel dans le groupe Veolia, responsables de la gestion des services au sein de la Zone Veolia Eau France. Vous serez en charge de délivrer un périmètre de service conformément aux engagements contractualisés avec les clients ou les utilisateurs, sur les différentes briques...
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Responsable Achats Veolia WTS Europe
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia WTS Temps pleinContexte : Rattaché au Responsable Achats Veolia WTS Europe, vous participerez activement à la stratégie d'approvisionnement pour notre activité liée aux contrats de services (Opération & Maintenance) que nous avons avec nos clients industriels en France.Missions et compétences requises :Définir et déployer la stratégie achats, en lien avec les...
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Assistant en Cybersécurité Veolia
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est un groupe mondial qui ambitionne de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.La Zone Veolia...
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Contrôleur de gestion H/F
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteLa/Le contrôleuse(eur) de gestion est en charge du suivi et du pilotage des dépenses de Veolia. Elle/Il a la responsabilité d'une partie du périmètre et travaille en étroite collaboration avec les responsables opérationnels.ResponsabilitésAssurer le contrôle de gestion du périmètre de Veolia qui lui est affecté ;Produire les...
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Responsable Achats Veolia WTS Europe
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia WTS Temps pleinDans le cadre de nos activités industrielles de traitement des eaux, nous recherchons un responsable achats Veolia WTS Europe pour participer à la stratégie d'approvisionnement.Le candidat idéal aura une formation Bac+3/4 en achats/gestion et 5 ans d'expérience achats industriels. Il devra être efficace dans les négociations avec les fournisseurs et...
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Responsable de la relation métier pour l'IS&T
il y a 3 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinVeolia Eau France recherche un Responsable de la relation métier pour renforcer son équipe de soutien informatique.L'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients Veolia Eau France en matière de services informatiques. Pour ce faire, vous devrez développer des solutions personnalisées en collaboration avec les équipes...
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Responsable clientèle Veolia
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteLe territoire Isère/Savoie est constitué de 8 Services Locaux et plus de 160 salariés. Le service Consommateurs pilote la gestion de l'ensemble de la relation avec les consommateurs (plus de 35 000 clients abonnés et un chiffre d'affaire de plus de 30 millions €).Les missionsRéceptionner les réclamations, identifier le besoin et...
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Chef de projet marketing Veolia
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Water Information Systems, filiale à 100% du Groupe Veolia, est le centre de service informatique de Veolia Eau France, en charge du développement du système d'information et de l'infogérance des applications informatiques pour les métiers de l'Eau.Le rôleEn pleine transformation, la Direction Digital & Innovation de...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est une entreprise leader dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes présents sur les cinq continents et avons pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.Description du posteLe Chargé de clientèle est responsable de la gestion et de la...