Assistant en Planification H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France SCUTUM FRANCE Temps plein
Description du poste

Rattaché à notre agence de Rungis, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes :

  • Gestion administrative et clients
  • Réceptionner les bons SAV du Digital Service
  • Répondre aux différentes questions du client dans son champ de compétence ou transmettre l'information aux personnes habilitées
  • Enregistrer les bons d'intervention
  • Organisation et planification
  • Saisir sur notre ERP l'ensemble de la planification et les différents éléments administratifs propres aux clients
  • Planifier l'activité des techniciens tant pour le SAV préventif que curatif
  • Suivi et Reporting
  • Traiter les dépannages jusqu'à leur bon achèvement
  • S'assurer de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes
  • Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée
  • Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de service client
Profil recherché

Véritable point d'entrée pour les clients, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. En contact permanent avec les techniciens, vous cherchez à optimiser les temps de trajet. Vous maîtrisez les outils de bureautique.

Vous aimez la relation client et savez gérer les urgences ?

Informations utiles

CSE

Tickets restaurants

Mutuelle familiale



  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...


  • Paris, Île-de-France LE CERCLE INTERIMAIRE Temps plein

    ASSISTANTE PLANIFICATION au SERVICE DEPANNAGE PLOMBERIE H/F LE CERCLE INTERIMAIRE recherche pour un de ses clients une ASSISTANTE PLANIFICATION au SERVICE DEPANNAGE PLOMBERIE H/F. Fonctions clés Sous la responsabilité de sa responsable « planification dépannage » : Enregistrement des bons en dématérialisation (+ scan des bons). Saisie des bons...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

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  • Paris, Île-de-France SODIAAL Temps plein

    Poste d'assistant en planification agroalimentaireNous recherchons un assistant en planification agroalimentaire pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions- Participer à la construction et l'animation du processus de planification (PDP)- Animer le PDP sur un horizon de 3 semaines- Réaliser les routines hebdomadaires Planification/Usines-...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Assistant Marketing Digital pour rejoindre notre équipe à TheAssistant. Vous serez chargé de soutenir le développement marketing de notre solution digitale.Compétences requisesGestion des réseaux sociauxProduction de contenus marketingPlanification et exécution de campagnes d'emailing / newsletterAnalyse et...

  • Assistant en planification H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Apave Temps plein

    Mission proposéeTu souhaites rejoindre un environnement technique dédié aux activités de certification et labellisation de produits, services, systèmes et compétences.Ton ambition est d'acquérir une vraie expertise et tu es déterminé(e) à donner un réel tremplin à ta carrière professionnelle?En tant que Assistant en planification H/F, tu auras...

  • Assistant de Direction H

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant recherche un Assistant de Direction H / F (Projet Manager) pour rejoindre son équipe dynamique !En tant qu'Assistant de Direction, vous serez chargé de piloter et de superviser les demandes de nos clients, en respectant leurs procédures. Vous accompagnez également les équipes opérationnelles dans...

  • Assistant en relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Assistant(e) de planification

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez les responsabilités suivantes :Réception et traitement des demandes d'interventions en dépannage : Réceptionner et traiter les appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax).Prise de rendez-vous et...

  • Assistant(e) planification

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez les responsabilités suivantes :• Réception et traitement des demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)• Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers• Programmation et...


  • Paris, Île-de-France Socotec Temps plein

    Description du poste En tant que Chargé de Planification (H/F), vous êtes en charge de la planification au quotidien des stages pour la région PACA. Vos missions principales consistent notamment à : Participer à l'élaboration du calendrier annuel des stages Affecter de manière cohérente et efficiente les formateurs sur les stages de formation ...


  • Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    MissionL'Assistant est un outil de gestion de tâches qui permet aux entreprises de déléguer des tâches chronophages à leurs employés. Nous recherchons un Spécialiste Marketing pour soutenir le développement de notre solution.ResponsabilitésGestion des réseaux sociauxProduction de contenus marketingPlanification et exécution de campagnes d'emailing...


  • Paris, Île-de-France Shiseido Company, Limited Temps plein

    Assistant en planification de la demandeShiseido, une entreprise de cosmétiques japonaise de renommée mondiale, recherche un Assistant en planification de la demande pour rejoindre son équipe Export. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour prévoir les demandes clients sur nos marques Skincare, Parfum et...

  • Assistant en planification H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Apave Temps plein

    Mission proposéeTu souhaites rejoindre un environnement technique dédié aux activités de certification et labellisation de produits, services, systèmes et compétences.Ton ambition est d'acquérir une vraie expertise et tu es déterminé(e) à donner un réel tremplin à ta carrière professionnelle ?En tant qu'assistant en planification, tu auras...


  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Poste : Assistant de gestion RH/planificationFonction :Vous serez chargé(e) de l'interface avec les cabinets de recrutement et de la planification des ressources intérimaires. Vous devrez également effectuer des missions telles que l'envoi de briefs de demande, la sélection des candidats, la vérification de leurs dossiers, la validation de la mise à...


  • Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    {"h1": "Accompagner le développement marketing de TheAssistant", "p": "Nous recherchons un Chargé d'Actions Marketing H/F pour soutenir notre Chief of Staff dans le développement marketing de TheAssistant. Vous serez chargé de la gestion des réseaux sociaux, de la supervision et de l'alimentation des comptes LinkedIn et Facebook, ainsi que de la...


  • Paris, Île-de-France Lancel Sogedi Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Lancel Sogedi en tant qu'assistant(e) responsable de planification commerciale.Mission et responsabilitésL'assistant(e) responsable de planification commerciale accompagne les équipes des Planners sur les réseaux Full Price FR + Worldwide et Outlet FR + Worldwide. Vous vous assurez du passage des commandes dans les...

  • Assistant(e) planification

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique en tant que Assistant(e) planification au sein de notre entreprise spécialisée dans la plomberie. Vous aurez les responsabilités suivantes :- Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)- Prise de...


  • Paris, Île-de-France Emploi Assistant(e) médicale Paris 75018 Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) Médical(e) H/F CDIEmploi Assistant Médical H/F à Paris, nous recherchons une assistante médicale H/F en CDI pour rejoindre une structure située dans le 18ème arrondissement de Paris. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, composée de 11 secrétaires, au sein d'un centre réputé. Pour ce poste, vous devez...