Gestionnaire de relations client technique
il y a 1 mois
Neuffer Fenster + Türen GmbH est une société e-commerce pionnière dans la vente de fenêtres et portes sur mesure en Europe. Nous vendons avec succès des menuiseries de qualité via nos boutiques en ligne.
MissionVous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des commandes.
Tâches clés- Fournir un accueil téléphonique et écrit de qualité en apportant des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé.
- Savoir familiariser le client avec l'utilisation de nos configurateurs en ligne.
- Être en mesure de rediriger le client vers des produits conformes à ses attentes.
- Pouvoir anticiper ses besoins en fonction de sa situation.
Gestion des commandes passées sur le site :
- Contrôler les aspects techniques et esthétiques des produits.
- Envoyer la commande, puis la valider auprès de la production.
- Clôturer, effectuer des facturations, établir des rapports mensuels.
- Traiter les réclamations et SAV éventuels.
Gestion de la logistique :
- Établir un suivi de livraison auprès du client.
- Informer le partenaire logistique de l'arrivage de nouvelles menuiseries à quai.
- Renseigner le partenaire logistique au sujet d'éventuelles modifications dans le planning.
Veille stratégique dans le domaine des fenêtres et portes.
Compétences requises- Vous disposez d'une expérience dans le secteur des portes et des fenêtres.
- Le français est votre langue maternelle et vous possédez un niveau avancé en anglais ou en allemand (parlé et écrit).
- Vous êtes orienté(e) satisfaction client : vous êtes à l'écoute, positif(ve) et avez un excellent sens du relationnel.
- Vous savez mener un entretien téléphonique : vous faites preuve de patience et de maîtrise dans les situations délicates. Votre rigueur et votre diplomatie seront vos meilleurs atouts pour réussir.
- Vous êtes proactif (ve).
- Vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d'équipe et votre dynamisme. Vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation et savez vous investir à la hauteur de vos ambitions.
- De solide qualités rédactionnelles : orthographe irréprochable, style adéquat.
- Vous maîtrisez le Pack Office et êtes familiarisé (e) avec l'utilisation d'outils CRM (Zendesk, Jira...).
Nous offrons :
- Des voies décisionnelles courtes, une communication ouverte et de l'espace pour la mise en œuvre de vos propres idées.
- Des tâches passionnantes dans un environnement de travail innovant et international.
- Un lieu de travail moderne au centre de Stuttgart avec des liaisons de transport optimales.
- Des fruits frais, des smoothies et un déjeuner sponsorisé 3 fois par semaine, y compris un TGIF-BBQ sur notre terrasse de 300 m2.
- Corporate Benefits : des conditions spéciales de grande qualité de fabricants et marques renommés.
L'entreprise offre un salaire compétitif de €55 000 à €65 000 par an, ainsi que des avantages sociaux attractifs.
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Gestionnaire de Clientèle Technique France et Belgique
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France Neuffer Fenster + Türen GmbH Temps pleinNous sommes Neuffer Fenster + Türen GmbH, une société pionnière dans le e-commerce des fenêtres et portes sur mesure en Europe.Un rôle variéParticipez à notre équipe dynamique en tant que Gestionnaire de Clientèle Technique pour nos boutiques en ligne française et belge. Vous aurez pour mission d'assurer le support téléphonique et écrit du site...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 2 mois
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Spécialiste en Relation Client
Il y a 2 mois
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Colmar, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Conseiller aux Relations avec les Clients
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France Groupe A2micile - Azaé, Domaliance Temps pleinSalaire estimé : 27 500 €/anPrésentation de l'offre :Nous offrons un poste exceptionnel pour un Conseiller aux Relations avec les Clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos responsables pour fournir une expérience client unique. Votre rôle sera crucial pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer à la croissance de...
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Responsable des Relations Client
il y a 7 jours
Colmar, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel dynamique et convivial pour occuper le poste de Responsable des Relations Client dans notre équipe dédiée à la gestion des comptes particuliers. Ce rôle consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients en offrant une expérience client exceptionnelle.MissionVotre mission sera de...
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Administratrice d'agence
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France Groupe A2micile - Azaé, Domaliance Temps pleinDescription de l'offre : Notre agence Domaliance Colmar recherche un(e) Administratrice d'agence - développement et relations client. Vous rejoindrez une équipe dynamique, sous la supervision directe du/de la Responsable d'agence. Vous contribuerez à développer et à évoluer l'agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à...
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Consultant en Assurance
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France TIMEWORK FRANCE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un consultant commercial sédentaire en assurance capable de promouvoir et vendre des produits d'assurance avec succès.Vous êtes chargé de développer les relations avec nos clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Vous travaillez étroitement avec l'équipe commerciale...
