Emplois actuels liés à Alternance - Gestionnaire des opérations clients et réseaux F/H - BaieMahault - Orange Business Services
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Alternance - Gestionnaire D'activité Client Et
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France Orange SA Temps plein**Votre rôle**: Le gestionnaire d’activité client et réseau intervient en appui des acteurs en relation avec les Clients. Indispensable au bon déroulement des activités de front, il a un rôle clé dans la mise en œuvre d’une expérience client incomparable. Son activité consiste principalement à traiter les dossiers dont la complexité...
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Gestionnaire Polyvalent Assurances de Personnes
il y a 1 mois
Baie-Mahault, France Groupama Antilles Guyane Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Polyvalent Assurances de Personnes H/F **Description de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du pôle Souscription, le Gestionnaire polyvalent Assurances de personnes assure l'émission des contrats et la gestion des prestations dans le cadre d'une fonction polyvalente en Vie...
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Gestionnaire de Paie Junior Baie-mahault
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France PAGO PARTNERS Temps plein**Description du poste** **Pourquoi devenir Gestionnaire de paie junior F/H - Baie-Mahault au sein de notre structure ?** Au bureau, chez le client, en formation, nous vous offrons l’environnement stimulant qui vous permettra d’exprimer votre potentiel, vos idées novatrices et vos valeurs au service de projets porteurs de sens. **Pour accompagner...
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Gestionnaire Polyvalent Assurances de Personnes
il y a 4 semaines
Baie Mahault, France Groupama Antilles Guyane Temps pleinA propos de l'entrepriseGroupama Antilles-Guyane est un assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans. Nous proposons des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous.A propos du posteLe Gestionnaire polyvalent Assurances de personnes est rattaché au Responsable du pôle...
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Gestionnaire Polyvalent Assurances de Personnes
il y a 1 mois
Baie Mahault, France Groupama Antilles Guyane Temps pleinA propos de l'entrepriseGroupama Antilles-Guyane est un assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans. Nous proposons des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous.A propos du posteLe Gestionnaire polyvalent Assurances de personnes est rattaché au Responsable du pôle...
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Gestionnaire Polyvalent Assurances de PersonnesH/F
il y a 1 mois
Baie Mahault, France Groupama Antilles Guyane Temps pleinA propos de l'entreprise : Assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 86,9 millions d'euros, Groupama Antilles-Guyane propose des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous.Groupama Antilles-Guyane, ce sont 216...
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Gestionnaire Suivi Clients Et Recouvrement
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France BAXA GROUP Temps pleinVous êtes dynamique, proactif(ve) et aimez relever des défis ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire Suivi Clients et Recouvrement et contribuez activement à l'optimisation de notre relation client et à la gestion des encaissements. **Vos missions principales**: - Gérer le suivi des comptes clients avec rigueur et professionnalisme, en...
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Gestionnaire Iard
il y a 1 mois
Baie-Mahault, France GENERATION INTERIM GUADELOUPE Temps plein**GENERATION INTERIM GUADELOUPE** recherche pour un de ses clients un gestionnaire indemnisation IARD (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois. **Missions principales**: - Déterminer les responsabilités - Mission des experts - Réclamer les recours aux compagnies adverses - Réception physique et téléphonique des assurés - Conseiller les...
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Comptable - Gestion des Opérations Comptables
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Génération Intérim Temps pleinGénération Intérim recherche un Comptable H/FMissionsSaisie des opérations comptables : fournisseurs et clients, de trésorerieEnvoi des grands livres analytiquesRécupération visas des factures pour mise en paiement / mise en paiement des factures fournisseursEtablissement des déclarations fiscalesContrôle des opérations diverses de payeRelances...
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Gestionnaire de paie H/F
il y a 4 semaines
Baie Mahault, France WINSEARCH - BORDEAUX AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :WINSEARCH - BORDEAUX AEC est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'audit et de l'expertise comptable. Nous vous accompagnons pour identifier un poste et un environnement de travail qui vous correspondent.Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de paie H/F pour rejoindre notre équipe.A propos du poste...
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Gestionnaire de paie H/F
il y a 1 mois
Baie Mahault, France WINSEARCH - BORDEAUX AEC Temps pleinA propos de l'entreprise : Winsearch est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'audit et de l'expertise comptable, vous accompagne pour identifier un poste et un environnement de travail qui vous correspondent.Vous venez de débuter votre carrière dans le domaine de la paie et souhaitez rejoindre le cabinet d'expertise de...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 1 mois
Baie-Mahault, France PLACIDOM Guadeloupe Temps pleinPLACIDOM Guadeloupe - Qui sommes-nous?Nous sommes une société de travail temporaire ayant plus de 25 ans d'expérience en tant qu'agence généraliste aux Antilles. Notre spécialité sur les Antilles est la mise à disposition de personnel qualifié en faisant bénéficier à nos clients de notre vivier de personnels renouvelé en permanence.Notre...
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Gestionnaire de Paie Autonome
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France PAGO PARTNERS Temps pleinLes missions du poste **Vous gérez un portefeuille multi conventions**: production de 320 bulletins/ mois environ, établissement des contrats, gestion des salariés de leur entrée à leur sortie, conseil social et juridique. Le portefeuille sera adapté à votre profil. La dimension conseil étant essentielle au sein de ce cabinet, le volume de paie à...
