Pilote opérationnel f/h
il y a 4 semaines
Rôle et responsabilités
Le pilote opérationnel f/h est chargé de la gestion d'une équipe de techniciens et régisseurs, ainsi que de la relation client. Il est responsable de l'encadrement de l'équipe, de l'organisation des plannings et de l'anticipation des pics de charge. Il doit également maintenir la matrice de compétences à jour et assurer le suivi des délais et des ressources.
Missions
- Encadrer une équipe de techniciens et régisseurs
- Organiser les plannings des équipes et anticiper les pics de charge
- Maintenir la matrice de compétences à jour
- Assurer le suivi des délais et des ressources
- Participer au recrutement des nouvelles ressources
- Piloter l'équipe évènementielle
- Servir de point de contact principal pour le client
- Recueillir et analyser les besoins du client pour proposer des solutions adaptées
- Revue quotidienne du rapport d'activité « Morning check »
- Préparation et animation des comités opérationnels
- Suivre et exécuter le plan d'action
- Rédiger des rapports d'avancement et s'assurer du respect des engagements contractuels
- Suivre les escalades et assurer une communication récurrente auprès du client
Compétences requises
- Expérience en tant que chef d'équipe ou équivalent
- Expertise technique en termes d'équipements audiovisuels et de visioconférence
- Leadership reconnu, dynamisme permanent et gout avéré pour le contact client
- Esprit d'équipe, capacité à faire progresser son équipe et autonomie
Environnement de travail
Le poste est basé à La Défense (92) et implique des horaires flexibles (rotation d'équipe, heures supplémentaires).
Informations supplémentaires
Orange Business Services est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons.
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Chef d'équipe opérationnel
il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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