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Gestionnaire de stock et de commande
Il y a 2 mois
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de stock et de commande pour renforcer notre équipe à Colmar, France. En tant que Gestionnaire de stock et de commande, vous serez responsable de la gestion des produits et de la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction...
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Gestionnaire Logistique
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France MyJobCompany Temps pleinUne opportunité professionnelle dans l'industrie mécaniqueVenez travailler avec nous à MyJobCompany, un leader innovant dans l'industrie mécanique ! Nous recherchons un Gestionnaire Logistique compétent pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera crucial pour assurer la gestion efficace des flux logistiques.Informations clésNiveau de formation :...
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Gestionnaire de Ressources Humaines
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France Harry Hope Temps pleinOffre d'emploiNous recherchons un Gestionnaire de Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe au sein de Harry Hope, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du cabinet. L'objectif principal de ce poste est de gérer le portefeuille clients de l'entreprise et de mener à bien les missions suivantes :Collecter, saisir, éditer et...
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Gestionnaire de Projet
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France Groupe A2micile - Azaé, Domaliance Temps pleinPrésentation de l'offre :Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Projet compétent pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime gérer plusieurs tâches à la fois et atteindre les objectifs fixés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos responsables pour garantir que les projets sont menés à...
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Gestionnaire de parc locatif en France
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France HostnFly Temps pleinPrésentation du poste Profil recherché Vous avez déjà eu une expérience dans le milieu de l'hôtellerie, en gestion locative et encore mieux au sein d'une conciergerie privée ? Vous avez monté votre propre conciergerie (actuellement ou dans le passé) ou vous avez un statut d'auto-entrepreneur ou une société SASU en constitution ? Vous connaissez...
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Gestionnaire de stock
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France CIBOMAT Temps pleinSi vous êtes à la recherche d'un emploi stable et intéressant dans le secteur du BTP, alors vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons un Gestionnaire de stock avec un CACES 3 pour rejoindre notre équipe.Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui peut être l'ambassadeur des clients dans la cour des matériaux. Vous devrez leur proposer les...
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Gestionnaire des Recettes
il y a 7 jours
Colmar, Grand Est, France Harry Hope Temps pleinDescription du PosteL'entreprise recherche un gestionnaire des recettes pour gérer les paiements des salariés et les déclarations fiscales et sociales. Ce poste est destiné à une personne ayant une formation minimum BAC+2 en paie et une expérience réussie dans le domaine.Missions :- Collecter, saisir, éditer et contrôler les bulletins de paie-...
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Responsable Technique Véhicules
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entrepriseLes Experts de l'Emploi sont des professionnels du recrutement qui cherchent à aider leurs clients à trouver les meilleures personnes pour leurs entreprises.MissionNos spécialistes de la régie du personnel vous accompagnent dans vos besoins en ressources humaines. En savoir plus sur notre offre ici.A propos de...
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Développeur de Relations Financières H/F
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinDétails du posteL'entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédits, les prêts immobiliers innovants et les solutions de financement atypiques. Salaire Le salaire pour ce poste est estimé à 35 000€ par an.Description de la fonctionSous l'appellation de développeur de relations financières, vous serez responsable du développement...
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Gestionnaire d'agence senior
il y a 7 jours
Colmar, Grand Est, France Groupe A2micile - Azaé, Domaliance Temps pleinDécouvrez ce posteNous recherchons un(e) Gestionnaire d'agence senior pour renforcer notre équipe à Colmar. Sous la supervision directe du Directeur régional, vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser votre portefeuille client, ainsi que d'établir et d'entretenir des partenariats solides avec les acteurs locaux. Vous gérerez le suivi...
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Spécialiste en Prospection et Développement de Relations
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France LOCAL Temps pleinOffre d'EmploiRéférence : L'entreprise Local.fr, spécialisée dans le marketing et les médias de proximité, recherche un Spécialiste en Prospection et Développement de Relations pour rejoindre son équipe à Colmar.Ce poste est idéal pour un professionnel ambitionné qui souhaite développer ses compétences en prospection et en relations clients....
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Gestionnaire de Stock et d'Approvisionnement
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France Cora Temps pleinCarrière professionnelle chez Cora SASNous sommes en recherche d'un Gestionnaire de stock et d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer la disponibilité des produits en rayon tout en optimisant les flux marchandises. Vous serez chargé(e) de: Accueillir et...
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Gestionnaire de Projet Public H/F
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France APROLYA Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire de Projet Public H/FPoste en temps plein, basé à Colmar. Nous proposons une rémunération annuelle composée d'un salaire fixe + 13ème mois + primes, selon profil et expérience + intéressement.Mission du posteS'assurer le bon déroulement des procédures de passation des marchés publics et conseiller les donneurs...