Commerce Team Leader

il y a 3 semaines

Montpellier, Occitanie, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

"Je n'aurais pas pris ce risque là, je n'aurais pas créé mon entreprise. Mais avoir cette liberté d'entreprendre avec une sécurité derrière c'est exactement ce que je cherchais."

Céline, Commerce Team Leader
Tu cherches un métier où tu ne passeras pas ta vie derrière un bureau ? Tu rêves d'accompagner une équipe au quotidien pour les aider à réaliser leurs objectifs ? Tu as envie d'être à la tête de ta propre petite entreprise, sans prendre le risque de tout perdre ?
Alors le poste de Commerce Team Leader est fait pour toi.
Pourquoi ? 1. Tu passeras 60 à 70% de ton temps hors du bureauTon secteur est ton terrain de jeu. Que ce soit pour passer du temps avec ton équipe, t'assurer que tout est bien en ordre de marche ou directement rendre service à nos clients, tu ne restes pas sur le banc de touche. Tu conserves évidemment un temps de réflexion plus stratégique quand tu en as besoin, mais nous te proposons avant tout un métier de terrain
2. Ta réussite est directement liée à celle de ton équipeChez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers, quel que soit leur niveau dans l'organisation. En tant que leader, ton rôle n'est pas de tout contrôler mais de tout faciliter. Un membre de ton équipe veut mettre à profit les apprentissages de sa dernière formation pour améliorer le secteur ? Tu lui laisses la liberté de faire et tu es là pour faire le bilan à la fin. Une réussite, un échec ? Peu importe. L'important, c'est d'apprendre ensemble.
3. Tu es responsable du pilotage de ton activitéChez nous, chaque secteur est une petite entreprise à gérer. Tu devras anticiper les périodes de forte activité et donc les commandes de produits et les recrutements à effectuer pour remplir tes objectifs. Tu fixes également les objectifs commerciaux pour ton secteur et tu conçois la stratégie commerciale pour les atteindre. Tu es aux commandes et nous te laissons la liberté de choisir comment tu veux mener ta barque.
Un⸱e Commerce Team Leader, ça fait quoi ?
Ta mission est simple : assurer la réussite de ton secteur, que ce soit commercialement ou humainement. La seule chose que nous pouvons te garantir, c'est qu'aucune journée ne se ressemblera. Nos Commerce Team Leaders apprécient particulièrement la diversité des missions qu'ils ont à gérer au quotidien. Voici quand même quelques informations pour comprendre ce qui t'attend. Tu sauras que ta mission est accomplie si, à la fin de ton année, tu as non seulement atteint (voire dépassé) les objectifs commerciaux que tu avais fixé pour ton secteur mais aussi si ton équipe a progressé à tes côtés tout au long de l'année.
Comment fais-tu pour y parvenir ?
Ton quotidien se divise en trois grandes activités :
La vie en magasin : Tu es responsable du bon fonctionnement de ton secteur. Concrètement, au quotidien tu peux à la fois :
  • Coordonner la réception des produits en magasin pour ton secteur et les autres secteurs du magasin
  • Contrôler que tout est bien en ordre dans ton secteur : produits bien en place, nombre de vendeurs suffisants
  • Donner quelques conseils à tes coéquipiers lorsque tu le juges pertinent
  • Être au contact direct avec tes clients pour les aider à trouver le meilleur produit pour leur pratique
En tant que Commerce Team Leader, tu es également Capitaine du magasin 1 à 2 demi-journées par semaine. Cela veut dire que, certains jours, tu seras le point de contact de tous les autres vendeurs dans le magasin lorsqu'il faudra gérer un problème. Tu assures alternativement l'ouverture ou la fermeture du magasin.
La vie de ton équipe : En tant que leader, tu es garant⸱e du bon fonctionnement de ton équipe au quotidien. Il est de ta responsabilité de :
  • Conduire tous les mois les entretiens de suivi d'activité prévus dans le schéma managérial de Decathlon
  • Anticiper et réaliser les recrutements dont tu as besoin pour répondre aux besoins de ton secteur
  • Animer commercialement ton équipe : challenges, gazette interne, jeux pour animer le secteur, tu es libre de choisir comment tu boostes ton équipe
  • Créer et organiser les plannings de tes équipes 3 semaines à l'avance
Ton rôle est de t'assurer que l'organisation de ton équipe est réglée comme du papier à musique.
La prise de recul sur ton activité :
  • Gérer la vie de son secteur et de son équipe au quotidien, c'est bien.
  • Savoir prendre le temps de préparer le coup d'après, c'est encore mieux.
  • C'est toi qui conçois la stratégie commerciale de ton secteur. Pour y parvenir, tu analyses avec attention les performances passées pour concevoir tes plans pour le futur.
  • Quel objectif de chiffre d'affaires souhaites-tu te fixer ?
  • Comment dois-tu faire évoluer ton équipe pour y parvenir ?
  • Que prévois-tu pour accompagner ton équipe dans sa montée en compétences ?
  • Quelles gammes de produit choisiras-tu de mettre en avant l'année prochaine ?
  • Ce sont autant de questions qui font que tu n'es pas juste un exécutant, tu occupes un rôle stratégique dans notre organisation commerciale.
C'est toi qui es aux commandes, et nous avons hâte de voir ce que tu as à nous proposer.
Pourquoi faire ce métier chez Decathlon ?
Nous savons que, quand on choisit un nouveau job, il n'y a pas que les missions qui comptent.
Tu veux probablement savoir ce que devenir Commerce Team Leader chez nous va t'apporter ?
Pour répondre à cette question, nous sommes allés demander directement à nos équipiers ce qu'ils apprécient le plus dans leur quotidien. Voici ce qu'ils nous ont dit :
1. Tu donnes de la confiance et tu en reçois
"J'ai aussi un leader qui me donne de la confiance et qui m'accompagne. Par exemple, sur le pilotage de CA, on m'a challengé sur mes chiffres. Mais, si j'étais capable de défendre mes idées, on m'a dit : Ok. Vas-y "
Nous te faisons confiance pour gérer ton secteur comme si c'était ta propre entreprise. Que ce soit dans la conception de ta stratégie commerciale ou dans l'accompagnement de ton équipe, c'est toi qui choisis les initiatives que tu souhaites mettre en place. Cette confiance, tu la donnes aussi aux membres de ton équipe afin qu'ils puissent, à leur niveau, bénéficier de la même liberté que celle qui t'est offerte.
2. Tu manages des équipes engagées
"Je crois beaucoup qu'un chef ne peut pas décider seul. La meilleure décision c'est celle qui est prise par la personne qui est le plus proche du terrain. Ça permet de prendre les bonnes décisions."
En accordant ta confiance à tes équipes, en les laissant proposer des améliorations et en les autorisant à faire des erreurs, tu crées un environnement où ton équipe peut s'épanouir. Tous les mois, tu passes 1h30 avec chaque membre de ton équipe pour faire le point sur leur activité, leurs envies, leurs idées. Cela permet d'aborder rapidement tout problème et de ne pas se réveiller une fois par an pour l'entretien annuel pour les traiter.
Tu es évidemment là pour les motiver, les coacher, leur donner le sourire, mais tout cela devient beaucoup plus simple si ton équipe vient tous les matins sans trainer les pieds et avec la certitude que s'ils ont un souci, ils peuvent se tourner vers toi.
C'est notre objectif au quotidien pour tous les coéquipiers Decathlon.
Créer un environnement dans lequel chacun peut donner le meilleur de soi-même, sans avoir peur de faire des erreurs de temps à autre.
3. Tu commences ton aventure chez Decathlon
"Imagine que tu peux tout faire, et on viendra te mettre les barrières si c'est nécessaire." Être Commerce Team Leader n'est qu'une première étape. Tu souhaites prendre à ta charge des missions transverses en plus de ton activité ? Fonce Voici quelques exemples de projets que nos responsables ont pu mener en plus de leurs activités :
  • Créer un partenariat entre son magasin et la plus ancienne course à pied de ville à ville de France
  • Lancer un chantier sur le recyclage des chaussures
  • Devenir l'ambassadeur sur sa région d'une gamme de produits après avoir rencontré les équipes de conception
Et ce n'est que le début
Tu peux poursuivre ton aventure dans l'univers magasin en devenant Responsable d'Exploitation ou même Leader de magasin.
Ou, si tu souhaites changer de cadre, évoluer vers une de nos 8 autres grandes familles de métier :
  • Supply & Logistique
  • Offre & Conception
  • Production
  • Communication
  • Qualité, Informatique
  • Finance
  • Paie
Quelle que soit ton envie, nous serons là pour t'accompagner dans la prochaine étape de ton aventure
Est-ce que tu es fait⸱e pour ce métier ?

