Emplois actuels liés à Technicien(ne) en assistance utilisateur F/H - Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes - GROUPE SAMSE

  • Technicien support utilisateur 38 H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Nous recherchons un Technicien support utilisateur pour renforcer son...

  • Technicien support utilisateur 38 H/F

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...

  • Technicien support utilisateur niveau 2

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Poste de Technicien support utilisateur niveau 2L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Nous recherchons un Technicien support utilisateur niveau 2 pour...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Support N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    {"h1": "Mission Technicien Support Utilisateur \u00e0 Lynx RH Grenoble ", "p": "Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour l'une de nos missions de travail temporaire de 3 mois. ", "ul": ["Support N1 \u00e0 N2", "Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketing", "Effectuer une analyse", "Réaliser les actes techniques", "Etre...

  • Technicien support utilisateurs spécialisé

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateurs 38 H/F pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du poste :Le poste consiste à intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents ou procéder à l'installation des applications ou périphériques informatiques :Maîtriser et renouveler les postes de travail.Gérer le parc et...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateursL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible) chez l'un de nos clients implanté à deux pas de la gare de Grenoble.MissionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support UtilisateurNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de notre client.Compétences requisesWindows 7, 10, 11Office 365Active DirectoryRéseauAnglais professionnelMissionsSupport N1 à N2Prise en...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs, d'appliquer les procédures de...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux &...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support technique. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...

  • Technicien en assistance technique

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France jmbureautique Temps plein

    Professionnalisme et expertiseNous recherchons un technicien en assistance technique pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. En tant que spécialiste en gestion de consommables, vous serez chargé de la saisie des interventions techniques dans notre logiciel, de la gestion des stocks et des commandes de consommables, ainsi que de l'assistance...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Offre de Poste : Technicien(ne) Support UtilisateurDescription du PosteLe Groupe SAMSE est un acteur clé dans le domaine de la construction et de l'habitat. Nous sommes à la recherche d'un Technicien(ne) Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique à Grenoble.MissionsGérer les incidents quotidiens : analyse, diagnostic,...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) Technicien(ne) support utilisateurs F/H pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de traitements.Missions clésGérer les incidents...

  • Technicien de soutien utilisateur de niveau 2

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MissionsL'entreprise MyJobCompany recherche un technicien de soutien utilisateur de niveau 2 pour renforcer son équipe de Grenoble. Vous serez le point de contact direct avec le client et gérez l'escalade des incidents qu'il peut rencontrer et leurs projets. Vous formez les nouvellement arrivants sur le support utilisateur et gérez les problèmes qu'ils...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP Informatique : Conseil - Développement...

Technicien(ne) en assistance utilisateur F/H

Il y a 3 mois

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

Rejoignez le Groupe SAMSE, un acteur audacieux et passionné qui valorise la proximité avec ses collaborateurs, clients et fournisseurs. Nous vous invitons à contribuer à notre avenir collectif et à faire partie des 75% de nos employés qui sont actionnaires du groupe.

Dans le cadre d'une augmentation d'activité au sein de notre service d'assistance applicative, nous ouvrons un poste de Technicien(ne) en assistance utilisateur en CDI.

Si vous êtes une personne logique, analytique, patiente et que la rigueur est votre atout majeur, ce poste pourrait vous convenir. Vous maîtrisez divers langages de programmation tels que SQL, Java et JavaScript, et êtes capable de proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins des utilisateurs.

Vos missions incluront :
- Gérer les incidents quotidiens : analyse, diagnostic, intervention et escalade ;
- Apporter une assistance aux utilisateurs ;
- Paramétrer les droits d'accès des utilisateurs ;
- Appliquer les procédures de vérification des traitements ;
- Ouvrir de nouvelles agences : paramétrage des outils et initialisation des tarifs ;
- Rédiger des fiches de connaissance et des procédures ;
- Communiquer avec les parties prenantes internes et externes ;
- Gérer la relation entre les métiers et l'équipe de développement.

Et bien d'autres responsabilités enrichissantes...

Au sein du Groupe SAMSE, nous croyons fermement que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, pour contribuer à notre dynamique collective.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC + 2 en informatique, idéalement en gestion commerciale, et vous avez acquis une première expérience dans un service d'assistance. En tant qu'expert des outils informatiques, vous maîtrisez le SQL, les outils de gestion des tickets, et votre connaissance de Java, JavaScript et des services web sera un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse, et une connaissance des environnements tels que la chaîne d'approvisionnement, les données produits ou le décisionnel serait un véritable avantage pour ce poste.

Nous vous offrons :
- Un contrat CDI à temps plein (35 heures) ;
- La possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine ;
- Une rémunération attractive à partir de 30 000 euros fixes + variable ;
- Un intéressement et une participation (environ 1,6 mois de salaire) ;
- Une prévoyance et une mutuelle ;
- Une carte société pour bénéficier de prix préférentiels sur nos produits ;
- Un fonds commun de placement avec un abondement de 40% ;
- Des négociations annuelles obligatoires.

De plus, vous aurez l'opportunité de construire un parcours professionnel qui vous ressemble. Grâce à notre politique de mobilité interne, vous pourrez explorer d'autres métiers, enseignes ou régions.

Processus de recrutement :
1. Entretien avec le manager et un membre de l'équipe technique ;
2. Entretien avec le N+2 et les ressources humaines.

Le Groupe SAMSE, distributeur de matériaux de construction et d'outillage, a été fondé en 1920 et s'étend à travers un réseau de près de 360 points de vente en France, avec environ 6300 collaborateurs. Nos équipes conçoivent, en collaboration avec nos fournisseurs, des solutions durables et innovantes pour vos projets de construction, de rénovation et d'aménagement.