Responsable de l'Exploitation en Centre de Services

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Île-de-France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Responsabilités

  • Garantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètre
  • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
  • Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
  • Veiller au respect de l'application des procédures
  • Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
  • Préparer le reporting de production
  • Préparer et mener les comités techniques avec le client
  • Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte
  • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
  • Management Opérationnel de 60 personnes (sous-traitants / internes)
  • S'assurer de l'équation des profils et des compétences avec les prestations à produire
  • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires)

Compétences requises

  • Suivi des engagements contractuels
  • Suivi opérationnel
  • Reporting de production
  • Management des ressources (équipe d'environ 60 personnes)
  • Connaissance des centres de service
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Capacités rédactionnelles
  • Rigueur
  • Faculté d'adaptation
  • Force de proposition
  • Bonne communication orale et écrite
  • Organisation
  • Gestion de priorités

À propos de nous

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Offre d'emploi

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte à Paris

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan dépargne, prime de participation
  • Les plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


  • Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des centres de services. Vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients de votre périmètre.ResponsabilitésGarantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètreEffectuer le suivi opérationnel de la prestation...


  • Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Services en région Île-de-France. Vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients de votre périmètre.ResponsabilitésGarantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètreEffectuer le suivi opérationnel de la...

  • Responsable Exploitation

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Groupe SAVAC Temps plein

    MissionExploitation :Échanger avec la personne en charge de la Préparation et le Responsable d'ExploitationS'assurer de la juste planification des indisponibilités des véhicules (réparations, Mines...)Assurer l'accueil Conducteurs en complémentarité des managers : renseignements, appels d'urgence...Gestion des temps de travail...


  • Nanterre, Île-de-France Groupe Ares Temps plein

    Description du posteL'entreprise Groupe Ares recherche un Responsable d'exploitation logistique pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de piloter la réalisation des prestations clients, en analysant la mise en œuvre opérationnelle et en proposant des améliorations et des solutions. Vous devrez également gérer les équipes...


  • Nanterre, Île-de-France Groupe Ares Temps plein

    Responsable d'exploitation logistiqueL'entreprise Groupe Ares, une association pour la réinsertion économique et sociale, recherche un responsable d'exploitation logistique pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de piloter la réalisation des prestations clients, en analysant la mise en œuvre opérationnelle et en proposant des...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur d'exploitation client est chargé de garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients, en prenant en charge les demandes clients et en résolvant les incidents techniques complexes. Il est également responsable de l'accompagnement de l'équipe dans la montée en compétences sur la technologie...


  • Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteMissions et Responsabilités : Le/la Responsable de la livraison régionale Centre-Ouest a pour missions :Participer à l'élaboration du schéma du transport et veiller au bon déroulement des opérations en termes de qualité, coût, délais et sécurité.Être un soutien dans les choix d'organisation et d'investissement...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCiteos Ingénierie Île-de-France et Est est une entreprise de VINCI Energies spécialisée dans le développement de la mobilité électrique et des solutions de recharge pour les collectivités et les entreprises. Nous sommes acteurs de la transition énergétique et numérique au sein des territoires.SalaireLe salaire brut...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez Citeos Ingénierie île de France et Est, entreprise de VINCI Energies, pour occuper le poste d'opérateur de maintenance d'exploitation F/H. En tant qu'acteur de la transition énergétique et numérique, vous contribuerez au développement de la mobilité électrique et des solutions de recharge pour les collectivités et les...

  • Responsable centre de profit

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    MissionNous recherchons pour l'une de nos clients, une société spécialisée dans la location de matériels de chantiers, son futur Responsable d'agence dans le 92. Votre mission sera de gérer l'ensemble des moyens humains et matériels d'une part, d'animer la clientèle, et en assurer le développement conformément aux objectifs...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    La transition énergétique et numérique est un grand défi au sein des territoires, et Citeos Ingénierie île de France et Est, entreprise de VINCI Energies, est un acteur clé dans ce domaine. Nous développons des compétences essentielles dans le domaine de la mobilité électrique et des solutions de recharge pour les collectivités et les...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoindrez Citeos Ingénierie île de France et Est, une entreprise de VINCI Energies, pour contribuer à la transition énergétique et numérique dans les territoires. En tant qu'acteur clé dans le développement de la mobilité électrique, nous portons des compétences clés dans le domaine de la recharge pour les collectivités et les...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de : Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) Être un atout majeur sur la technologie...

  • Responsable technique innovant

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipeActemium Paris Transport, une entreprise de VINCI Energies, est en quête d'un Responsable Technique expérimenté pour contribuer à la définition de l'architecture technique et accompagner le développement dans le cadre de projets informatiques contribuant à l'exploitation de services de transports en commun.Les principaux...


  • Nanterre, Île-de-France Cash De Nanterre Temps plein

    Missions et responsabilitésNous recherchons un Régisseur principal responsable du service de Régie de recettes et d'avances pour notre établissement à Nanterre. Vous serez en charge de l'encaissement des recettes associées à vos fonctions et de l'assurance du paiement des dépenses pour le compte du comptable assignataire.Vous travaillerez en...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Axians, partenaire de VINCI Energies, est un acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d'Axians Infras Télécoms, nous rassemblons tous les savoir-faire d'ingénierie, de construction,...

  • Responsable comptable

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    ContexteL'établissement public de coopération interdépartementale (EPCI) 78-92 a créé un service de la politique d'entretien et d'exploitation de la voirie, qui représente une agence centrale à Nanterre et 4 services territoriaux. Ce service a pour mission de porter les politiques menées de concert et en particulier l'entretien et...


  • Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet de carrière qui correspond à vos attentes Le poste de Responsable d'Exploitation Technique Construction au sein de Bureau Veritas Group vous offre l'opportunité de développer vos compétences en tant qu'expert en construction. Vos responsabilités Contribuez au développement de l'activité du service en...


  • Nanterre, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous êtes chargé de la supervision de l'exploitation et des travaux pour une agence de moins de 120 collaborateurs. Sous la supervision directe d'un Chef de centre, vous animez une équipe de 5 conducteurs de travaux.Vous déployez la politique QHSE et les valeurs du Groupe : vous veillez à la qualité des chantiers dans le...


  • Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps plein

    A propos de l'offre Nous recherchons un Ingénieur en optimisation d'exploitation pour rejoindre notre équipe innovante et multiculturelle à Paris. L'ingénieur sera rattaché au service Advanced Systems Engineering de Paris et contribuera à la définition et à la fourniture de systèmes d'optimisation et de formation améliorant...