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Assistant(E) Import-export en Alternance
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils pour nos sessions de formation en...
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...
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Auditeur Junior
il y a 1 semaine
Baie-Mahault, France KPMG-France Temps pleinProfessionnalisation en AuditVous souhaitez acquérir une expérience professionnelle en audit et développer vos compétences dans un environnement stimulant ?Au sein de notre équipe de Guadeloupe, nous recrutons un Alternant Audit F/H pour accompagner votre parcours professionnel.Vos missionsEn collaboration avec les managers et associés du cabinet, vous...
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Gestionnaire Administratif Des Marchés Publics
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France Agence Publique pour l'Immobilier de la Justice Temps pleinL'APIJ est un établissement public administratif du ministère de la Justice qui conçoit et réalise les principales opérations d'investissement immobilier pénitentiaire et judiciaire programmées par la Chancellerie. Environ quatre-vingt opérations judiciaires et pénitentiaires en cours d’étude ou de travaux, de 10 à plus de 100 millions...
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Gestionnaire de paie
Il y a 5 mois
Baie-Mahault, France Nextep HR REIMS Temps pleinA propos de l'entreprise :Domino Consulting est un cabinet de recrutement & d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 90 collaborateurs, chacun...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 2 mois
Baie-Mahault, France PATRIMOINE IMMOBILIER Temps pleinEn tant que gestionnaire/gestionnaire locatif/locative, vous serez amené(e) à: - Gérer le portefeuille de biens immobiliers confiés par nos clients : appartements, maisons, bureaux, locaux commerciaux, etc. - Assurer la liaison entre les propriétaires et les locataires, en répondant à leurs demandes et en résolvant les éventuels conflits. - Suivre...
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Alternance - Conseiller Commercial (H/F)
il y a 2 jours
Baie-Mahault, France STUDI Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une agence immobilière, un Conseiller Commercial (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est à pourvoir
Alternance - Gestionnaire des opérations clients et réseaux F/H
Il y a 2 mois
À propos du poste
Le responsable de la gestion des activités clients et réseaux joue un rôle essentiel en soutenant les acteurs en contact avec les clients. Indispensable au bon déroulement des opérations, il contribue à offrir une expérience client exceptionnelle. Ses missions principales consistent à traiter des dossiers dont la complexité requiert une intervention manuelle, souvent dans des domaines spécialisés liés aux clients ou aux réseaux.
La numérisation des processus, en réponse aux évolutions des comportements des clients, ainsi que l'automatisation progressive des différentes procédures, accompagnées d'initiatives d'amélioration continue, réduisent progressivement la part des interventions manuelles. Ces changements amènent les collaborateurs de back-office à développer leurs compétences en matière de gestion de la relation client, souvent de manière transversale entre différentes unités. Leur(s) spécialisation(s) tend(ent) à se renforcer en fonction de l'automatisation des tâches les plus simples.
Les principales responsabilités incluent :
- Traiter des demandes clients ou réseaux dans le cadre de processus non automatisés ou suite à des rejets de processus automatisés.
- Recevoir, filtrer, orienter, analyser et traiter les demandes.
- Mettre en œuvre les procédures nécessaires pour traiter ces demandes.
- Gérer les demandes sans mode opératoire pertinent et formaliser les adaptations nécessaires.
- Prioriser les activités de manière autonome pour garantir le respect des délais de traitement.
- Rendre compte de l'activité, informer, tracer et clôturer les dossiers.
En outre, il est crucial d'analyser et de traiter les événements avec rigueur :
- Analyser un événement ou un cas, le traiter en étant accompagné(e) si nécessaire.
- Traiter un cas ou un événement de manière autonome tout en intégrant les aléas.
Il est également important de rendre compte de son activité en temps réel afin de faciliter le fonctionnement de l'entité et de fournir aux acteurs en relation avec les clients les informations adéquates :
- Rendre compte de son activité et alerter en cas de difficultés.
- Proposer des pistes d'amélioration et solliciter du soutien si nécessaire.
Une bonne connaissance des offres, produits et services d'Orange, ainsi que de l'environnement réglementaire, est essentielle :
- Connaître les offres, produits et services d'Orange et les fondamentaux de la réglementation.
- Maîtriser l'utilisation des outils et systèmes d'information de son domaine.
À propos de vous
Compétences requises :
- Paramétrer les outils et systèmes d'information de son domaine.
- Utiliser son expérience et ses connaissances pour traiter les cas les plus complexes.
- Transmettre ses connaissances de manière claire en tenant compte des difficultés de ses interlocuteurs.
Département
La Direction Technique Antilles Guyane regroupe l'ensemble des responsabilités liées au réseau fixe, intégrant les missions de pilotage et d'intervention. Cette direction compte un nombre significatif de collaborateurs et gère un budget conséquent pour le développement et la qualité des services.
La mission de cette direction est de concevoir les réseaux fixes et mobiles, ainsi que de superviser le déploiement et la qualité de service de ces réseaux sur l'ensemble de son périmètre.
Contrat
Apprentissage
Mission rémunérée en alternance