Le métier parfait n'existe pas.

Il y a toujours des inconvénients, des choses qui peuvent déplaire. Autant t'en parler dès à présent. Et qui de mieux que nos collaborateurs pour te partager ce qui, selon eux, sont les indispensables pour aimer ce métier :
Indispensable #1 : Aimer passer beaucoup de temps en équipe "Il faut profondément aimer les gens pour faire ce métier. Il faut être à l'écoute de son équipe."
Indispensable #2 : Savoir se jeter à l'eau "Si t'es pas quelqu'un de proactif, si tu aimes qu'on te dise ce qu'il faut faire, ne viens pas. Ça marche à la prise d'initiative. Tu testes, tu as le droit à l'erreur. Mais si tu as peur d'essayer et de te tromper, ne viens pas."
Indispensable #3 : Pouvoir travailler les weekends "Si tu veux pas bosser le samedi ou le dimanche, ne viens pas."
Indispensable #4 : Aimer fixer et atteindre des objectifs "On est animé sur la performance économique donc il faut toujours l'avoir en tête. Il faut être compétiteur."
Ce que nous t'offrons : Nous savons que les métiers commerciaux ont parfois des structures de rémunération complexes.
Voici donc un détail de répartition hypothétique pour te permettre de voir un peu plus clairement comment ta rémunération sera construite si tu nous rejoins :
Ce que nous attendons de toi :
Tu as l'âme d'un⸱ecoach et tu veux aider une équipe à progresser au quotidien. Tu es ambitieux
•se et tu adores te fixer des objectifs
Si, en plus de cela :
Tu es passionné
•e de sport et tu veux partager ta passion avec d'autres. Tes talents d'organisation ne sont plus à prouver.
Nous avons clairement envie de te parler.
Oublie ta lettre de motivation copiée/collée et ton CV standardisé, nous voulons que ta candidature nous permette de voir qui tu es vraiment. Partage-nous ton parcours, tes envies, tes projets.
Alors, qu'est-ce que tu attends ? Fais comme les personnes qui nous ont rejoints, entre sur le terrain et postule
DECATHLON Retail Omnichannel

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