Adjoint Directeur de la Relation Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein
A propos de l'entreprise

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient

A propos du poste

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Directeur de la Relation Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service.
En tant que soutien opérationnel, vous accompagnerez le Directeur de la Relation Client dans la mission de sublimer chaque interaction client, en garantissant une expérience sur-mesure, digne des standards d'un hôtel 5 étoiles.
Vous contribuerez à transformer chaque moment en un souvenir inoubliable, en anticipant les besoins des clients et en veillant à ce que chaque détail reflète l'excellence et le raffinement du service.
Vous assurerez la coordination interne en veillant à ce que chaque demande client soit prise en charge avec précision et efficacité. Votre rigueur dans le suivi des requêtes garantira une exécution fluide et impeccable, reflétant les standards d'excellence de l'établissement
Vous assistez le directeur de la relation client dans ses missions quotidiennes
Vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients en assurant, avec l'aide des différents départements du de l'hôtel, la personnalisation du service proposé et le respect des critères 5 étoiles preferred.
Vous gérez les conflits ou les plaintes le cas échant,
Vous recevez, installez et suivez les hôtes VIP au cours de leur séjour,
Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité,
En étroite collaboration avec le département Qualité, vous suivez les retours clients et veiller à une satisfaction optimale

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, rejoignez-nous sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

Profil recherché

Excellente présentation et sens de l'accueil.
Une expérience confirmée sur un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
Capacité d'écoute, empathie
Sens du service personnalisé et du détail
Maitrise de ses émotions, autonomie et prise d'initiative, notamment dans la gestion des situations complexes.
Adaptabilité, réactivité et sens des priorités
Maîtrise parfaite oral et écrit du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus.
Première expérience dans l'hôtellerie de luxe requise

Avantages

Une prime de participation attractive après 3 mois d'ancienneté
Le Pass Navigo pris en charge à 70 % par l'employeur
Une prime d'ancienneté
Une mutuelle performante
Jours fériés garantis au bout de 6 mois
Indemnité repas de 182 EUR/mois et accès à la restauration d'entreprise dans un cafétaria rénovée en 2023
Un cadre de travail exceptionnel dans le plus grand 5 étoiles de Paris
Des opportunités de formation, d'évolution et des événements d'équipe réguliers pour créer des liens
Horaires en continu sans coupure, avec 2 jours de repos consécutifs
Prime de cooptation
Tarifs Friends and Family



  • Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

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  • Directeur général adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Royaumont Temps plein

    MissionsLe directeur général adjoint est chargé de contribuer à la valorisation du projet patrimonial, artistique et culturel de la Fondation Royaumont. Il est responsable de la coordination des services de la communication, des relations avec les publics, de la billetterie et de l'accueil public.Projet artistique et culturelLe directeur général...


  • Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'ETAPE recrute pour un directeur-rice adjoint-e d'Etablissement en CDI temps plein.**Missions clés**Responsabilité hiérarchique : Le(-a) directeur-rice adjoint-e assure la responsabilité hiérarchique directe des chefs de services éducatifs de l'établissement.Élaboration des horaires : Il/Elle élabore l'emploi du temps du personnel sous sa...


  • Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions clésEn tant que Directeur d'agence adjoint Professionnels, vous serez chargé de l'animation et de l'encadrement de votre équipe. Vous contribuerez à la gestion et au développement du portefeuille de clients professionnels et de prospects.Compétences requisesVous devez avoir une expérience réussie comme Conseiller de clientèle ou Adjoint...


  • Paris, Île-de-France MINDSET Temps plein

    Poste : Directeur de Practice Adjoint Expérience Client H/FVous serez en charge de l'animation de la relation des clients C-Levels, DSI ou Direction Générale. La practice, composée de 50 collaborateurs, intervient sur des missions d'audit, de cadrage, de pilotage de la transformation, d'expertise et conseil en architecture, et d'Amoa.MissionVos...


  • Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'ETAPE recrute pour un directeur-rice adjoint-e d'Etablissement en CDI temps plein.Missions :Le(-a) directeur-rice adjoint-e assure la responsabilité hiérarchique directe des chefs de services éducatifs de l'établissement.Il/Elle élabore l'emploi du temps du personnel sous sa responsabilité.Il/Elle est garant(-e) de l'élaboration,...


  • Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Poste de Coordonnateur de relations avec les clientsNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur de relations avec les clients pour rejoindre notre équipe à La Clef Champs-Elysées à Paris.ResponsabilitésAssurer le suivi et le bien-être du client avant, pendant et après son séjour.Garantir une expérience raffinée et sur-mesure en accord...


  • Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Le métier de directeur adjoint d'agence bancaire est un poste de responsabilité dans le secteur bancaire où l'individu joue un rôle clé dans la mise en œuvre des stratégies de l'entreprise.Tout d'abord, le directeur adjoint doit développer et décliner les mêmes objectifs que ses supérieurs. Pour ce faire, il faut comprendre bien la...

  • Directeur Adjoint Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France GrandOptical Temps plein

    A propos de l'entrepriseGrandOptical : un leader dans le domaine de la visionGrandOptical est une enseigne de pointe du groupe EssilorLuxottica, leader mondial de la vision. Nous proposons à nos clients un service client premium à travers des produits optiques de haute qualité.Le posteNous sommes à la recherche d'un Directeur Adjoint capable de...


  • Paris, Île-de-France MINDSET Temps plein

    Poste : Vous serez en charge de l'animation de la relation des clients C-Levels, DSI ou Direction Générale.La practice, composée de 50 collaborateurs, intervient sur des missions d'audit, de cadrage, de pilotage de la transformation, d'expertise et conseil en architecture, et d'Amoa.Mission :Vos principales responsabilités en tant que Directeur de...


  • Paris, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière à la Banque FiducialRejoignez notre équipe dynamique et rejoignez la Banque Fiducial, un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Directeur d'Agence Adjoint

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SG Temps plein

    Présentation du posteL'Adjoint Directeur d'Agence est un rôle clé pour découvrir notre réseau Banque de Détail. Vous aurez pour mission d'accompagner le Directeur d'Agence dans l'animation et l'encadrement de votre équipe.Compétences requisesGestion et développement de portefeuille de clientsFavoriser l'autonomie client...


  • Paris, Île-de-France MBway Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat en alternance, MBway recrute pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) assistant Co-Leaders (Directeur Adjoint) . Vous préparez un en contrat de professionnalisation. Missions : Si l'entreprise de tes rêves, c'est avant tout un management de proximité, entouré de collaborateurs engagés, avec une culture...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Présentation de l'Offre La Croix-Rouge française recherche un Directeur Adjoint pour rejoindre son équipe dans le secteur de la petite enfance. Ce poste consiste à œuvrer au sein d'une équipe pluridisciplinaire de 23 salariés, responsables de l'accueil et de l'accompagnement de 68 berceaux dans quatre espaces différents. Le Directeur...


  • Paris, Île-de-France STAN LE SCOLAN Temps plein

    Poste de Médecin Adjoint au DirecteurCe poste est proposé par le cabinet Stan le Scolan RH pour le Siège du TELETHON à Evry 91.Compétences requisesMédecinExpérience dans le domaine médicalResponsabilitésTravailler en tant que médecin adjoint au directeur national des actions médicalesParticiper à la définition de la stratégie médicale du...


  • Paris, Île-de-France AMB Formations Temps plein

    Missions premières – Accueillir les clients et leur proposer des produits personnalisés, – Développer des compétences en vente et en gestion de stock, – Travailler en équipe pour atteindre des objectifs.Formation ContinueNos formations, reconnues par le Ministère du Travail, sont entièrement gratuites et rémunérées. Elles sont conçues pour...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Présentation de l'offre La Croix-Rouge française recherche un Directeur Adjoint pour son établissement de crèche situé à Paris. Fonctions et responsabilités Le Directeur Adjoint est rattaché à la directrice de l'établissement et est responsable de la qualité et de la sécurité de l'accompagnement des enfants et des familles. Il assure...

  • Directeur Adjoint de Magasin

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GrandOptical Temps plein

    A propos de l'entreprise :GrandOptical est une enseigne de GrandVision France, groupe EssilorLuxottica. Notre mission est de veiller à la liberté de chacun de bien voir le monde. Nous sommes un collectif où chacun peut se réaliser. La bienveillance, la responsabilité, la générosité et la curiosité sont les valeurs que nous faisons vivre au...


  • Paris, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway recherche un assistant directeur adjoint pour rejoindre leur équipe commerciale. Vous serez rattaché(e) au directeur adjoint du magasin et aurez pour mission d'animer sur le terrain une équipe de 4 à 8 personnes, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre des performances humaines et commerciales. Vous...


  • Paris, Île-de-France La Clef Louvre Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur Adjoint Senior de la Réception pour rejoindre notre équipe à La Clef Louvre Paris.ResponsabilitésAccueil et gestion de l'équipe : Être le garant de la qualité de l'accueil pour l'établissement, organiser et coordonner le travail de l'équipe de réception.Suivi des dossiers clients :...