Téléconseiller H/F Strasbourg CDI

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

Description du poste

Votre rôle consiste à réceptionner et à traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, vous conseillez votre interlocuteur et vous lui proposez une offre de service ajustée selon sa situation. Vous êtes également impliqué(e) sur la promotion et le conseil sur les différents services gratuits proposés par l'Assurance maladie.

Votre rôle de téléconseiller nécessite également d'identifier les situations d'urgence et de solliciter en conséquence les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Pour garantir un suivi de qualité, vous assurez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

Compétences requises

Vous présentez une première expérience en contact clients, que ce soit par le biais d'une approche terrain ou d'un centre d'appel. Les candidats ne présentant pas ce type d'expérience mais présentant un réel attrait pour les missions proposées sont les bienvenus.

Votre sens relationnel est reconnu et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.

Vous êtes une personne sociable, vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.

Avantages

Rémunération : euros brut

Prime de fonction : 64 euros brut mensuel selon présence

Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence)

Prime de vacances (sous conditions)

Chèques déjeuners

Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

Amplitude horaire: 8h30-17h30 du lundi au vendredi


  • Téléconseiller F/H

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entrepriseSTRASBOURG Tertiaire, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A propos du posteL'agence STRASBOURG Tertiaire recrute pour son client, situé en périphérie de Strasbourg, un commercial F/H afin d'étoffer son...


  • Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps plein

    Offre de Téléconseiller Relation clientACTUA Agences d'emploi recherche des Téléconseillers F/H pour son client spécialisé dans la relation clients à Strasbourg.MissionsApprécier la relation clientJustifier d'un bon niveau d'orthographe et de grammaireAvoir une première expérience en relation client (vente, accueil,...)ContratContrat :...

  • Téléconseiller Bancaire F/H

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps plein

    À propos de l'offreACTUA, agence d'emploi, recherche pour son client un Téléconseiller Bancaire F/H à Strasbourg.MissionVous serez chargé de la gestion des appels entrants des clients particuliers, de la réponse aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement et de la gestion des problèmes TPE à distance.Compétences...

  • Téléconseiller Bancaire F/H

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps plein

    À propos de l'entrepriseACTUA Agences d'emploi est un leader du recrutement dans le quart Nord-Est de la France. Nous proposons des solutions de recrutement personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.MissionNous recherchons un Téléconseiller F/H pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Vous serez chargé de la gestion des appels...


  • Strasbourg, Grand Est, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers en tant que conseiller en assurance maladie. Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux, en leur apportant une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire. Vous serez également chargé de...


  • Strasbourg, Grand Est, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers en tant que conseiller en assurance maladie. Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux, en leur apportant une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire. Vous serez également chargé de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    Synergie Strasbourg, spécialiste des métiers de la relation clients, vous offre une opportunité de carrière en tant que Conseiller client en téléconseil. Dans le cadre de différents postes à pourvoir, nous recherchons des professionnels de la relation client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de : •   Développer des relations...


  • Strasbourg, Grand Est, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    Description du posteVous serez chargé(e) de réceptionner et de traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation. Vous serez parallèlement...


  • Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) technique (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients d'une société spécialisée en produits et services d'énergies.Vos missions seront les suivantes : Gérer les appels entrants des clients rencontrant des problèmes sur leur matériel Comprendre la problématique du client et intervenir à...


  • Strasbourg, Grand Est, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    Description du posteVotre rôle consiste à réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseillez votre interlocuteur et lui proposez une offre de service ajustée selon sa situation.Votre rôle de téléconseiller...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Rhumatologue Strasbourg 67000 Temps plein

    Offre d'emploi Rhumatologue H/F à Strasbourg Nous recherchons un Rhumatologue H/F pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Strasbourg. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de collaborer avec des professionnels de la santé de différents domaines.Compétences requisesTitre de docteur en...

  • Téléconseiller Web

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Golden Bees Temps plein

    MissionNous recherchons un Téléconseiller Web pour l'un de nos clients, un leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web. Le poste est basé à Strasbourg.Compétences requisesRépondre aux demandes des clients concernant les contrats d'hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Médecin généraliste Strasbourg 67000 Temps plein

    Offre d'emploi médecin généraliste à StrasbourgUn groupe innovant, idéalement situé à Strasbourg, est à la recherche d'un médecin généraliste H/F pour compléter les effectifs de son complexe pluridisciplinaire.Avantages du posteStatut salarié CDITemps plein ou partiel (minimum 3 jours/semaine)Rémunération de 5770EUR brutMatière neuf...


  • Strasbourg, Grand Est, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    Description du posteVotre rôle consiste à réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation.Votre rôle de...

  • Téléconseiller technique

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Dermatologue Strasbourg 67000 Temps plein

    Offre de Carrière : Dermatologue H/F à StrasbourgVous avez une passion pour la médecine et souhaitez vous joindre à notre équipe dynamique ? Nous sommes actuellement à la recherche d'un Dermatologue H/F pour rejoindre notre centre de santé pluridisciplinaire situé à Strasbourg. Ce poste offre une opportunité unique pour vous développper...

  • Conseiller en télévente

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    À propos de l'entrepriseACTUA Tertiaire est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement dans le quart Nord-Est de la France.Nous avons plus de 1500 entreprises partenaires et 120 collaborateurs dédiés à aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats.Nous sommes engagés dans une politique de RSE et nous étudions toutes les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Coordinateur Strasbourg 67000 Temps plein

    Offre d'emploi Coordinateur H/F à StrasbourgVous êtes assistant(e) dentaire qualifié(e) ? Une opportunité dans la belle ville de Strasbourg vous intéresse ?Une structure dentaire, idéalement située dans le centre-ville, recherche un(e) coordinateur(trice) H/F en CDI. Dans le cadre d'un temps plein (39h), vous rejoindrez une équipe dynamique...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Ophtalmologue Strasbourg 67000 Temps plein

    Poste d'Ophtalmologue H/FAu sein d'un centre pluridisciplinaire à Strasbourg, nous recherchons un Ophtalmologue H/F pour compléter notre équipe.Conditions d'exerciceStatut salarié en CDIRémunération attractiveSalaire minimum garanti selon conventionRémunération non conditionnée à un minimum de patientTotal contrôle sur la cotation des...


  • Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps plein

    Téléconseiller BancaireACTUA Agences d'emploi recherche pour son client un Téléconseiller Bancaire pour son centre d'appels au sein du pôle bancaire à Strasbourg.Vos missions seront les suivantes : Apprécier la relation client Justifier d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire) Avoir une première expérience...